Muito se fala hoje sobre o que fazer para ter bons resultados com as estratégias de marketing e qual é a melhor forma para alavancar suas vendas. Mas, e quanto ao que não se deve fazer? Você sabe quais os maiores erros que pode cometer quando o assunto é marketing digital? Se não tem ideia do que estamos falando, que tal continuar a leitura deste post e descobrir?
Com toda certeza, sairá daqui com uma noção muito mais ampla de como cuidar melhor das suas estratégias e, claro, do seu negócio como um todo.
Vamos lá?
1. Não conhecer a sua persona
Conhecer a sua persona é o principal ponto de toda estratégia de marketing – e aqui não nos referimos apenas ao digital. Esse deve ser o primeiro passo de qualquer empresa e marca: saber para quem você irá vender.
Vale lembrar que existe uma diferença entre persona e público-alvo, conceitos que geralmente são confundidos. Este último, por exemplo, é muito menos específico e considera pessoas no geral. Já a persona é a descrição de perfil exata do seu cliente ideal, ou seja, delimita muito mais a idade, gênero, gostos e outras características.
Quanto mais você conhece a sua persona, mais fácil será definir as estratégias que serão bem-sucedidas e que obterão uma conversão mais relevante. Além de você ser muito mais assertivo na sua escolha, também conseguirá economizar tempo e, além disso, dinheiro com os investimentos certos.
2. Esquecer da captação de leads
Antes de mais nada, vamos relembrar o que são leads?
os leads representam aquelas pessoas que em algum momento demonstraram interesse no seu produto ou serviço, seja por meio de um cadastro, resposta de e-mail marketing, preenchimento de formulários, etc. Essas são as pessoas que a sua estratégia deve priorizar e nutrir.
E como fazer isso?
A partir de informações interessantes para essa audiência, como é o caso, por exemplo de conteúdos relacionados ao seu negócio.
No caso de uma marca de bolsas femininas, alguns deles podem mostrar diferentes combinações de looks com o acessório. Dicas de o que carregar na bolça, para demonstrar como ela é espaçosa, como ela fica bonita com diferentes alças, para fomentar a venda avulsa de alças diferentes e por aí vai.
O objetivo final disso tudo é transformar esses leads em clientes, pois aí você deixará de gastar com investimentos em captação e começará a fechar vendas efetivamente. Porém, o processo de captação é extremamente importante, pois do contrário, como você conseguiria esses clientes?
Não dá pra contar somente com a sorte de que eles conheçam sua empresa e cheguem até você interessados, certo?
3. Não fazer o planejamento
Sempre falamos que a base de qualquer estratégia de marketing é o planejamento. É preciso ter em mãos todas as informações necessárias para tomar decisões e, claro, aprimorar cada uma das suas ações.
Sendo assim, é preciso definir o seu objetivo (em curto, médio e longo prazos), bem como estabelecer métricas, orçamentos e definir os canais que serão utilizados para isso. Será utilizada uma plataforma de vídeo? Quais serão as redes sociais em que sua marca estará presente? Porém, é importante lembrar ainda que esse planejamento precisa ser baseado em estimativas reais, ou seja, de nada adianta desenhar uma estratégia impossível de ser alcançada.
Seja otimista e, sobre tudo, realista!
Quanto ao planejamento, ainda, é válido ressaltar que não existe um modo certo ou errado de fazê-lo. Você pode, claro, estudar cases de sucesso, mas lembre-se de que cada negócio é único e possui as suas próprias necessidades, então nada de copiar exatamente o plano de negócio daquele seu conhecido que deu super certo montando um restaurante, quando seu nicho nada tem a ver com gastronomia, ok?
4. Não acompanhar os resultados
Como saber se o seu negócio está performando bem nas redes sociais e no Google, por exemplo, se você não acompanha os resultados obtidos por lá? Ou, pior ainda, como saber quais pontos precisam ser melhorados? Fica muito mais difícil dessa forma.
É imprescindível, portanto, que você monitore os resultados das suas estratégias, estejam elas relacionadas ao que for. Mantenha-se atualizado sobre suas campanhas patrocinadas, o tráfego (que pode orgânico ou pago) e as métricas do site e das redes sociais, o engajamento do público, etc.
Esse acompanhamento precisa ser um hábito na sua equipe, assim, possíveis problemas de performance serão rapidamente identificados. Como resultado, você consegue melhorar os seus resultados e, claro, poupar tempo e dinheiro.
5. Produzir conteúdo irrelevante
Esse erro está muito relacionado ao primeiro que citamos. Se você não conhecer a sua persona, corre o risco de perder tempo produzindo conteúdos irrelevantes, que vão gerar apenas gastos e perda de tempo.
Esses conteúdos precisam ser elaborados com cuidado – e nisso também entra o acompanhamento dos resultados.
Se você conhece o público e sabe o que ele tem mais interesse no seu negócio, consegue produzir conteúdos que geram valor diante o cliente.
Além disso, vale a pena observar qual tipo de conteúdo gera mais engajamento das pessoas e, claro, oportunidades de venda. Mas, você precisa ficar atento para não repetir muito os formatos e assuntos, pois isso gera desinteresse das pessoas. Lembre-se de que elas estão atrás de novidade e resolução de problemas.
6. Fazer um trabalho mediano
Quando o assunto é marketing, quanto mais expertise melhor. Então, tenha em mente que você precisa ter uma equipe especializada para cuidar disso, ou melhor ainda, contar com a ajuda de uma agência referência no mercado, como a Conelly!
Aqui, nós entendemos do assunto e ofertamos excelência!
Quer saber mais sobre o nosso trabalho e como atuamos em conjunto com a sua marca? Entre em contato conosco e tire todas as suas dúvidas!
Muito obrigada! Sei que é corrido mas, uma aprovação já ajuda bastante aqui! Eu busco fazer minha parte no que diz respeito aos blogs, no contato com o cliente e até mesmo com as meninas do social media no dia a dia. Não podemos desanimar ou nos conformar, só pensar no que está ao nosso alcance para melhorar sempre.
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