Em todos os anos o marketing tem que se reinventar e recriar estratégias para conseguir chegar cada vez mais ao seu público alvo e em 2023 não vai ser diferente.
Com o crescimento das redes sociais nos últimos anos, o marketing orgânico nas redes fica cada vez mais difícil de acontecer, já que conhecendo os seus tamanhos, as redes começaram a dar prioridade ao conteúdo pago.
Dessa forma, para aparecer mais nas redes no próximo ano sem gastar – ou quase sem gastar – é necessário estar por dentro das tendências do marketing para o ano de 2023.
E, nessas apostas, você consegue criar um conteúdo para sua empresa de forma mais direta, procurando sempre estar por dentro das tendências.
Mas, como saber o que são as tendências?
Bem, para chegar nesse ponto, muito estudo de dados e informações captadas nas redes sociais é feito. Isso porque, essas tendências não são criadas da noite para o dia por qualquer pessoa – afinal, assim ficaria fácil, não é mesmo?
Para saber o que estará em alta no marketing para o ano de 2023, o estudo prevê qual será o caminho mais comum para um potencial comportamento de seguidores com uma base de dados e, dessa forma, apostando em qual o formato de conteúdo que será o mais fácil para alcançar o lead.
E, nessa base de estudo, é analisado como o consumo dos usuários representa a forma que eles analisam serviços ou conteúdos.
Por que preciso saber sobre as tendências?
Bem, como já falamos neste artigo, cada vez mais está difícil aparecer nas redes sociais com um conteúdo orgânico, já que eles priorizam quem paga para aparecer.
Então, desta forma, é você apostar nas tendências do marketing em 2023 pode ser o empurrãozinho que sua marca precisa para aparecer mais.
Assim, se você ainda acha que isso não faz sentido, podemos falar sobre a rede social TikTok. Aposto que, provavelmente um dia, você já passou por ela para ver um vídeo e, sem perceber, passou horas vendo ela.
Seguindo esse pensamento, o TikTok foi uma rede social que nasceu para ter passinhos de danças e dicas rápidas, mas cresceu muito mais que o esperado. Assim, diversas marcas aproveitaram o “boom” para aparecer em vender por lá.
Dessa forma, podemos ver que investir nas tendências do marketing são as melhores apostas, já que você tem um investimento menor e uma entrega maior. No caso do TikTok, o que foi muito utilizado foi o investimento em influenciadores digitais.
E essa é a prova que você precisava para entender como estar antenado às tendências do marketing é algo que pode salvar suas vendas – ou produto. Porém, é necessário relembrar que não é porque um conteúdo está na moda que você deverá usar.
Repense sempre onde o conteúdo em tendência do marketing encaixa nas suas necessidades. Por exemplo, não é porque uma influenciadora digital consegue mais público por causa de uma certa dança que você deve investir nisso no seu trabalho.
Além disso, datas comemorativas são sempre apostas para estar ligado. Sabemos que os feriados movimentam o mercado, mas e outros eventos? Festas populares, eventos esportivos e culturais são situações a estar preparado para aproveitar o marketing.
Aproveite que o mundo se reinventa a todo instante e aposte no mesmo para sua marca. A reinvenção no marketing é o que pode te diferenciar dos concorrentes. Agora é a hora de ficar sabendo das tendências e estar pronto para usá-las.
E quais as tendências para o marketing em 2023?
São várias apostas, mas existem as principais, que colocam alguns conteúdos como os mais certos de serem usados.
Assim, conhecendo algumas das apostas, você pode estar preparado para começar 2023 na frente dos concorrentes.
Data marketing
A ideia aqui é simples: o seu conteúdo de marketing vai ser guiado por dados captados nas redes sociais.
Para se ter ideia, segundo dados da Exame, o engajamento de clientes já é orientado por dados e 83% dos profissionais de marketing entrevistados acreditam que a capacidade dos clientes depende do digital.
Ou seja, para 2023 a tendência do marketing apostar em dados é ainda maior. Dessa forma, é uma boa aposta saber mais do que a jornada de compra do seu cliente em suas mídias.
Acessibilidade, diversidade e responsabilidade ambiental
Aqui temos um ponto importante: não apenas assumir que apoia ou comentar sobre, mas sim trazer os pontos apontados. Esses três pilares são suporte para a comunicação digital nos próximos anos, então porque não apostar nessa tendência em 2023?
Mas, se você estiver na dúvida de como realizar isso, fica tranquilo! Isso é muito mais fácil do que parece. Para isso, é necessário que você leve algumas questões em consideração:
Legendar vídeos da marca, garantindo que cada vez mais pessoas consigam ter acesso ao conteúdo compartilhado;
Criar campanhas ilustradas por pessoas reais, fugindo dos atores ou corpos padrões. Aposte em pessoas de diferentes etnias, gêneros e corpos, mostrando, dessa forma, que a sua marca é preocupada com a inclusão.
Posicionar- se e defender causas ambientais, e isso é além de separar os lixos recicláveis. Aqui o ponto é assumir um compromisso com a sustentabilidade e deixar isso transparecer ao público.
Vídeos ainda estão em alta
Sim, o grande trunfo de 2022 vai continuar sendo tendência para 2023. Então aposte em vídeos e, como dissemos antes, aposte em pessoas diferentes, humanize sua marca
Outro ponto a se atentar é o uso de legendas, sendo que assim você consegue atingir um público ainda maior.
Marketing de diferentes mídias
E essa aposta vem tanto para o offline como para o online. Pare de pensar sua campanha para apenas um formato.
Hoje em dia existem cerca de 242 milhões de smartphones no país, mostrando que existem mais pessoas navegando pelos celulares do que por computadores. Esteja preparado para incluir essas pessoas em sua campanha.
Além disso, o offline ainda existe também, você sabia? Não esqueça esse formato e transforme sua campanha para o tradicional.
Marketing de Influência
Essa foi a grande revolução dos últimos anos e segue sendo uma tendência para 2023. Já é comprovado e entendido que as pessoas compram ou consomem produtos indicados por quem eles confiam, dessa forma, esteja preparado para ver sua marca aparecer mais quando indicada.
Além disso, saiba nichar seu público para que você consiga colocar a pessoa certa para falar sobre a sua marca.
Conteúdo interativo
Aqui é outra tendência que já vem sido nos últimos anos e não ficará para trás. O conteúdo interativo é colocar o seu cliente no centro das suas ações, deixando ele direcionar os próximos passos ou até mesmo criando com indicação dele.
Busca por voz
A última tendência do marketing em 2023 é conhecida já, mas pouco usada. A busca por voz – utilizando as assistentes digitais dos celulares – é um fato a ser estudado para sua marca.
Cada vez mais comum, você deve se planejar para conseguir ser encontrado após o “ok Google” ou o “Hey, Siri!”.
E como não errar?
Bem, para não errar no marketing em 2023 é bem simples: aposte na Conelly. Aqui, nossa equipe estará preparada para montar toda a sua estratégia de marketing com base nas tendências do ano de 2023.
No dia 4 de dezembro é comemorado, mundialmente, o Dia da Propaganda. Esta importante ferramenta é fundamental para a sobrevivência de empresas e negócios, afinal, a propaganda é a alma do negócio.
O dia é comemorado devido ao primeiro congresso de profissionais ligados à Publicidade e Propaganda, realizado no dia 4 de dezembro de 1936, em Buenos Aires, na Argentina. No ano seguinte, o dia foi reconhecido como Dia Pan-Americano da Propaganda e, em 1970, foi reconhecido mundialmente.
A propaganda, que deriva do latim “propagare”, traduzido como “difundir”, é um termo que começou a ser usado pelo Vaticano, no século XVII, o criar Congregação della Propaganda Fide, ou, a Congregação para a Evangelização dos Povos.
De lá para cá, muita coisa mudou. Desde o modo que a propaganda é utilizada, sendo abraçada em ações políticas, comerciais ou culturais.
Além da mudança de usos, a propaganda evoluiu conforme o tempo. No começo, a propaganda era praticamente usada pela voz em púlpitos ou locais que aglomeravam pessoas.
Após isso, os muros foram usados para repassar os assuntos, ideias e informações. Isso era semelhante aos lambe-lambes e grafites que conhecemos hoje em dia.
Com a evolução da comunicação, chegando a criação dos meios que conhecemos hoje em dia, a propaganda foi evoluindo junto. Jornais, revistas, folhetos são exemplos da propaganda escrita. Rádio, cinema, televisão e fotografia de audiovisual.
E, é importante notar, que nesses modos descritos acima, todos são utilizados até hoje, mas em suas diversas formas. Internet, televisão, telemarketing, rádios, painéis luminosos e outdoors são formas de propaganda que existem até hoje.
A propaganda tem sua função bem definida, desde o começo da sua criação até os dias atuais. Tendo como premissa a persuasão para fins ideológicos promovendo ideias, princípios, doutrinas e causas, a propaganda utiliza de opiniões, emoções, sentimentos e ações para, psicologicamente, expor seus pontos.
Mas, a propaganda é tão importante?
A gente deve notar que, em alguns segmentos, as propagandas são quase uma guerra declarada entre marcas. Quem não lembra da disputa entre Coca-Cola e Pepsi nas propagandas? Ou até mesmo entre McDonald’s e Burger King?
Reprodução/Veja SP
Porém, ainda nestas marcas, a disputa entre elas faz a propaganda ser um fator essencial para aparecer, tentando sempre mostrar como seu produto é superior ao concorrente.
Esse é o modo mais comum utilizado para propagandas com cunhos comerciais ou cunhos políticos, já que você precisa mostrar ao seu público consumidor as suas vantagens.
Porém, você sabia que existem alguns casos que a propaganda foi tão bem feita que o produto acaba levando o nome da marca? Esse é um exemplo muito comum com achocolatados, palhas de aço e as hastes flexíveis de plástico com algodões em suas pontas.
Caso você não saiba, esses três produtos são comumente conhecidos por nomes de marcas e, alguns deles, se firmaram pela questão da propaganda.
Você não acredita? Então vamos lembrar como as “palhas de aço” viraram o Bombril. Em um primeiro momento, temos as famosas campanhas apresentadas por Carlos Moreno, o Garoto Bombril. Desde o começo, ele falava algo sobre o Bombril enquanto mostrava o produto.
Com o tempo, eles foram adaptando as propagandas para assuntos que eram relevantes no momento. Carnaval, futebol, feriados religiosos e até mesmo política foram assuntos para a marca.
Outra propaganda muito lembrada pela marca é a que não cita uma vez sequer o nome da marca. Dúvida? Esta é uma propaganda muito específica, usada em revistas. Nesta propaganda, uma imagem compara visualmente a palha de aço da Bombril com a do concorrente. Após isso, um longo texto explica que ambas são iguais, mas a que mais vende é o Bombril pela propaganda.
Bem, o outro exemplo já dito é das hastes flexíveis de plástico com algodões em suas pontas. Ok, é um nome bem grande para o produto e, por isso, fica mais fácil chamar pela marca e, por isso, todos conhecemos como Cotonetes.
A Cotonetes Johnson, lá nos anos 70, criou um personagem bem específico para suas campanhas publicitárias. O personagem criado pela marca que, ao sair do chuveiro, utiliza o produto caiu no gosto do público e, desde então, é lembrado por fazer esse uso.
Outras propagandas históricas.
Com o passar dos anos, as empresas começaram a entender mais ainda a necessidade da criação de campanhas de propagandas criativas, seguindo a evolução dos meios de comunicação.
Desde campanhas nas mídias escritas, em revistas ou jornais, até mesmo nas grandes campanhas televisivas que marcaram época.
Então, agora listamos algumas famosas da televisão. Todas aqui listadas são propagandas que marcaram espaço no coração dos brasileiros.
Para começo de conversa, quem não lembra da criança irritante na venda das Tesouras Mundial do Mickey e da Minnie? O famoso “eu tenho, você não tem!” foi uma das propagandas mais comentadas nos anos 90.
Outra muito conhecida é a do chocolate “Batom” e sua hipnose feita pela criança da propaganda. “Compre batom, compre batom” e a frase se repetia, forçando a “hipnose” ao espectador.
Outra série de propagandas famosas são as da Cerveja Brahma, com o siri cantando “Nãnãnãnã”. Aqui, por algum tempo, a empresa apostou na computação gráfica dos animais para “atentar humanos” no calor.
Falando em bebidas, temos as famosas cantorias do refrigerante Guaraná. Nestas propagandas eles listam diversos momentos que combinam muito com o Guaraná. Agora lembre que toda vez que você fazia pipoca, provavelmente você cantarolava a melodia.
Ainda no ponto das bebidas, temos a controversa propaganda da Sukita com o Tio da Sukita. Apesar de bem humorada, a propaganda é polêmica para os dias atuais.
Outra muito famosa é a propaganda dos ursinhos da Parmalat. E nessa, a empresa moldou até as fotos de crianças dos anos 90, já que é comum achar nas casas fotos das crianças vestidas como os ursinhos.
Ainda seguindo no clima frio, o Danoninho se aproveitou do uso criado pela população e ensinou em sua propaganda como fazer “sorvete de Danoninho”.
Futuro da propaganda
O futuro da propaganda tem sido moldado pelas redes sociais e anúncios digitais, tendo apoio do algoritmo para ser indicado diretamente para o consumidor com o que ele deseja.
Desde os usos de anúncios patrocinados até as ações humanizadas com influenciadores digitais, as propagandas caminham cada vez mais para a padronização de conteúdo, já que as ações serão pautadas por números apresentados e indicados pelas redes.
Mas, caso você ainda não tenha entendido como a propaganda funciona, entre logo em contato com a Conelly Master Media e deixe tudo em nossas mãos.
Sendo uma das pioneiras na publicidade e propaganda em Ponta Grossa, estamos há 23 anos no mercado e produzindo em todas as mídias que você precisar.
Todo ano de Copa do Mundo vêm a mesma dúvida de sempre: o que posso fazer o marketing e me aproveitar dos eventos da Copa?
Todos sabemos o tamanho da audiência do evento que chega a bater mais de 3 bilhões de espectadores na última edição em nível global. Já no Brasil, a Rede Globo, que possuía a exclusividade do torneio, chegou a alcançar 23 milhões de espectadores por hora.
Com esses números expressivos, é comum que as empresas queiram utilizar do evento, ou da seleção canarinho, para gerar conteúdo, promoções ou ações comerciais. Então, fica ligado que neste artigo vamos explicar para você o que pode ou não pode fazer e, assim, te salvar de entrar em uma grande confusão.
Assim, você já deve imaginar que somente os patrocinadores oficiais da FIFA e da CBF têm a liberdade de usar as marcas e símbolos oficiais dos jogos. Então, como você pode fazer isso sem ter problemas?
Primeiro, tome cuidado para não utilizar ou associar a sua marca com o evento. Sim, sabemos que fica difícil falar sobre a Copa sem tentar se associar à ela. Mas esse estilo de marketing, conhecido como “marketing de emboscada”, é problemático para você.
Então, vamos ao que você pode fazer ou não para a Copa do Mundo.
Na Copa, e antes, você não pode:
Vamos começar pelo que não pode porque, assim, fica mais fácil falar o que pode depois. A FIFA, como toda marca, criou seu manual de marca do que pode ou não ser utilizado. Termos comuns estão na lista de coisas que não podem ser utilizadas.
Para se ter ideia, você não pode fazer publicidade utilizando as seguintes maneiras de chamar a Copa:
Copa do Mundo;
Copa do Mundo 2022;
Copa do Mundo FIFA;
Copa do Mundo FIFA 2022;
Copa do Mundo FIFA Catar 2022;
Copa do Mundo FIFA Qatar 2022;
Catar 2022 ou Qatar 2022
Copa Mundial;
Mundial;
Mundial 2022
Copa 2022
Mundial Catar 2022
FIFA.
Outras situações que não podem ser feitas também são os usos de marca dos produtos da FIFA. Por exemplo, os emblemas, mascotes, slogan e fontes.
Então, evite usar em suas propagandas e redes sociais os elementos:
hashtags oficiais da Copa;
emblema oficial;
imagem e nome do mascote oficial;
logos oficiais da cidades da Copa;
o slogan oficial da Copa – “Now is all” ou “Agora é Tudo”;
imagens do troféu;
imagens da bola oficial;
marcas corporativas;
fonte oficial “QATAR 2022”;
Isso falando somente das marcas da Fifa. Lembrando que existem pontos especiais da CBF também. Desde o apelido da seleção – como falar “torcer pela Seleção Canarinho” – até o uso da camiseta e da marca CBF.
Então, falando no sentido de CBF, você não pode usar:
mostrar a camiseta da seleção ou modelo semelhante;
o nome, marca ou escudo da CBF;
usar o mascote da seleção nem seu nome “Canarinho Pistola”;
apelidos da seleção, como por exemplo “Seleção Canarinho”;
imagens dos jogadores, comissão técnica ou staff;
o termo “Seleção Brasileira”.
Mas, e se eu usar ou fizer algo disso?
Mesmo sem citar diretamente ou usar as marcas da FIFA e CBF, você pode ser enquadrado no “marketing de emboscada”. Esse tipo de marketing é conhecido por trazer uma falsa associação comercial de um evento esportivo ou cultural a uma ação publicitária.
Ou seja, se você não for um dos patrocinadores oficiais do evento, você não pode induzir o seu cliente a achar que você pode estar ligado de forma oficial ao evento. Além disso, a utilização de brindes – como ingressos, figurinhas ou qualquer item relacionado ao evento – também está vetada se você não for patrocinador oficial.
Essa regra começou a ser aplicada para a Copa de 2014, que foi realizada no Brasil e, se de algum modo você for encaixado nos itens previsto na Lei n° 12.663/12, que é a lei responsável pelo marketing de emboscada, se prepare para as punições previstas na lei, sendo passível de receber multas e detenções, que podem variar de 3 meses a 1 ano.
Ainda assim, mesmo sem cair para o marketing de emboscada, existem outras situações que podem ser previstas em ações de marketings, como por exemplo:
Artigo 31 do CONAR, que trata especificamente desse marketing de “carona”;
Bem, parece que com tantas restrições você fica sem ter como fazer algo para o evento mais importante do ano, não é mesmo? Mas não é bem assim. Se você tiver criatividade – ou alguém de sua equipe tiver – você consegue realizar ações e propagandas sem problemas.
Uma das ideais mais comuns nesse momento é a utilização de campanhas alusivas, no caso, alterar as cores de suas artes de divulgação para verde e amarelo.
Então, para realizar uma ação em seu estabelecimento você pode:
Usar as cores da bandeira brasileira;
Usar a bandeira do Brasil;
Criar produtos especiais para o evento;
Criar promoções alusivas ao evento do dia;
Assim, com um pouco de criatividade e muita precaução, você consegue criar uma promoção ou evento incrível para aproveitar a maior festa do ano de 2022.
E, não se esqueça, essas regras valem para todos os torneios organizados pela FIFA, então você já pode se preparar para o Mundial Feminino e a Copa de 2026. Para eventos olímpicos ou torneios nacionais, as regras são diferentes, mas organizadas pela entidade que produz o evento.
Mas, para não ter problemas algum na hora de organizar a comunicação de usar empresa em época de Copa do Mundo, venha já para a Conelly. Aqui a gente organiza tudo para você e te deixa na cara do gol.
Completando 23 anos de mercado, a Conelly é referência no trabalho de publicidade e marketing em Ponta Grossa. Mas, você sabe como isso tudo começou?
Para começo de conversa, devemos lembrar que não é fácil uma empresa se manter há tanto tempo sendo exemplo e se expandido desta forma. Com uma gama gigante de clientes de diversos setores, sabemos onde erramos e acertamos para estar aqui e, desta forma, aprendemos como devemos trabalhar.
Porém, nem tudo foi tão simples quanto parece. Perrengues, perdas e muitos erros fizeram parte do nosso crescimento.
Desde a transformação da antiga agência, até onde estamos hoje, muita coisa mudou. No começo, toda essa estrutura era, na verdade, uma pessoa só. Nosso CEO, João, deu início a tudo com uma “eugência”, como ele gosta de brincar. Assumindo todas as responsabilidades de criação, venda e contratos, ele foi a pedra fundamental desta grande construção que nos tornamos.
Então, acompanhe esse pequeno manifesto feito por nossa equipe e descubra como nos movemos, pensamos e agimos na Conelly. E sim, sempre na primeira pessoa do plural, porque aqui somos unidade.
Trabalhamos pela igualdade
Sempre que alguém nos conhece pergunta, o porquê uma caveira como marca e logo? A explicação é simples: debaixo da pele somos todos iguais! E isso vale para os nossos colaboradores, fornecedores e clientes.
Saiba que sempre que estiver conversando ou trabalhando com a nossa equipe, o respeito e a gentileza serão os mesmos. Para nós, pouco importa sua cor, classe social ou gênero.
Estaremos sempre trabalhando para que todos se sintam parte dessa unidade, um bloco sólido que caminha junto, para frente e em busca dos resultados. Ah, e aqui amamos o resultado positivo!
Para nós, todo cliente é importante e, por isso, nossos relacionamentos são uma via de mão dupla. Buscamos parcerias que durem anos. Não por menos, temos clientes com mais de 15 anos de casa.
Neste caso, em especial, nosso projeto foi mais do que um sucesso. Vimos a empresa crescer, evoluir e se tornar uma das maiores do seu ramo atualmente. A TRR São José tem todo o mérito por chegar onde já está, mas sabemos que a parceria conosco foi e é de bom grado para eles.
Levando muito a sério essa igualdade que nos move, hoje podemos dizer que nossos clientes podem sempre contar com a gente. Seja para planejar campanhas, organizar eventos ou indicar serviços e fornecedores, quando você precisar estaremos prontos para te dar suporte.
Mais que uma agência, somos uma empresa focada em soluções
Trabalhamos para sempre produzir da maneira mais correta e direta possível. Estamos sempre nos alinhando para chegar no êxito como um só.
Trabalhamos como unidade, agimos como uma equipe, compartilhamos de frustrações e comemorações. Para isso, nosso foco é sempre no resultado único, sem individualizar erros ou acertos. O progresso é o que buscamos e, como um time forte, é o que encontramos em cada passo dado por nós.
Assim, vemos que o trabalho realizado por nosso squad é o melhor que temos. Priorizamos qualidade acima de quantidade, seja em materiais, pessoas ou clientes.
Mas, trabalhar em equipe, não quer dizer que não nos dividimos em setores e pessoas-chave. Somos todos responsáveis por nossas respectivas áreas e, deste modo, caminhamos sozinhos, porém sempre nos complementando para que todas as peças entregues contem sua história.
Para estar em nosso time, você precisa estar preparado para ter mais responsabilidades do que o normal. Assim, crescemos de braços dados, sempre nos apoiando e criando juntos.
Aqui somos movidos pela novidade
Na era digital nada é imutável. Por isso, apostamos que aprender e sentir o gosto da novidade é sempre o melhor destino. Gostamos do que podemos mudar, tirar do zero e transformar em algo que ninguém espera.
A inovação é nossa constante busca, não só para o aprendizado ou criação, mas também na entrega de nossos materiais. Nossa proposta é o desenvolvimento de materiais únicos, com a cara do nosso cliente, sem deixar de lado a criatividade e originalidade.
Estando nas mãos da Conelly, você verá sempre algo diferente do que espera de uma agência de publicidade.
Crescimento com pés no chão
Não podemos dar uma de Ícaro e mirar o Sol sem saber como agir depois. A gente cresce sabendo onde está pisando, como está trabalhando e para onde vai.
Procuramos nos concentrar na aprendizagem em equipe, sempre focados no sucesso de nossos clientes e, por consequência, em nosso próprio sucesso.
Mas nem por isso crescemos devagar. Estamos indo para onde queremos e na velocidade que é necessária. Então, nunca espere que as coisas aqui sejam devagar.
Chegamos onde esperávamos, mas ainda podemos mais
Se formos falar sobre onde queríamos chegar, sabemos que nossos resultados são os esperados. Em 23 anos de agência de publicidade, alcançamos a maioria dos nossos sonhos, mas ainda podemos (e vamos) conquistar mais.
Nosso maior foco sempre foi ser o que somos hoje: uma unidade com a essência do que nos representa e que está sempre aberta para acolher nosso time, clientes e fornecedores.
Vamos além da publicidade
Chegamos quando tudo era mato, ou melhor dizendo, quando tudo era off, e temos isso em mente até hoje. A criação de uma grande marca não vem só do que você vê na internet
Nossos projetos de marcas começam de dentro pra fora. Nossos objetivo é fazer com que os funcionários da empresa entendam o que estamos propondo, onde queremos chegar com a ajuda deles e esperamos que, deste modo, confiem em nós para o sucesso ser mútuo.
Com essa fórmula, nada mágica e cheia de trabalho duro, mais de uma vez, vimos clientes entrarem por nossa porta (alguns até de supetão) e depositarem todas as suas esperanças de um futuro próspero em nossas mãos, por entender que o nosso projeto valia a pena. Vamos além de divulgar os clientes, a gente trabalha junto com eles.
Sendo a agência de propaganda mais low profile que você vai conhecer, deixamos nossos clientes falarem por nós.
Agora que você já sabe como trabalhamos e no que acreditamos, porque ainda não faz parte de nosso time? Venha conhecer cada vez mais nosso trabalho, mas agora, aqui de dentro.
A Conelly está preparada para te mostrar de verdade a sua marca e que vocês podem atingir resultados que nunca foram imaginados.
O Marketing de experiência é uma estratégia focada em tratar cada cliente de uma forma especial e única, através de ações que passam sensações e emoções.
Sabemos que o nível de exigência dos clientes vem aumentando a cada dia e, para conquistá-lo, é preciso muito mais que um produto de qualidade. O cliente busca uma compra diferenciada e que lhe traga uma experiência tão positiva que o faça comprar novamente.
As empresas que estão apostando no marketing de experiência como ferramenta para fidelização, estão a um passo à frente da sua concorrência. Sabe aquela loja que você entra e nunca mais quer sair de dentro dela? E aquela que você nunca mais quer voltar?
É sobre isso que iremos falar nesse artigo, pois encantar clientes não é uma tarefa fácil, mas ele sempre deve ser o centro de atenção do seu negócio.
O que é marketing de experiência
O marketing de experiência é uma estratégia que tem como principal objetivo atrair, engajar e fidelizar clientes por meio de experiências memoráveis e positivas.
Ele consiste em promover ações para despertar o interesse do cliente em relação à marca, fazendo com que eles se identifiquem e se tornem clientes fiéis.
A compra, dentro do marketing de experiência, é entendida como um processo que deve proporcionar emoções positivas e criar experiências marcantes, agregando cada vez mais valores para a empresa.
O atendimento é uma importante ferramenta para alcançar fidelidade e pode ser o maior diferencial da empresa quando construído de forma correta. Não importa se a sua empresa é virtual ou física, um bom atendimento é essencial para conquistar e aumentar o público.
Como as experiências são percebidas
O marketing de experiência é baseado na teoria que existem cinco formas de uma pessoa perceber a experiência. Confira:
1 – Sensorial
É relacionada aos cinco sentidos: audição, olfato, paladar, tato e visão. A experiência sensorial são sensações que o corpo permite sentir e podem impactar de forma positiva o usuário.
Para saber mais sobre marketing sensorial, clique AQUI.
2 – Emocional
A experiência emocional tem como objetivo influenciar o usuário, causando sentimentos e reflexões através de um determinado tema. Resumindo, é atrair o cliente através das emoções que são provocadas nele.
3 – Cognitivo
A experiência cognitiva consiste em oferecer ao público novas ideias e perspectivas, através de propostas de reflexões e desafios. Geralmente as empresas e marcas que trabalham com a inovação, acabam utilizando muito o sentido cognitivo, pois está sempre convidando o usuário a testar algo novo, a uma nova experiência.
4 – Comportamental
É quando as pessoas têm a experiência de colocar em prática uma ação. Uma boa dica é aproveitar a promoção de um produto para estimular determinado comportamento, sempre relacionado a sua empresa e marca.
5 – Identificação
A experiência de identificação está ligada a forma de marketing que busca criar uma conexão mais profunda entre a marca e o cliente. O principal objetivo é encontrar um público que se identifique com a sua marca, pois são essas que serão as defensoras da marca.
É nesse tipo de experiência que se fortalece o relacionamento com o cliente e faz com que ele se identifique e se torne um cliente fiel.
Como é feito o marketing de experiência
Para que você implemente o marketing de experiência na sua empresa, selecionamento algumas dicas, confira:
1ª Dica – O início é dentro da própria empresa
É preciso primeiro acreditar no potencial da empresa em aplicar as estratégias do marketing de experiência. Comece mostrando para os funcionários a importância de investir nesse tipo de marketing.
Faça com que os colaboradores abracem a ideia e entendam que isso irá atrair, conquistar e fidelizar mais e mais pessoas.
2ª Dica – Seja inovador
É preciso ter ideias inovadoras, diferente das abordagens e conceitos tradicionais que já estão sendo usados. Isso o fará se destacar dos seus concorrentes e chegar ao seu público-alvo.
Pontue o que precisa ser mudado e aja em cima disso. De nada vai adiantar identificar os pontos de mudança e não fazer nada. As mudanças são fundamentais para alcançar novos resultados.
3ª Dica – Não pense somente no seu ponto de vendas
Pensar em como usar seu ponto de vendas é bem importante, mas mais importante ainda é pensar em alternativas além dele. Uma boa sugestão é focar no site, no e-commerce, eventos, quiosques e lugares que podem vender seus produtos ou serviços.
4ª Dica -Use ferramentas de relacionamento
O bom relacionamento com o cliente não deve ser feito somente antes da venda. O cliente espera ser lembrado depois da compra também. E quanto melhor a habilidade da marca em se relacionar com o cliente, melhor será. Existem algumas ferramentas online e offline que podem ajudar nisso. Entre elas estão: – via telefone; – chat bot; – email marketing; – CRM (Customer Relationship Management); – redes sociais; – suporte pelo próprio site;
5ª Dica – Acompanhe os resultados
Para saber se realmente houve mudanças, é preciso acompanhar os resultados. Para isso, monitore a satisfação do cliente e tente avaliar como as mudanças estão impactando na percepção do consumidor.
3 Vs da Estratégia
No marketing tradicional trabalhamos com os 4Ps: produto, praça, preço e promoção. No marketing de experiência é adotado os 3Vs: verdade, vontade e valor.
Verdade
Sempre é importante priorizar a verdade na hora de vender um produto. Não é legal criar uma expectativa no cliente e não atendê-la, pois ninguém que comprar uma promessa. Quando o cliente se sente enganado, vai perder a confiança na marca, aí nunca mais irá comprar e ainda pode falar mal dela para outras pessoas, afastando assim, novos clientes. O ideal é prometer sempre o que vai cumprir nas propagandas e campanhas de marketing, assim as chances de proporcionar experiências positivas ao cliente irão aumentar. Nunca esqueça que é melhor prometer menos e entregar mais, do que ao contrário. Assim, o cliente ira focar positivamente surpreso.
Vontade
Um dos principais objetivos do marketing de experiência é despertar vontade nas pessoas. Quando o consumidor vive uma boa experiência na hora da compra, ele vai sentir vontade de comprar novamente. A vontade que o consumidor tem de comprar o produto, pode vir do “V” da verdade que você construiu anteriormente.
Valor
Esse valor não está relacionado a quanto ele custa, ao preço, pois o valor não será tão importante na hora de decidir comprar. O valor está totalmente relacionado à percepção e à conexão que as pessoas tiveram desde o primeiro contato com a marca e não quanto ele custa. Um bom atendimento pode fazer com que o cliente escolha uma loja e não outra na hora de adquirir seu produto, além de se tornar fiel a ela e indicar para os amigos. Assim comos outros “vs”, o valorestá relacionado à experiência que o cliente terá com sua marca. Quanto maior a identificação, melhor o relacionamento entre o consumidor e a marca. Portanto, quando você conseguir alinhar os três “Vs” do marketing de experiência, você estará triplicando suas chances de cativar seus clientes e conquistar novos.
A Conelly Master Media está preparada para aplicar as estratégias de marketing de experiência junto a sua marca. Procure a agência e entenda por que é importante esta estratégia para fidelizar seus clientes e tornar sua marca relevante no mercado.
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Eloisa Tabolka
Recepção e Financeiro
A moça do “temos que pagar o boleto”… Com experiência na recepção e administração de empresas B2C, formada em direito e com experiência em atendimento, a Elô resolveu dar as caras por aqui e acabou dando certo. Em uma seleção com mais de 40 candidatas, deu ela. Hoje é a simpática recepcionista e financeiro da Conelly. Aventureira e sem medo de desafios, tudo está dando muito certo.
“Satisfação em fazer parte de uma equipe comprometida e competente. Mesmo meu cargo sendo o único da equipe que não tem conexão com o todo, me sinto em absoluta sintonia com todos. Fazer a recepção de nossos clientes e comandar os pagamentos é a minha missão… e missão dada é missão cumprida rsrsrsrs…”.
#GoBoletos
Fabrício Stedile
CEO
No mercado da comunicação há mais de 20 anos, Fabrício é o típico estrategista e agregador. CEO do grupo CatsCanFly, a frente da AR Ideias e da Brow Design Estratégico, coloca em prática toda sua expertise em projetos diferenciados e de grande potencial para novos negócios.
“Para mim as ideias podem surgir de qualquer lugar e em qualquer escala, mas devem ter propósito claro e objetivos definidos tendo como premissa que toda ideia, por mais espetacular que se construa, se torna inviável sem profissionais certos e comprometidos. O orgulho da equipe e saber por onde são os caminhos é fundamental.’’
#GoCats
Amanda Rodrigues
Social Media
Mais conhecida como “Mandz”, Amanda, 23 anos, apaixonada publicitária pontagrossense e estudante de MBA em Gestão de Marketing pela Universidade Positivo. Não sonhava desde criança seguir a profissão, mas encontrou no marketing e na publicidade uma grande paixão. Dedica-se a aprender e manter-se atualizada. Sua playlist vai dos clássicos do rock ao nostálgico pop de Rouge. Entusiasta da Social Media e aspirante a marketeira encontrou na Conelly uma oportunidade de colocar em prática os ensinamentos teóricos da pós-graduação.
“Trabalhe com o que você gosta e não terá que trabalhar um único dia de sua vida.” Estou há 4 anos trabalhando na área e me encantei com o profissionalismo da Conelly, assim como a equipe, topíssima. A organização e o relacionamento com os clientes é outro fator diferencial aqui. É gratificante vestir a camisa e abraçar a causa do local onde você trabalha, trazendo novas ideias e buscando, junto com toda a equipe, os resultados esperados.
Roberta Perozza
Marketing
Quem é a moça de cabelos coloridos? De pensamento leve e mãos ágeis? Quem é a moça da agenda? Quem é a moça pequenina? Quem é ela que é viciada em café, amante dos livros e do jazz? Das tatuagens e das artes? Do barulho, do silêncio, do vento… Da mensagem escrita, da fala excessiva, do mundo moderno… Quem é a moça da paisagem? Ninguém sabe quem é. Ninguém ousa ir fundo nessa cabeça maluca. Ninguém entende a sua fúria e os seus medos. Ela é Roberta, designer gráfica por formação, especialista em Artes Visuais e graduanda no curso de Letras pela UFPR. É balzaquiana e insatisfeita feito Bovary. Sonhadora como as crianças e amante dos animais. Melancólica, adora a tristeza, mas isso não a impede de sorrir. Não é uma, mas várias, infinita e irregular. É o paradoxo que você não consegue entender. Multiuso, essa menina é quase um Bombril, faz de tudo um pouco e está sempre pronta a novos desafios. Vem com sua paixão pela comunicação e pela escrita para compor nosso time, estando a frente do nosso marketing.
“A Conelly abriu suas portas em um momento em que eu estava em busca de novos desafios. Uma empresa que confiou no meu potencial e acreditou nas minhas ideias, auxiliando o tempo todo em meu crescimento pessoal e profissional. Sou imensamente grata por fazer parte desta equipe maravilhosa, que une trabalho, diversão e resultados em um único lugar! Ah, estava me esquecendo… E tem as melhores guloseimas no fim de tarde!”
#Goconelly
GUSTAVO BEREZA
Diretor de arte | VP Criação
Publicitário por formação e criativo por pura paixão. Começou sua trajetória em pequenas agências do interior do Paraná até seu caminho cruzar com o da Conelly, há anos atrás, onde conseguiu se encontrar profissionalmente e colocar em prática todo seu talento de criativo e ilustrador. Quem vê de longe, nem imagina seu gosto pelo rock, especialmente pela banda Metallica, que muitas vezes embala suas idéias na hora da criação ou de um tratamento de imagem mais “pesado”. Peças “tops” em escala quase industrial fez com que se tornasse Vice Presidente de criação e sócio do grupo.
‘’Ver os ótimos resultados de uma campanha no crescimento de nossos clientes traduz o foco de toda a equipe: Para frente, sempre. Tudo o que construímos nesses anos é resultado de parcerias sólidas, profissionais incomparáveis, suor e dedicação integral, além da constante busca por inovações que ofereçam a todos os nossos clientes os melhores resultados.”
#Goconelly
JOÃO GODOY
CEO
20 anos de experiência no mercado publicitário e 18 anos a frente da Conelly Master Media. Sócio e CEO da Better Head e do grupo CatsCanFly, apaixonado pelo trabalho e logicamente, pelos clientes. Tem como base do trabalho o planejamento estratégico e o foco em resultados de médio e longo prazo. Construção de marcas é o seu forte.
“Me orgulho de ter construído uma equipe sólida e parceiros que transcendem a relação cliente‐agência. Construímos marcas, e isso leva um tempo. A Base para esta construção está na relação de confiança extrema e na constante renovação. Esta é a nossa “praia”.
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