by blog | Jan 27, 2023 | Blog
Apesar de poder se explicar sozinha, a expressão “marketing de comunidade” não é tão óbvia como você acha. Esse conceito de marketing é novo e tem sido utilizado cada vez mais pelas empresas. Mas, você sabe como ele funciona e o que ele representa?
Mas, ao pensar em “comunidade” você lembra do que? Muitos pensam diretamente nas comunidades do Orkut – aquela rede social que fez sucesso no Brasil durante as últimas décadas.
Outro pensamento que pode aparecer é a comunidade relacionada ao seu entorno físico, como bairro ou região em que você mora.
Então, é preciso entender que o conceito de comunidade não será somente físico.
Primeiramente, devemos entender que o conceito de comunidade é vasto e amplo, sendo usado em diversas frentes de estudo, como a antropologia, a sociologia, a política e, obviamente, na comunicação e marketing.
Então, como comunidade, você não deve pensar somente em uma relação física ou de comunidades que existiam no Orkut.
O conceito de comunidade que usaremos para definir como o Marketing de Comunidade acontece é o de proximidade ou de relação de confiança.
Nesse caso, não importa se é uma proximidade física ou apenas uma proximidade de pensamentos.
E agora que você já tem uma base sobre o que é comunidade e como vamos tratar ela, continue nesse artigo para entender o que é o marketing de comunidade e como ele pode ajudar sua marca ou produto.
Afinal, o que é o marketing de comunidade?
Como já falamos, o conceito de comunidade é muito amplo e usado por diversas áreas de estudo e, para cada uma delas, ele pode alterar.
Além disso, como também já citamos, vamos usar o conceito de comunidade como “proximidade de pensamento”.
Desse modo, primeiro devemos entender onde a sua comunidade está sendo inserida ou como eles se uniram.
Para isso, temos diversos exemplos. Uma comunidade pode ser de fãs de um influencer e seus amigos, pessoas que torcem para uma mesma equipe, pessoas que gostam de uma atividade específica – seja essa física ou virtual – e pessoas que utilizam uma marca ou produto – tênis de luxo, roupas, carro ou qualquer outro tipo de produto.
Assim, focando diretamente na comunidade que você deseja atingir, indiferente do nicho ou razão dela se unir, você consegue trabalhar melhor para entender o que deve ser feito em seu marketing.
Então, primeiramente entenda que o marketing de comunidade tem mais a ver com a experiência que o seu cliente vai ter – ou receber – do que com a ideia de permanecerem todos em um mesmo espaço físico.
Para um exemplo claro, vamos usar duas comunidades muito conhecidas hoje em dia no mundo virtual: fãs da Apple e colecionadores de tênis – os sneakerheads.
Os primeiros, são fãs da empresa de tecnologia a ponto de tratar seus lançamentos como feriados, tentando sempre estar sempre com os últimos aparelhos lançados e defendendo a marca na internet.
Os segundos são pessoas que são aficionadas pelos tênis que são lançados de grandes marcas – como Nike, Adidas, Jordan (que pertence à Nike) e outras. Essas pessoas chegam a passar dias acampando para conseguir comprar os lançamentos, além de gastar quantidades absurdas de dinheiro para cada tênis.
Assim, ao criar um conteúdo para esse tipo de comunidade – seja da Apple ou dos tênis – você deve saber como eles se comunicam e quais os objetivos em comum – seja conhecer novas tecnologias ou modelos novos.
Ou seja, você deve conhecer a comunidade que você pretende atingir, para conseguir conversar com eles, usando sua linguagem, sua forma de comunicar e suas motivações para se unirem.
Como aproveitar o marketing de comunidade para sua marca?
Agora vem a parte que deve ser o motivo de você estar pesquisando sobre marketing de comunidade: como criar esse relacionamento para sua empresa.
Bem, não podemos dizer que será fácil, mas você tem alguns pontos para pensar antes de tentar criar a comunidade de sua marca.
Nessa questão, primeiro, deve ser lembrado que o conceito de marketing de comunidade aposta na relação da expectativa e produto entregue.
Após isso, é necessário que você estabeleça um posicionamento de empresa – no caso, qual será a sua forma de se comunicar.
Sendo uma empresa mais séria ou engraçada, você deve conseguir abraçar o seu público para ele se sentir parte do que é feito ou produzido.
Assim, para a valorização do marketing de comunidade, é preciso que você entenda que existe uma relação de “ganha-ganha”, ou seja, você deve nutrir uma ideia que para o seu crescimento de empresa, você deve ver seu público vencer também.
Então, para realizar o marketing de comunidade, você deve identificar o seu público, compreender suas necessidades e dificuldades, entender as prioridades e como se comunicam entre eles e com outras pessoas.
Quando você conseguir realizar todas essas etapas, você pode partir para os 3C’s do marketing:
- Captação: aqui é onde você identifica os possíveis membros de sua comunidade, lembrando que eles são diferentes de seus clientes. O perfil dessas pessoas deve ser o que apresenta e dissemina sua marca, não somente consome o que é produzido.
- Capacitação: após descobrir quem será sua comunidade, você deve capacitar alguns membros mais atuantes, os “heavy user”. Esses vão conseguir explicar e mostrar como a experiência é boa com seu produto ou marca.
- Conversão: se você escolheu as pessoas corretas para capacitar, a conversão vem de forma automática. Isso se dá pelo fato que as pessoas que apresentam a experiência de forma correta sempre conseguem influenciar novos compradores.
Após todo esse processo, é necessário que você tenha uma equipe de comunicação pronta para conseguir manter a sua comunidade ativa, como a equipe da Conelly.
Isso pelo fato que é necessário estar sempre gerando o engajamento, por parte do conteúdo específico criado para os seus membros.
Se você deseja conhecer mais sobre o marketing de comunidade e como ele funciona, venha já para a Conelly. Aqui estamos preparados para conseguir ajudar você a criar os fiéis seguidores de sua marca, gerando sempre o melhor conteúdo para que eles apresentem aos novos clientes.
Veja mais:
Como ter um blog corporativo ajuda em seu marketing
by blog | Jan 20, 2023 | Blog
Um grande aliado para o marketing digital é a presença de um blog corporativo em seu site. Assim, você consegue produzir conteúdos específicos sobre sua empresa, seu produto e até mesmo seu setor.
Então, você deve estar se perguntando como as pessoas ainda utilizam desta ferramenta, que existe desde o começo da internet, para alavancar seus negócios no marketing digital.
Saiba que cada vez mais as empresas têm criado blog corporativo para gerar conteúdo, criando um conhecimento direto da empresa no seu ramo e, dessa forma, divulgando mais ainda sua marca e trabalho pela internet.
Mas, quem acha que é só sair escrevendo texto e publicar relacionando com sua marca e produto está muito enganado.
A criação de um blog corporativo deve fazer parte de uma estratégia completa de marketing e, assim, ter apoio das outras áreas de comunicação de sua empresa, sejam as redes sociais ou os e-mails marketings.
Por isso, acompanhe o artigo de hoje e fique sabendo dos motivos para manter um blog corporativo, feito especialmente para sua empresa e como ele pode te ajudar a aparecer cada vez mais nos meios onlines.
Por que ter um blog corporativo?
Como já citado, os blogs são uma das ferramentas da internet que eram muito populares anos atrás por, supostamente, ser uma forma de se expressar de forma escrita em projetos pessoais.
Então, ele foi utilizado no começo para desenvolver marcas pessoais, falando sobre diversos temas como músicas, consultores de moda, mundo fitness e decoração. Para comparação com os dias atuais, as pessoas que escreviam os blogs podem ser consideradas influencers.
Após alguns anos, os blogs cresceram para diversas áreas, tanto para humor quanto para criar comunidades. Com esse crescimento, as empresas não ficaram de fora também.
Isso pelo fato de perceber que o consumo online foi aumentando durante os anos, já que o acesso a internet cresceu e o público teve acesso aos assuntos segmentados. Ou seja, agora era possível consumir o que você deseja de forma mais simples.
Assim, diversas empresas começaram a produzir conteúdos de blog para responder dúvidas gerais, de conceitos comuns, dos seus produtos ou serviços.
Por isso, o blog corporativo veio como uma forma de responder às principais perguntas do público alvo e, dessa forma, se destacar em meio às outras empresas do ramo.
Como montar um blog corporativo?
Aqui é onde toda a estratégia de comunicação deve começar. Como supracitado, não adianta apenas abrir um link novo chamando a página de blog e sair escrevendo diversos textos sobre seu produto.
Você deve entender que o blog é parte da sua comunicação, não somente um arquivo textual para você. Então, se prepare, crie um momento correto e estipule uma forma de comunicar o blog com outras páginas – como as redes sociais e canais de vídeos.
Então, após preparar o terreno, foque em textos que possam ter dúvidas pertinentes ao seu público-alvo. Lembre sempre de focar no que você acha necessário. Desde as dúvidas mais comuns como as mais específicas. Afinal, você quer dominar todo o público-alvo, não somente os novos no assunto ou quem já tem certo domínio.
Após isso, visite o blog de possíveis concorrentes. Sim, isso não é errado. Veja o que é produzido por outros e como você pode fazer um conteúdo melhor e mais completo.
Lembre sempre que você precisa tirar as possíveis dúvidas, então anote o que seus clientes perguntam e transforme em textos para seu blog.
Assim, você consegue fazer com que seu site apareça sempre nos buscadores onlines.
Motivos para ter um blog corporativo.
Agora que você já entendeu como criar um blog corporativo vamos apresentar alguns motivos para você criar esse blog. Assim, você consegue visualizar as suas oportunidades e como gerir melhor a necessidade.
Custo baixo, retorno grande
Quando feito de maneira correta, o seu blog irá gerar um custo baixo para ser lançado e criado, mas pode trazer um retorno gigantesco. Isso se dá pelo fato que, aplicando as táticas corretas de escrita e tirando as dúvidas de forma clara, você consegue aumentar o tráfego de sua página.
Ao gerar isso, você consegue transformar sua página em uma grande agregadora de novos seguidores e, assim, planta seu nome como um grande do ramo. Isso pode transformar seu trabalho em referência para clientes e concorrentes.
Mas, para melhorar o alcance e tráfego, você deve aplicar as técnicas de escrita e deste modo gerar um melhor ranqueamento nas suas buscas.
Faz com que o público volte
Sim, escrevendo textos atemporais – que serve para qualquer época do ano – o seu público pode entrar mais de uma vez no seu site para procurar a informação que você entregou.
Por isso, seus textos devem ser o mais completo possível para que seu público esteja sempre revisitando.
Conhecimento de marca
Quanto mais conteúdo tirar dúvidas você produzir, mais você será reconhecido como uma fonte de informação sobre o assunto. Desse modo, o seu blog é um forte aliado para você chegar a novos públicos e gerar o conhecimento de marca.
Então, gere conteúdos relevantes e faça sua marca aparecer mais ainda. Seja o primeiro a ser lembrado pelos consumidores, fazendo com que seja estimulado a pensar em você quando comentando sobre seu produto ou serviço.
Humanizar e dar um novo canal para sua marca
Bem, porque não transformar seu blog em uma “pessoa” da empresa? Com isso, você consegue trazer uma nova forma de se comunicar com seu público e ainda assim aproximar-se de uma versão mais “humana” da empresa.
Assim, ao humanizar sua marca com um blog, você pode ter a comunicação mais direta, trazendo uma linguagem informal ou até mesmo muito mais direta, com espaço para dúvidas serem tiradas e gerar mais conteúdos ainda.
Quer ter um blog corporativo consistente e que entregue o melhor para o seu público? Venha já para a Conelly e deixe que a gente transforme sua página para você. Criando seu blog corporativo, você poderá estar entre os mais conhecidos do seu ramo.
Veja mais:
Marketing e datas sazonais
by blog | Jan 13, 2023 | Marketing
Você sabia que pode montar totalmente seu planejamento de marketing anual com base nas datas sazonais? E isso não cabe apenas para o marketing de varejo, mas também para quem trabalha com serviços para empresas.
Além de datas como Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais e Dia das Crianças, existem muitas datas que podem ser uma forma de transformar seu produto em ainda mais atrativo para seu público.
Com planejamento sendo feito a longo prazo, você consegue planejar as campanhas e ações para todo o ano, sem que a data caia de surpresa em seu colo e, desse modo, atrase ou atrapalhe possíveis campanhas longas.
Então, tenha as datas sazonais do ano inteiro ao seu lado quando for produzir o seu planejamento de marketing.
Dessa forma, é muito mais fácil que você utilize das datas sazonais para conseguir produzir seu conteúdo e alavancar ainda mais seu negócio.
O que são datas sazonais?
Bem, as datas sazonais são, geralmente, datas comemorativas que fazem parte do calendário oficial do Brasil.
Essas datas costumam movimentar por alguns dias – ou semanas – o comércio com promoções, ações e dando mais visibilidade ao negócio.
Entre elas, temos algumas mais conhecidas como já supracitadas. Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais e Dia das Crianças são algumas das datas mais utilizadas pelo comércio para aumentar o movimento e as vendas durante alguns dias.
Porém, você deve ter noção que existem mais datas para utilizar isso a seu favor em seu negócio. Afinal, todos queremos novas maneiras de vender e lucrar, não é mesmo?
Então, aproveite de outras datas, como a Black Friday, e construa um calendário de datas sazonais para conseguir estar sempre na frente de seus concorrentes.
Carnaval, festas juninas, datas regionais – como aniversário da cidade – sempre são boas escolhas para estar próximo ao cliente.
Eventos esportivos, como a Copa do Mundo ou Olimpíadas, também são boas maneiras de aproveitar as datas sazonais. Além de eventos culturais, como festas regionais ou festivais de teatro e musicais.
Obviamente, nos últimos casos citados acima, alguns deles podem não terem as datas definidas no começo do ano. Por isso é sempre bom estar pesquisando novos eventos para conseguir se adequar no calendário.
Por que fazer marketing sazonal nas redes?
Bem, essa questão é respondida por uma pesquisa, a Global Digital Overview 2020, feita pelo site We Are Social em parceria com o Hootsuite. Nela é informado que 66% dos brasileiros estão presentes nas redes sociais.
Ainda mais, nessa pesquisa é informado que, em média, os brasileiros passam cerca de 3 horas e 31 minutos por dia nas redes sociais, sendo o terceiro do ranking, atrás somente dos moradores de Filipinas e Colômbia.
Com isso, o brasileiro passa cerca de 100 dias por ano conectado às redes sociais. Ou seja, é a certeza que seu público estará presente onde você pretende divulgar seu marketing sazonal.
Mas, saiba que só estar presente nas mídias sociais durante os períodos sazonais não garante as vendas.
É necessário que você saiba encaixar a sua venda – e sua campanha – com as experiências de vida do consumidor. E, desse modo, vemos que diversas campanhas realizadas com vídeos de influenciadores caminham de modo forte.
Assim, saiba que o marketing sazonal também deverá continuar com o trabalho do marketing do resto do ano. Não basta fazer ações isoladas e esperar que o resultado surja sozinho.
Como planejar o marketing sazonal?
Bem, geralmente o plano de marketing de uma empresa é feito antes mesmo do ano começar. Então, desse modo, você já consegue analisar todas as datas importantes para sua empresa.
Existem diversas datas que podem ser usadas por diferentes tipos de empresas. Um exemplo é uma empresa de material para pesca, eles devem planejar com o Dia do Pescador, além de estar preparado para fugir do período da piracema.
Outro exemplo é uma empresa de artigos de esportes. Essa deve se planejar não somente com datas festivas como Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças, Dia dos Namorados e Natal, mas também deve estar envolvida com os principais torneios. Afinal, ninguém deixaria de comprar uma camiseta do time de coração se ele estiver disputando a final de um torneio importante.
Por isso, não basta você lembrar da data sazonal próxima ao acontecimento. É necessário que você esteja planejando encaixar o marketing sazonal com outras campanhas para não se atrapalhar.
Quais os melhores modos de aplicar o marketing sazonal?
O marketing em datas sazonais é uma forma de você fomentar mais ainda o seu produto. Então, antes mesmo da data chegar é bom já começar a reforçar isso – de forma simples – com o seu público.
Ou seja, você deve estar preparando as ações de marketing muito tempo antes. Isso pode ser o exemplo para o mês de março. No dia 8 de março é comemorado o “Dia Internacional da Mulher”. Então, durante o mês todo é comum ser usado como “Mês da Mulher”, com diversas ofertas para o público feminino.
Outra forma de se usar o marketing sazonal é transformando a identidade visual momentaneamente nas suas redes sociais. Por que não dar uma cara mais “divertida” durante o Carnaval? Ou até mesmo adotar o xadrez com chapéu de palha durante o mês de festa junina?
Então, você tem diversas maneiras de aproveitar o marketing sazonal, mas deve sempre estar preparado para isso.
Não existe uma regra para como é a melhor maneira do marketing sazonal ser utilizado por sua empresa, mas saiba que você usar de sua criatividade e – de certo modo – de como você vai conversar com seu público para isso acontecer. Não deixe tudo se resumir a “Black Friday” e promoções para datas específicas.
Quer saber mais como trabalhar o marketing de sua empresa? Então conheça o trabalho da Conelly e descubra como planejar as ações para o ano todo. Com o trabalho profissional realizado aqui, sua empresa nunca será pega de surpresa.
Veja mais:
Marketing offline ainda tem espaço em 2023?
by blog | Jan 6, 2023 | Marketing, Offline media
Sabemos que o marketing offline é uma forma de comunicação que já acontece há anos. Desde o desenvolvimento do marketing começou no offline e, após o desenvolvimento da tecnologia, chegou ao digital e segue até hoje. E será que ainda tem espaço em 2023?
Então, saiba que o marketing offline não está longe de ficar esquecido? Existem diversas campanhas que você consegue fazer no marketing fora do digital, entregando o conteúdo para as pessoas de forma diferente.
Apesar de estar sendo deixada de lado pelas campanhas online e anúncios digitais, as mídias offlines ainda tem um espaço gigante no dia a dia do seu consumidor.
Desse modo, é muito comum que você tenha espaço nesta “mídia esquecida”, que não está morta e tem sua força gigantesca ainda.
Porém, é importante salientar que a forma de comunicação offline é feita de forma diferente da mídia online. Isso vai desde a linguagem, sendo escrita ou falada de forma diferente até mesmo o planejamento de entrega da mídia, seja o alcance esperado ou resultado da campanha.
Ou seja, você não poderá simplesmente desmembrar uma campanha do online para o offline e esperar o mesmo resultado, já que no meio digital você consegue alinhar para quem deseja entregar a campanha e, no offline, geralmente você não tem esse controle.
Então, saiba que com a mídia offline você tem um conteúdo entregue para mais pessoas, já que o seu alcance é medido conforme a mídia que você apostar, mas não consegue segmentar a um determinado público, como na mídia online.
Abra sua cabeça para as novas velhas experiências e venha conhecer as vantagens de ainda apostar nas mídias offlines em 2023.
Primeiro, o que é marketing offline?
O marketing offline são os meios tradicionais de produzir o marketing. Desse modo, estamos falando de panfletos, televisão, rádios, outdoors, revistas, telemarketing e até mesmo faixas em semáforos.
Então, a aposta em fazer o marketing offline é o alcance maior que você terá e o reconhecimento da marca.
Afinal, não se esqueça, o outdoor na esquina mais movimentada da cidade que você vê todos os dias é visto não só por seus clientes e amigos, mas também por gente que não te conhece e até mesmo seus concorrentes.
Então, planejando o tipo de mídia que você deseja e qual o alcance do reconhecimento de marca que você deseja alcançar – municipal, estadual ou nacional -, você dá o primeiro passo para a sua campanha.
Isso é o básico, já que uma revista nacional de um segmento específico pode fazer você aparecer menos em sua região que o intervalo do telejornal regional.
Ou seja, não basta simplesmente apostar em uma mídia offline achando que terá resultado somente por ter um alcance diferente, você deve estar preparado para construir a campanha da maneira correta, trazendo as relações de mídia com a prospecção de clientes antes de investir na mídia offline.
Além disso, o fortalecimento de sua marca vem pela exposição correta. Mais um exemplo disso é, se você é varejista de uma rede de produtos esportivos e contratar uma mídia em um meio que não conversa com seu público, você apenas irá aparecer, mas sem reconhecimento necessário para gerar o resultado esperado em vendas.
Benefícios de investir no marketing offline
O investimento no marketing offline é bem grande, já que você consegue atingir mais pessoas que as mídias digitais. Porém, não podemos parar somente por aí.
Além de ser um modo de fazer a sua propaganda durar anos, já que alguns deles tem um tempo maior de aproveitamento – como a revista – se bem cuidado. Mas, é sempre bom deixar seu conteúdo datado para ninguém se aproveitar disso.
Então, é comum que a exposição seja maior. Ou vai dizer que você nunca leu uma revista antiga enquanto aguardava em algum lugar?
Bem, agora vamos aos resultados diretos que uma exposição em mídia offline pode trazer ao marketing das sua empresa.
Credibilidade
O marketing offline é uma das formas que as pessoas costumam ver mais credibilidade nas empresas e marcas. Isso se dá pelo fato que nas mídias digitais hoje em dia não existe uma forma de provar que tudo que vemos é real.
Por isso, muitas pessoas não acreditam em toda e qualquer propaganda vista na internet e, por isso, as mídias offline são bem vistas pelos compradores.
Alcance
Como supracitado, o alcance do marketing offline é bem maior que o alcance das mídias online. Assim, você conseguirá uma exposição maior que nas mídias onlines.
Reconhecimento de marca
O reconhecimento de marca é muito grande nas mídias offline. Isso pelo motivo das pessoas reconhecerem mais as marcas em nível regional ou municipal.
Ou seja, se você tem uma loja e pretende aumentar suas vendas, é muito rentável apostar na mídia offline.
Duração
Bem, como as mídias offline são mais difíceis de produzir e tem uma rotação menor, o marketing offline geralmente dura mais que o marketing online.
Por isso, você terá uma exposição maior e a longo prazo, fazendo valer o investimento por esse tipo de material.
Tipos de mídia offline
As mídias offlines usadas para o marketing podem ser diversas e com resultados diferentes. Por exemplo, você pode fazer pesquisas de opinião com alguma delas para, após isso, preparar sua próxima campanha.
Então, conheça alguns tipos de mídias para o seu marketing offline:
- Panfletos;
- Televisão;
- Rádios;
- Outdoors;
- Revistas;
- Telemarketing;
Caso você queira investir em marketing offline, venha já para a Conelly e conheça todas as campanhas criadas por nós. Seja parte desse time gigante e veja a força que o marketing tem para o seu negócio.
Veja mais:
Cases de sucesso: o que são?
Recent Comments