por Programação | mar 1, 2021 | aumento de resultados, tendências de SEO
Se há uma empresa que está constantemente se atualizando, essa é o Google. Seja como for, conseguir ranquear seu site no mecanismo de busca torna-se cada vez mais complicado. Mas, não é impossível e as tendências de SEO para 2021 provam isso.
Esse é o momento de você conhecer as melhores estratégias, que podem gerar resultados mais do que satisfatórios. Então, neste post, deixamos esclarecidas quais são as tendências de SEO (otimização para mecanismos de busca) para este ano e, claro, damos algumas dicas de como você pode colocá-las em prática. Vamos lá?
Experiência do usuário (UX) em primeiro lugar nas tendências de SEO para 2021
Essa tendência perpassa anos e continua sendo uma das mais importantes. É preciso, antes de mais nada, buscar a satisfação do cliente. Isso é o básico em qualquer tipo de negócio. Mas, engana-se quem pensa que isso está relacionado apenas à produção de um conteúdo de qualidade.
É aí que entra o que chamamos de User Experience (UX). Você deve pensar em como será a experiência do seu cliente dentro do site e precisa tornar esse momento o mais rico e esclarecedor possível.
Isso quer dizer que os algoritmos do Google levam em consideração fatores como:
- Tempo de carregamento da página;
- Interatividade com o público;
- Estabilidade da página.
Relevância nos conteúdos
Esse é outro aspecto básico de qualquer site que busca qualidade e que sempre estará entre as tendências de SEO. Para ser procurado, você precisa ser relevante. De nada adianta uma pessoa entrar no seu site mas perder o interesse no momento em que começa a ler um post, por exemplo.
Inclusive, esse é um dos aspectos que afetam negativamente a sua autoridade nos algoritmos do Google. Portanto, antes de produzir qualquer conteúdo, pense se ele realmente interessa à sua persona.
Qualidade de acordo com o princípio EAT
Talvez você não tenha ouvido falar ainda sobre EAT, mas a sigla se resume a três fatores básicos: especialização, autoridade e confiabilidade. São eles que os algoritmos do Google vão levar em consideração no momento de afirmar ou não a qualidade do conteúdo do seu site.
Em resumo, você deve basear seu conteúdo em dados e pesquisas. Quanto mais respeitável e renomada for a fonte utilizada, mais positivo será para o site.
Mostre ao usuário que ele pode confiar em você, pois sua empresa é especializada no assunto e baseia-se nas melhores referências no mercado.
Foco em conteúdos mais longos
Pode não parecer, mas na maioria das vezes, conteúdos longos geram um engajamento maior por parte do público. Segundo um relatório divulgado pelo SEMrush, textos com mais de 3 mil palavras recebem um tráfego três vezes maior e são amplamente mais divulgados do que posts com menos palavras.
Mas, é claro que não adianta apenas encher um conteúdo de palavras. Voltamos ao tópico anterior: ele precisa ser relevante.
Sabe aquele conteúdo que você lê e nem percebe que eram tantas palavras? Em resumo, esse é o intuito.
Já ouviu falar em conteúdos evergreen? São aqueles que podem gerar tráfego para o seu site mesmo após muito tempo de publicação. Ou seja, esses conteúdos tratam de temas que sempre serão do interesse do usuário.
No entanto, é necessário manter esses posts atualizado, para que continuem relevantes para a sua persona. Como quanto maior o texto melhor, você não precisa se preocupar se o conteúdo final ficar muito longo.
Mantenha-se atualizado nas tendências de SEO para 2021
Seja como for, é importante você entender sobre as tendências de SEO e trabalhar com elas da melhor forma para seu negócio. Se o seu intuito é aprimorar os resultados do seu site, com toda certeza, esse é um caminho que deve ser seguido.
Mas, é válido ressaltar que, para a performance do seu site ser a melhor possível, é preciso contar com a ajuda de uma equipe especializada. E nisso, nós podemos te auxiliar!
Entre em contato com nosso time de especialistas para saber mais sobre o assunto!
Aproveite e leia também:
Os melhores canais para divulgação do seu conteúdo
por Programação | jan 22, 2021 | Estratégia, estratégias de marketing, Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo, Marketing Digital, SEO
Muito se ouve falar sobre estratégias de marketing, principalmente de suas vantagens e o quanto elas se tornaram essenciais nos últimos tempos para negócios que desejam destacar-se no mercado. No entanto, muitas dúvidas ainda permeiam esse assunto:
- Quais são as estratégias de marketing disponíveis?
- Todas se aplicam ao meu negócio?
- Quais seriam as melhores no meu caso?
Com isso em mente, preparamos hoje um guia prático com tudo que você precisa saber sobre o assunto. Afinal, ele é imprescindível para quem deseja fortalecer a marca, gerar autoridade, realizar um número maior de vendas e muito mais.
Afinal, o que é uma estratégia de marketing?
Em resumo, trata-se de um conjunto de ações previamente estruturadas e, em seguida, colocadas em prática para que suas metas sejam atingidas. Esses objetivos podem incluir, por exemplo, atrair mais clientes ou até mesmo tornar-se referência em sua cidade/estado.
No entanto, é importante saber:
Nem toda ação de marketing abrange uma estratégia, realmente. Além disso, pode ser bem fácil confundir-se e não ter os resultados esperados. Em consequência a isso, uma verba valiosa pode ser despendida.
Uma boa e verdadeira estratégia de marketing tem por princípio levar em consideração as características particulares de seu negócio, bem como sua persona, objetivos esperados, entre muitos outros.
Independente da ação, é preciso que ela seja parte de um planejamento e de um projeto.
O planejamento é o responsável por definir o que funcionará para o negócio. Já o projeto, fará com o que foi definido torne-se parte de um cronograma que, além de colocá-lo em prática, garantirá que o que foi feito seja monitorado e passado por avaliação contínua.
As estratégias de marketing baseiam-se em estudo e ciência e não em uma aposta. O sucesso delas, portanto, depende da definição de um bom plano.
4 elementos indispensáveis para uma estratégia de marketing assertiva
Para que uma estratégia alcance os resultados esperados, diversos fatores devem ser levados em conta, como as diferentes necessidades de cada mercado, sua persona, marca, objetivos desejados, entre outros.
Entretanto, é possível afirmar que alguns elementos são chave para qualquer estratégia de marketing, independentemente do segmento. Entre eles, podemos citar:
Ter uma persona bem definida
O quanto você conhece sobre o seu público-alvo? Ou, melhor dizendo, sobre a sua persona?
Para uma campanha bem direcionada e efetiva, independente do mercado de atuação da sua empresa, ter o máximo de informações possíveis sobre a sua persona de maneira bem específica é imprescindível.
Com isso, você poderá direcionar melhor as campanhas que fará junto à agência e, consequentemente, oferecerá os produtos certos nos momentos ideais.
Tenha em mente uma representação fictícia do seu cliente ideal. E não limite-se somente a preencher informações como idade e sexo, por exemplo. Atribua a ela seus interesses particulares, dores, motivações, desejos e assim por diante.
Contar com bons canais de comunicação
De que forma você tem se comunicado com o seu público além do PDV (caso possua)?
O uso da internet, nesse sentido, sem dúvidas, já provou ser essencial nos dias de hoje. E isso, tanto para a manutenção do relacionamento com aqueles que já são clientes como para a atração de novos contatos.
Ao não ser encontrado de maneira fácil por seus clientes ou pessoas interessadas em seus serviços e/ou produtos, seus resultados certamente poderão ser afetados. Devido a isso, invista em canais de comunicação e estratégias específicas.
Entre alguns desses exemplos, podemos citar:
- Redes sociais (como Instagram e Facebook);
- Blog (marketing de conteúdo);
- Plataformas de vídeo;
- E-mail marketing;
- SEO;
- Links patrocinados; etc.
Fazer uso de ferramentas apropriadas
Muitas vezes um excelente negócio, que tem anos de tradição no mercado e, por isso, conta com um conhecimento vasto sobre seus produtos, pode perceber-se assim como novos negócios: limitado em um certo momento por não possuir ferramentas que otimizam seu trabalho na busca por novos clientes.
Nesse contexto, é importante adotar ferramentas de auxílio. Entre algumas bastante conhecidas e que indicamos estão:
- Análise de SEO: por meio de um relatório, pode lhe ajudar a identificar quais erros estão atrapalhando a otimização de suas páginas. Além disso, a ferramenta verifica também a velocidade atual do site, backlinks, entre outras informações.
- Google Analytics: trata-se da principal ferramenta do Google para análise e monitoramento de desempenho de sites.
Além dessas, existem outras populares nesse aspecto, que inclusive você já pode ter ouvido falar. São elas:
- Hubspot: uma plataforma completa de vendas;
- Ubersuggest: baseia-se em uma ferramenta para geração de palavras-chave e também propõe o aumento do tráfego dos sites;
- CrazyEgg: tem por intuito aumentar a conversão de lojas online.
No entanto, mais que conhecer nomes de ferramentas e suas propostas, é preciso contar com profissionais que possam indicar e fazer uso das que realmente serão as melhores para você.
Contar com KPIs em seus canais de comunicação
Mesmo que você tenha tido uma estratégia que funcionou bem inicialmente e lhe trouxe muito resultado, é preciso continuar a analisá-la periodicamente.
Isso garantirá que os resultados continuem crescentes e que adaptações, se necessárias, sejam realizadas no ‘time’ certo.
Através dos KPIs (que nada mais são do que métricas de performance), você terá informações preciosas e atuais sobre seu site, redes sociais, número de vendas, clientes, captação de leads, taxa de conversões e ainda mais.
Sem dúvidas, algo que não vale a pena abrir mão. Certo?
Quer saber mais? Então entre em contato com o nosso time!
Aproveite para seguir a Conelly nas redes sociais! Assim, pode ficar por dentro de todas as novidades do mercado!
por Programação | nov 27, 2020 | Canais de divulgação, gerador de autoridade, Mídia offline, Mídia online
Não basta apenas criar bons conteúdos para promover a sua marca: o segredo do negócio está em saber quais são os melhores canais para divulgação dos mesmos. Essa é uma maneira de garantir que as suas estratégias de marketing terão um resultado satisfatório depois de algum tempo. Quando falamos em conteúdo, não nos referimos apenas a texto, mas todos os formatos que ele pode adquirir. Alguns exemplos são:
- Vídeo;
- Imagem;
- Áudio, etc.
Hoje, graças à tecnologia, opção é o que não falta para quem quer propagar o seu negócio – basta apenas fazer isso da melhor maneira.
Neste post, você descobrirá quais são alguns dos melhores canais para divulgação do seu conteúdo (e não estamos falando apenas de mídia online!).
Continue com a gente!
Por onde começar?
O primeiro passo para descobrir o melhor canal de divulgação é observar o seu conteúdo. Qual é o formato dele? Quem você quer que leia?
É primordial que exista uma relação entre o conteúdo e o canal, do contrário, a estratégia não passará de um tiro no escuro. A partir disso, defina também o tipo de mídia que pretende utilizar: online ou offline?
Já adiantamos que ambas podem proporcionar resultados muito satisfatórios.
Comecemos a falar da mídia online. Vamos lá?
Blog
Talvez esse seja o canal de divulgação de conteúdo mais comum nos dias atuais. Um dos grandes benefícios do blog, inclusive, é que ele é um grande gerador de autoridade. Isso porque, além de ser o local mais próximo do site do seu negócio, demonstra que você domina aquele nicho de mercado e sabe do que está falando.
No entanto, é importante que o blog não seja visto apenas como um canal de promoção dos seus serviços ou produtos. Entenda que muitos visitantes do seu blog estão lá por outros motivos. Enquanto alguns querem apenas tirar uma dúvida, outros buscam tomar uma decisão.
Garanta conteúdo para todos esses leitores. Isso, inclusive, está relacionado ao marketing de conteúdo. Mas isso é assunto de outro post.
Acesse: Como gerar resultados através do marketing de conteúdo
Outro ponto muito positivo de investir em um blog para divulgar seus conteúdos é que, a partir dele, você consegue educar a sua persona. Trata-se de uma das formas mais eficazes de mostrar para ela que o seu serviço ou produto é relevante e convencê-la de que necessita daquilo.
Redes sociais
Chegamos então às queridinhas da atualidade: as redes sociais. Mas, vale lembrar que existem alguns pontos que você deve se atentar antes de divulgar seu conteúdo nelas.
Antes de tudo, lembre-se que o público que está nas redes sociais não é, necessariamente, o mesmo do blog, por exemplo. Às vezes, é preciso mudar, seja de linguagem ou abordagem.
Você precisa falar a língua do usuário!
Esse canal é o que mais permite interação com o seu público, logo, aproveite-se disso. A comunicação através das redes sociais é facilitada (afinal, esse é um dos principais objetivos dela), então, use-as para se aproximar dos seus leads e clientes.
Além disso, você pode ousar dos formatos de conteúdo nas redes sociais. Saiba o que funciona mais para cada uma delas (seja Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.) e use isso para ganhar relevância diante a concorrência.
Mídia offline
Lembra que avisamos que falaríamos não apenas de canais de mídia online? Pois então, aqui estamos.
Como você já deve saber (ou pelo menos imaginar), a mídia offline é aquela que envolve divulgações que não estão nos meios digitais. Ou seja: anúncios em revistas, outdoors, meios tradicionais como rádio, televisão, jornais, etc.
Diferentemente dos canais anteriores, com a mídia offline, o seu alcance é muito maior – milhares de pessoas têm contado com o seu conteúdo. Portanto, é um ótimo canal para reforçar a sua marca dentro do mercado em que atua.
Vale lembrar, no entanto, que mesmo que você tenha um grande alcance de público com as mídias offline, ainda é preciso ter estabelecida a sua persona antes de divulgar seu conteúdo. Dessa forma, a escolha do canal certo (revista, jornal, outdoor, etc.) será certeira.
Não é porque não se trata das redes sociais que a comunicação com o público não existe. Lembre-se disso!
Tenha atenção em todos os processos da experiência do cliente, mesmo após o investimento em mídia offline.
Leia também: Entendendo o Marketing Offline
Não perca tempo e comece já!
Deu para perceber que as suas opções de canais de divulgação são grandes, né? E é claro que você não precisa escolher só uma! O ideal é trabalhar todas elas (sejam online ou offline) e ter certeza que estão conectadas umas às outras.
Não acredite nos boatos de que a mídia offline está acabando, ou que a online é autossuficiente. Os meios tradicionais sempre foram importantes (e continuam sendo) para o posicionamento da marca e, definitivamente, para monetização. Portanto, juntos, esses canais são o time perfeito!
Quer ajuda para definir suas estratégias de marketing e publicidade, e ir em rumo ao sucesso? Então, entre em contato conosco.
Nossa equipe de profissionais está pronta para te ajudar!
por Programação | nov 6, 2020 | E-mail marketing, Estratégia, estratégia de marketing, Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo, Marketing Digital
Selecione um software eficiente para fazer e-mail marketing
Atualmente, existem diversas opções de plataformas disponíveis no mercado para fazer e-mail marketing. No entanto, a nossa recomendação é a que já utilizamos. Trata-se da LeadLovers, a qual tem excelente aceitação por grande parte dos usuários que a utilizam.
Nesse caso, indicamos que, ao escolhê-la ou quaisquer outras de mesma natureza, você observe as políticas que a empresa tem em relação à tolerância de spam, bem como de cadastros de usuários. Dessa forma, não deverão haver problemas e você poderá usufruir do melhor da ferramenta selecionada.
Outra indicação é no caso de você desejar efetuar automatizações e constituir fluxos inteligentes.
Se quiser configurar as etapas em que seu público receberá seu contato de forma personalizada conforme suas interações, então vai precisar de opções mais completas.
É o caso, por exemplo, da ferramenta RD Station, que pode lhe ajudar com a programação de seu inbound marketing com fluxos de nutrição funcionais.
Aumente a sua lista no e-mail de maneira gradativa e correta
É comum que, pela ansiedade de chegar a um objetivo, diversas empresas e profissionais procurem pelos caminhos mais otimizados e ‘curtos’ possíveis. No entanto, na maioria das vezes, essa não é uma boa ideia.
Quando falamos em fazer e-mail marketing, esse caminho pode ser facilmente associado à compra de listas de e-mails ou mesmo com a utilização de softwares de spam.
Contudo, como já dissemos, essa não se trata de uma atitude inteligente, tão pouco funcional. Pelo contrário, você enviará conteúdos para diversas pessoas que não estão interessadas e nem se identificam com seu produto.
Portanto, esse é um caminho que você nunca deve seguir!
Além disso, muito provavelmente, você cairá na caixa de spam deste usuário. Nesse caso, o ideal e recomendado por nós é que você aproveite a coleta de e-mail de maneira inteligente.
Conheça a melhor forma de colocar isso em prática:
Criação de anúncios assertivos para sua persona
A criação de anúncios segmenta campanhas para atingir o perfil de usuários desejados por sua marca. Ou seja, você investe para encontrar o público ideal. O que é excelente para seu negócio.
Como exemplo, podemos citar tanto o Facebook Ads como o Google Ads.
Facebook Ads
Com o Facebook Ads, por exemplo, é possível integrar a sua plataforma de e-mail marketing junto à sua página no Facebook.
Dependendo da ferramenta utilizada, é possível disponibilizar uma aba de inscrição no Facebook. Sendo assim, há a possibilidade de você captar e-mails para criar uma base sólida de pessoas interessadas nos conteúdos, produtos e serviços que sua empresa oferece.
Nesse caso, o interessante é utilizar o Facebook Ads para promoção da aba.
No caso do Google Ads
Apesar de ainda ser pouco empregada no Brasil, existe uma extensão no Google Ads que concede a viabilização de uma caixa nos anúncios para que os usuários inscrevam-se na base de newsletter das organizações.
Caso tenha interesse na ferramenta e ela não esteja disponível em sua conta de Google Ads, o que é bastante comum, é indicado que você solicite ao seu gerente de contas para tal.
Ainda assim, outra opção é tentar liberação da mesma por meio do seguinte formulário.
Atente-se na experiência dos usuários pelo Mobile!
Ainda que você não possua um site responsivo, é essencial aderir a práticas que garantam que seu e-mail seja adequado para visualização nesse formato.
Sem dúvida, o guia de boas práticas da Mailchimp é um excelente meio pelo qual você pode aprender a fazer isso!
Dados do Campaign Monitor (de 2018), em relação à checagem de e-mails, compreendem a informação de que ela é realizada até três vezes mais pelos usuários através de dispositivos móveis.
Elabore estratégias no e-mail para recuperação de carrinho para e-commerce
Você provavelmente já visitou o ambiente de uma loja virtual e não efetuou uma compra, mesmo que tenha se apaixonado pelos produtos ali disponíveis, certo?
Quando falamos do carrinho de compras, existe ainda aqueles usuários que, mesmo selecionando artigos, não finalizam a ação.
Estudos apontam que 99% dos visitantes não compram nas lojas virtuais em sua primeira visita. Dessa forma, trata-se da sensação de confiança que obtemos em algo conhecido e o contrário em relação a novidades. Esse é o caso, por exemplo, de uma nova marca e seus produtos.
Mas, o que fazer para não perder esses clientes em potencial?
Uma estratégia bastante conhecida e empregue no e-commerce é a recuperação de carrinho.
Nesse sentido, você precisa lembrar ao interessado de que sua compra ainda não foi completada. Entre diversas estratégias de incentivo para essa ação está, por exemplo, o oferecimento de um cupom de desconto.
O tempo como amigo da sua marca para efetivação de vendas!
Ao consultar o estudo da SeeWhy, é possível obter informações mais abrangentes sobre o grande período de tempo que um visitante necessita para converter. Sendo assim, há um padrão de abandono do carrinho de compras.
Em resumo, de acordo com os dados levantados pelo estudo, as 12 primeiras horas abrangem o período fundamental de conversão do usuário.
Na nutrição desses, o mesmo ainda mostrou que, em 75% das empresas mais populares de e-commerce que empregam a estratégia no caso de carrinhos abandonados, a ação é posta em prática no período de até 1 hora pós-abandono.
Segundo as empresas, 50% das pessoas que inicialmente deixaram seus carrinhos e após a ação de nutrição fizeram uma compra, efetuaram-na em até uma hora. Reforçando ainda mais a necessidade de aproveitar esse período!
Um bom relacionamento com o cliente é a chave para uma parceria duradoura
Apesar de não se tratar de uma regra certa, em grande parte das vezes, suas chances de vender novamente para uma pessoa que já adquiriu seus produtos anteriormente é de 60% a 70%. Enquanto isso, consumidores novos correspondem a apenas de 5% a 20%.
É o que mostra um estudo da Marketing Metrics!
Sendo assim, o ideal é ter em mente constantes maneiras de atingir sua base de e-mail de compradores.
Isso pode ser feito dos modos mais simples que se pode imaginar por e-mail. Entre eles:
- Enviar mensagens agradecendo o cliente por sua fidelidade e presenteando-o com um desconto especial;
- Atentando-se ao aniversário do mesmo, parabenizando-o pela data e oferecendo algum benefício no período, como forma de presenteá-lo.
- Enviando por e-mail produtos que conversem e se assemelham ao que ele já consumiu anteriormente. Essa prática, além de muito efetiva para estimular novas vendas, ainda contribui com a sensação de identificação com sua marca. Ou seja, você conhece seu cliente e apresenta-lhe constantemente coisas que ele gosta. Diversas plataformas utilizam essa técnica, que não se limita a resultados positivos somente em campanhas de e-mail marketing.
- O último, mas não menos importante, modo, de muitos que cabem na estratégia de nutrição de clientes que já são parte da sua base, é oferecer serviço gratuito de entrega/frete para quem já compra com sua empresa.
Ao adotar essas simples, mas muito valiosas metodologias ao seu dia a dia ao fazer e-mail marketing, você poderá desfrutar de excelentes e novos resultados.
Gostou dessas dicas sobre como fazer e-mail marketing?
Quais outras já funcionaram para o seu negócio e você gostaria de acrescentar aqui?
Compartilhe conosco nos comentários! Dessa forma, mais pessoas poderão usufruir delas.
Ficou com alguma dúvida de como colocar essas práticas em ação, para potencializar seus números e aceitação no mercado?
Entre em contato com nosso time!
por Programação | jul 3, 2020 | aumento de resultados, cenário econômico atual, Empreendedorismo, Estratégia, Intenção de busca dos usuários
Não é de hoje que a importância da criação de conteúdo têm sido citada para o alavancamento de empresas, principalmente no que tange ao mercado digital.
Em períodos de crise, algumas medidas têm sido tomadas, a fim de fundamentar estratégias eficientes e que auxiliem na manutenção e sobrevivência de diversas empresas.
Um desses casos é a adoção ou melhora de conteúdos!
Eles possuem alta capacidade de engajar, comunicar e manter ativa a relação da sua marca com o seu público.
No Marketing Digital, a produção de conteúdos foi sempre uma ferramenta fundamental no desenvolvimento de ações, a qual se torna cada dia mais imprescindível.
Com isso em mente é possível saber que ao planejar, desenvolver e compartilhar conteúdos, as empresas estão primordialmente procurando solucionar as principais buscas de seu público-alvo.
Por outro lado, ao levarmos em conta esse período, muito foi questionado sobre o que, de fato, é importante ser informado, sem perder de vista o foco principal:
A também divulgação de produtos e serviços, além do envolvimento do público com sua marca.
Pensando nisso, preparamos hoje, alguns dos principais aprendizados que tivemos nos últimos meses, para lhe direcionar assertivamente em como atender sua audiência nesse período e após ele também.
Acompanhe a seguir!
Criação de conteúdo em meio à crise: saiba como definir pautas adequadas
Podemos resumir de maneira prática em 4 etapas o planejamento para a criação de conteúdo, sendo elas:
- A compreensão do contexto da sua empresa;
- Os objetivos que ela possui a curto e longo prazos;
- A identificação de quem são seus consumidores-alvo;
- Realização de um minucioso estudo sobre as dores dos mesmos.
Quando relacionamos esses princípios a um período de instabilidade e novas adaptações para diversas pessoas e organizações, compreendemos que, aqui, a relação empresa-consumidor não é e nem pode ser perdida de vista.
Por outro lado, o material produzido não apenas será continuado dando ênfase às dores cotidianas da persona, mas sim, em suas novas necessidades de forma muito mais especificada.
É preciso ter em mente como prioridade, as variações que esse público tem enfrentado em seu dia a dia nos últimos meses.
Nesse caso, o conteúdo produzido deve compreender soluções para essas novas necessidades.
É o caso, por exemplo, do setor de saúde, o qual pode direcionar-se a conteúdos mais informativos.
Dicas para manter a saúde física e emocional em dia, por exemplo, são excelentes.
O posicionamento da sua marca
Trata-se de uma estratégia indispensável em momentos de crise.
Ela evidenciará marcas que estão prontas para se adaptar, fazer a diferença e sobreviver.
Além das vantagens comerciais, ao posicionar-se, é provável que seus consumidores sejam impactados positivamente pelo que sua empresa produzirá.
A relevância do conteúdo
De acordo com um artigo divulgado pelo Think With Google, as buscas por conteúdos com o termo ”em casa” e relacionados no Youtube, aumentaram cerca de 123%.
Ainda foi representado no mesmo artigo e período a jornada das pessoas durante esse processo no qual pôde ser observado três frentes de crescimento:
Primeiro: A busca de informações sobre as notícias atualizadas em meio à preocupação e equilíbrio da saúde emocional.
Segundo: Adaptação à uma nova rotina e ideias do que fazer.
Terceiro: A compreensão dos fatos em relação aos impactos que estão sendo gerados e que ainda serão mais adiante.
Tudo isso nos leva ao ponto já citado anteriormente, da importância de proporcionar informações relevantes, que compreendam esse ciclo de necessidades.
Identifique onde está sua audiência atualmente e reinvente-se, se necessário!
O distanciamento social alimentou diferentes canais digitais de comunicação, já que, por vezes, foram a única maneira de que as pessoas tinham de se relacionar além de se entreter.
O Youtube, por exemplo, teve um aumento de 15,3% segundo uma análise de consumo realizada pelo New York Times.
A popular plataforma de filmes e séries Netflix também apresentou crescimento significativo de espectadores, bem como o Facebook.
Ainda em relação ao Youtube, em um outro artigo publicado pelo Google no Think With Google, uma pesquisa autodeclarada, mostra que 40% dos brasileiros afirmou ter passado mais de 3 horas do seu dia na plataforma de vídeos desde o mesmo período.
Com esses dados em vista, chegou o momento de quem ainda não havia se adaptado às novas plataformas digitais de comunicação incluírem-nas em suas novas estratégias.
Engajamento de equipe em tempos de trabalho remoto: Conheça algumas das melhores ferramentas!
De acordo com Renato Tornelli (Creative Product Lead BR, YouTube) e Willian Zanette (Product Activation Lead, Brand PSS Team) “Do ponto de vista estratégico, o YouTube também pode ser um importante catalisador para ampliar a relevância das marcas”.
Ainda citaram 3 maneiras que a plataforma pode ajudar nesse momento.
A primeira delas: Com mensagens criativas
Por meio da plataforma, é possível que uma marca vincule suas mensagens criativas de forma automatizada.
“Seja adaptando assets existentes com o Bumper Machine e o Director Mix, criando novos com o Video Builder, seja ajudando você a testar a melhor opção com o Video Experiments, é hora de explorar todas as suas possibilidades para testar ou adaptar cada elemento das suas peças ou campanha”, citaram.
A segunda: Com uma presença relevante
“Da preocupação com o impacto social mundial às adaptações na rotina durante o isolamento, retome os termos e assuntos mais buscados no YouTube para entender quais caminhos sua marca pode percorrer para se fazer presente (…) Além disso, também é possível encontrar usuários interessados em #hashtags que estão sendo utilizadas nos vídeos ou que estão buscando por tags específicas.”
A terceira e última, mas não menos importante: Com o controle das campanhas
Os processos de trabalho estão sendo reavaliados!
Nesse período de fazer minuciosas reconsiderações, é possível assimilar o que deve ser continuado, pausado ou ainda iniciado.
Veja também: Vendas externas para internas: saiba como redirecionar com eficiência!
Em paralelo a isso, o acompanhamento das campanhas se faz fundamental, tendo constantemente em mente o KPI (Key Performance Indicator/indicador-chave de desempenho) a ser atingido, para um controle efetivo.
Reconhecer essas mudanças de comportamento serão uma grande oportunidade de avaliar a ação da sua marca de forma que seja mais utilitária e atrativa para o seu público.
Isso permitirá o consumo de conteúdo nos mais diversos canais.
Como consequência, será gerado um maior engajamento, além de empatia ao consumidor, nos levando ao nosso próximo item!:
A importância da empatia na criação de conteúdo em meio à crise
O momento pede soluções empáticas e adoção de maior transparência nas ações em relação ao público e serviços prestados.
Mais que sobreviver, é preciso pensar nas pessoas, afinal, tudo o que é planejado, divulgado e distribuído é baseado nelas.
Para muitas empresas a adoção dessas práticas já é uma realidade, a qual, têm trazido resultados satisfatórios!
É o que podemos observar nesse dado apresentado pelo Google Trend!
Estabelecimentos como supermercados, farmácias e demais com app de delivery passaram a ofertar um serviço intitulado “entrega sem contato físico”.
O intuito é colaborar fornecendo maior segurança e comodidade aos clientes nesse período.
Marcas que até então estavam prolongando a adoção de práticas mais humanizadas precisarão adequar-se o quanto antes.
É a forma mais segura de continuar com as portas abertas, afinal, diversas mudanças chegaram e prometem, ao que tudo indica, mudar o comportamento dos consumidores para sempre.
Veja mais: Comportamento dos consumidores durante e pós-crise: atente-se as atualizações!
Boa parte das marcas assimilou que o posicionamento ideal é aquele que contribui com o consumidor, independente de venda num primeiro momento.
É tempo de fortalecer o relacionamento com o seu cliente por meio do conteúdo produzido
De acordo com o titular da disciplina de Marketing Internacional na Universidade NorthWestern, um dos centros mais relevantes de estudos empresariais do mundo, considerado “pai” do Marketing moderno e autor de “Marketing 4.0” e outras obras, Philip Kotler:
“Os vendedores de sucesso primeiro se preocupam com o com cliente, e, depois, com os produtos.”
Isso indica que a forma como você pensa em seu cliente, se importa e coloca isso em prática, é cada dia mais relevante.
Em um cenário de crise, como o atual, priorizar a humanização e a conexão com o seu público por meio da criação de conteúdos empáticos e melhor direcionados poderá manter o engajamento, agregar valor à sua marca e ainda fortalecer os laços existentes.
Gostou dessas dicas?
Você também tem observado uma rápida necessidade de mudanças no mercado em relação a esses princípios?
Compartilhe conosco sua opinião nos comentários!
Comentários