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Estratégias de marketing digital: 6 erros para não cometer

Estratégias de marketing digital: 6 erros para não cometer

Muito se fala hoje sobre o que fazer para ter bons resultados com as estratégias de marketing e qual é a melhor forma para alavancar suas vendas. Mas, e quanto ao que não se deve fazer? Você sabe quais os maiores erros que pode cometer quando o assunto é marketing digital? Se não tem ideia do que estamos falando, que tal continuar a leitura deste post e descobrir? 

Com toda certeza, sairá daqui com uma noção muito mais ampla de como cuidar melhor das suas estratégias e, claro, do seu negócio como um todo. 

Vamos lá? 

1. Não conhecer a sua persona

Conhecer a sua persona é o principal ponto de toda estratégia de marketing – e aqui não nos referimos apenas ao digital. Esse deve ser o primeiro passo de qualquer empresa e marca: saber para quem você irá vender.

Vale lembrar que existe uma diferença entre persona e público-alvo, conceitos que geralmente são confundidos. Este último, por exemplo, é muito menos específico e considera pessoas no geral. Já a persona é a descrição de perfil exata do seu cliente ideal, ou seja, delimita muito mais a idade, gênero, gostos e outras características.

Quanto mais você conhece a sua persona, mais fácil será definir as estratégias que serão bem-sucedidas e que obterão uma conversão mais relevante. Além de você ser muito mais assertivo na sua escolha, também conseguirá economizar tempo e, além disso, dinheiro com os investimentos certos.

2. Esquecer da captação de leads

Antes de mais nada, vamos relembrar o que são leads?

os leads representam aquelas pessoas que em algum momento demonstraram interesse no seu produto ou serviço, seja por meio de um cadastro, resposta de e-mail marketing, preenchimento de formulários, etc. Essas são as pessoas que a sua estratégia deve priorizar e nutrir.

E como fazer isso?

A partir de informações interessantes para essa audiência, como é o caso, por exemplo de conteúdos relacionados ao seu negócio.

No caso de uma marca de bolsas femininas, alguns deles podem mostrar diferentes combinações de looks com o acessório. Dicas de o que carregar na bolça, para demonstrar como ela é espaçosa, como ela fica bonita com diferentes alças, para fomentar a venda avulsa de alças diferentes e por aí vai.

captação de leads

O objetivo final disso tudo é transformar esses leads em clientes, pois aí você deixará de gastar com investimentos em captação e começará a fechar vendas efetivamente. Porém, o processo de captação é extremamente importante, pois do contrário, como você conseguiria esses clientes?

Não dá pra contar somente com a sorte de que eles conheçam sua empresa e cheguem até você interessados, certo?

3. Não fazer o planejamento 

Sempre falamos que a base de qualquer estratégia de marketing é o planejamento. É preciso ter em mãos todas as informações necessárias para tomar decisões e, claro, aprimorar cada uma das suas ações.

Sendo assim, é preciso definir o seu objetivo (em curto, médio e longo prazos), bem como estabelecer métricas, orçamentos e definir os canais que serão utilizados para isso. Será utilizada uma plataforma de vídeo? Quais serão as redes sociais em que sua marca estará presente? Porém, é importante lembrar ainda que esse planejamento precisa ser baseado em estimativas reais, ou seja, de nada adianta desenhar uma estratégia impossível de ser alcançada. 

Seja otimista e, sobre tudo, realista! 

Quanto ao planejamento, ainda, é válido ressaltar que não existe um modo certo ou errado de fazê-lo. Você pode, claro, estudar cases de sucesso, mas lembre-se de que cada negócio é único e possui as suas próprias necessidades, então nada de copiar exatamente o plano de negócio daquele seu conhecido que deu super certo montando um restaurante, quando seu nicho nada tem a ver com gastronomia, ok? 

4. Não acompanhar os resultados

Como saber se o seu negócio está performando bem nas redes sociais e no Google, por exemplo, se você não acompanha os resultados obtidos por lá? Ou, pior ainda, como saber quais pontos precisam ser melhorados? Fica muito mais difícil dessa forma. 

É imprescindível, portanto, que você monitore os resultados das suas estratégias, estejam elas relacionadas ao que for. Mantenha-se atualizado sobre suas campanhas patrocinadas, o tráfego (que pode orgânico ou pago) e as métricas do site e das redes sociais, o engajamento do público, etc.

Acompanhamento de resultados - Estratégias de marketing

Esse acompanhamento precisa ser um hábito na sua equipe, assim, possíveis problemas de performance serão rapidamente identificados. Como resultado, você consegue melhorar os seus resultados e, claro, poupar tempo e dinheiro.

5. Produzir conteúdo irrelevante

Esse erro está muito relacionado ao primeiro que citamos. Se você não conhecer a sua persona, corre o risco de perder tempo produzindo conteúdos irrelevantes, que vão gerar apenas gastos e perda de tempo.

Esses conteúdos precisam ser elaborados com cuidado – e nisso também entra o acompanhamento dos resultados. 

Acompanhamento de resultados nas estratégias de marketing aplicadas

Se você conhece o público e sabe o que ele tem mais interesse no seu negócio, consegue produzir conteúdos que geram valor diante o cliente.

Além disso, vale a pena observar qual tipo de conteúdo gera mais engajamento das pessoas e, claro, oportunidades de venda. Mas, você precisa ficar atento para não repetir muito os formatos e assuntos, pois isso gera desinteresse das pessoas. Lembre-se de que elas estão atrás de novidade e resolução de problemas.

6. Fazer um trabalho mediano

Quando o assunto é marketing, quanto mais expertise melhor. Então, tenha em mente que você precisa ter uma equipe especializada para cuidar disso, ou melhor ainda, contar com a ajuda de uma agência referência no mercado, como a Conelly

Aqui, nós entendemos do assunto e ofertamos excelência!

Quer saber mais sobre o nosso trabalho e como atuamos em conjunto com a sua marca? Entre em contato conosco e tire todas as suas dúvidas!

Muito obrigada! Sei que é corrido mas, uma aprovação já ajuda bastante aqui! Eu busco fazer minha parte no que diz respeito aos blogs, no contato com o cliente e até mesmo com as meninas do social media no dia a dia. Não podemos desanimar ou nos conformar, só pensar no que está ao nosso alcance para melhorar sempre.

Veja também: 

Gatilhos mentais: tudo que você precisa saber para aplicá-los

Dark Post no Facebook: saiba o que é e como funciona

Conheça o neuromarketing e saiba como ele pode ajudar o seu negócio

Marketing de conteúdo e funil de vendas: Conheça a relevância da relação!

Marketing de conteúdo e funil de vendas: Conheça a relevância da relação!

Muito além de informar, entreter e gerar novas ideias às pessoas, o marketing de conteúdo possibilita o direcionamento das mesmas ao tão almejado pelas empresas, fundo de funil, entre outras coisas, demonstrando a autoridade que possui nos assuntos que envolvem seu mercado. O que transforma interessados em leads e, posteriormente, os mesmos em clientes.

Trata-se de uma ferramenta imprescindível num processo eficaz de vendas e para conhecê-lo e saber como colocá-lo em prática, basta acompanhar as diretrizes a seguir:

A estratégia de marketing de conteúdo na prática!

Se você acompanhou nosso último post, sabe do que se trata o funil de vendas, além de sua enorme importância para a conversão de clientes em potencial.

Baseia-se, em resumo, em uma trajetória pela qual toda pessoa passou até o momento da compra, a qual conta com estratégias específicas em cada etapa dessa trajetória. Sendo elas:

Topo: Momento de atração;

Meio: Conversão do cliente em perspectiva;

Fundo de funil: A realização da venda!

Acompanhe a aplicação do marketing de conteúdo em cada uma delas:

Topo de funil 

Não é nenhum segredo que, quando falamos em marketing de conteúdo, uma das principais práticas a serem efetivadas é a criação e continuidade de postagens de conteúdos no blog de uma empresa.

Muitas já deram início a essa ferramenta de nutrição de leads, mas como atraí-los de maneira mais significativa?

Para iniciar, é importante ter em mente que esta pode ser a primeira impressão que grande parte dos seus clientes em potencial terão com sua marca, ou seja, através das informações que você oferecerá a eles.

Nesse ponto, é imprescindível que essas informações sejam interessantes e que, além disso, nesse estágio do funil de vendas, despertem a dor/necessidade ainda não identificada pelo público em questão.

Conteúdos interessantes, informativos e gerais, relacionados ao seu mercado de atuação podem e devem ser incluídos em sua estratégia.

As redes sociais devem ser um apoio para esses artigos! 

Por meio de publicações, por exemplo, é possível chamar a atenção de espectadores que, através de links, podem ser direcionados ao conteúdo completo em seu blog.

Meio

Após nutrir inicialmente esses usuários, é desejável que ele interaja com os conteúdos.

É momento de convertê-lo em um lead!

Os leads necessitam de material rico, isso significa:

E-books e infográficos, por exemplo, para que sejam ainda mais induzidos ao funil de vendas.

No entanto, é claro que o conteúdo só é entregue se o espectador reagir a algum tipo de publicação. Alguns exemplos são:

  • Assistir à um webinar (seminário online em vídeo, ao vivo ou gravado com interação da audiência via chat na maioria das oportunidades);
  • Responder a um formulário disponibilizado;
  • Responder a uma landing page. 

Nessa fase, os conteúdos precisam ser mais direcionados aos serviços e produtos que a empresa oferece. Como exemplificado em nosso artigo anterior com a loja e fábrica de estofados.

Fundo de funil 

Ao observar a interação do lead com sua marca, é possível entender que a sua estratégia tem sido bem sucedida. Porém, ainda falta a efetivação da venda. 

Não é?

Nesse ponto, estratégias direcionadas à essa etapa devem agir, é o caso, por exemplo, de ações de Google Ads e e-mail, para que o lead seja impactado e volte-se à intenção de compra.

Em relação aos conteúdos disponibilizados, é preciso tender-se àquilo que a empresa oferece, em um total foco para que uma ação seja estimulada e efetuada!

O marketing de conteúdo, por sua vez, é parte importantíssima de todos esses passos, tendo em mente que os artigos alimentam seus clientes em potencial e direciona-os ao passo seguinte desse processo.

Marketing de conteúdo aplicado ao pós-venda

Após conseguir uma venda, o ciclo do funil de vendas está completo e encerrado. Correto?

Errado!

Muitos acreditam nisso, e por consequência, deixam de trabalhar o pós-venda, imprescindível para que um cliente seja fidelizado, o que requer que esse mesmo continue sendo nutrido.

Nesse momento, é essencial que seu cliente sinta-se especial e contente por ter escolhido sua empresa em vez de seus concorrentes, fora não esquecer que você está ali, à disposição para outras oportunidades.

Para tal, faça uso das informações coletadas anteriormente para enviar materiais individualizados a seu cliente. 

Alguns exemplos são:

  • Lançamentos de produtos;
  • Cupons de desconto;
  • Ofertas exclusivas;
  • Newsletters, entre outros.

Isso pode ser feito por meio de e-mail marketing, aplicativo ou ferramenta indicada pelos responsáveis pela criação da sua estratégia.

Chegar ao tom de linguagem ideal em cada uma dessas etapas e conhecer de fato sua persona, também são aspectos que farão toda a diferença! 

Gostou das dicas?

Então não deixe de acompanhar muitas mais semanalmente e compartilhar esse importante conteúdo com seus conhecidos!

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