by Programação | Sep 25, 2020 | aumento de resultados, estratégia de marketing, vendas
A geração de muitos leads permeia um dos principais objetivos e desejos a serem atingidos quando falamos em estratégias de marketing. No entanto, mesmo quando alcançado bons resultados nesse quesito, é questionado o porquê não conseguir convertê-los. Um problema mais comum que se pode imaginar. E é sobre reverter isso que falaremos hoje. Acompanhe!
Sabe quando você tem acesso a inúmeros leads e dados valiosos, mas não consegue convertê-los?
Quando isso acontece, alguns fatores devem ser analisados, sendo alguns deles:
Primeiro: Como esses leads estão sendo tratados;
Segundo: Como os dados obtidos têm sido trabalhados.
Além de se obter leads qualificados, é essencial perguntar-se se os mesmos estão sendo atendidos de maneira adequada.
Se você tem se deparado com o insucesso, muito provavelmente está com falhas em seu processo. Sobre isso, indicamos analisar:
1- A entrega de leads
Primeiramente, é essencial garantir que a entrega de leads está sendo feita da maneira desejada.
O que isso significa?
Que os dados estão de fato chegando ao seu Pipedrive ( uma plataforma CRM criada para simplificar a gestão de vendas de empresas em desenvolvimento).
Em um segundo momento, analise como o contato com esse cliente em potencial está sendo feito.
É imprescindível nesse passo alinhar o método de abertura da conversa e baseá-la no mesmo nível de interação apresentado pelo lead.
Isso induz que um relacionamento deve ser constituído com esse cliente, envolvendo seu time de marketing e de vendas de maneira conjunta.
De nada adianta, por exemplo, contar com uma excelente estratégia para atrair os leds e obter informações dos mesmo se, na ponta, o atendimento de seu pessoal não for adequado quando entrado em contato para mais informações e oferta de promoções e serviços realizados por sua empresa.
2- A linguagem utilizada por sua equipe de vendas
Como já dissemos, adequar a linguagem dos profissionais de vendas é essencial para a efetividade do lead, bem como a manutenção do relacionamento de forma contínua com esse cliente em perspectiva.
Muitas vezes, por se deparar com uma extensa base de dados, não ter obtido o treinamento adequado ou ainda por falta de motivação, o time de vendas dentro de uma organização pode criar um discurso automático e muito pouco interessante ao lead.
Isso frequentemente acaba por esses profissionais não conseguirem, de fato, entender a dor e necessidade desse comprador em potencial.
Uma postura que interfere significamente na geração de efetivos resultados.
É interessante desenvolver uma conexão personalizada e atenta ao lead
Se houverem dúvidas enquanto a capacidade de efetivação desses contatos, por meio do time de marketing da sua organização ou agência contratada para fazê-lo é possível obter diretrizes do que pode ser melhorado nesse atendimento.
Nesse caso, pode ser informado a esses profissionais a metodologia utilizada ou ainda uma gravação desses contatos pode ser ouvida por esses para que seja realizado um diagnóstico mais preciso.
Dessa maneira, possíveis falhas poderão ser corrigidas, permitindo assim, um processo mais assertivo em todas as suas fases, para que haja de fato a conversão de grande parte dos leads obtidos.
3- A adoção do uso de um software de CRM de vendas
Fora adaptar seus processos de estratégia e vendas para alcançar melhorias, direcionando seus leads ao fundo do funil de vendas, é muito importante organizar as informações adquiridas com um software de CRM.
Com uma ferramenta apropriada, é possível obter mais clareza para toda a organização e, além de tudo, contar com a visualização da efetividade e desenvolvimento das informações disponibilizadas.
4- Como são tratadas as objeções no processo
Ao estarmos devidamente alinhados às ideias e propósitos de nossos clientes, menores serão as chances de surgirem inúmeras objeções no decorrer do projeto.
Preparar-se antecipadamente para os problemas que podem surgir e realizar as adequações necessárias são algumas das principais metodologias de nosso trabalho e, por funcionar em grande parte das vezes que indicamos que você procure fazer o mesmo em sua empresa.
Acredite, é muito mais fácil adaptar-se de antemão, do que fazê-lo enquanto um grande problema é enfrentado.
No processo de venda, o mesmo deve ser empregado. Em alguns momentos, o fato de um lead não ter se convertido pode ser associado também ao fato de objeções não terem sido trabalhadas no tempo adequado.
Gostou dessas indicações?
Em nosso blog você encontra diversas semanalmente para alinhar seu negócio de maneira mais eficiente.
Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com nosso time!
Teremos um grande prazer em ajudar a fazer seu negócio decolar e encontrar as soluções de que precisa para isso.
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by Programação | Aug 21, 2020 | atração de leads, aumento de resultados, Estratégia, vendas
Se você costuma acompanhar as novidades, produtos, serviços e profissionais do mercado digital ou se representa alguma dessas opções, sem dúvidas já ouviu sobre a estratégia de lançamento.
Apesar de cada vez mais frequente nesse ramo, muitas pessoas ainda desconhecem, de fato, do que isso se trata e como funciona.
Com origem estadunidense, a estratégia chegou a pouco no Brasil, por meio do profissional Érico Rocha, e tem sido adotada por aqueles que desejam obter melhores resultados no lançamento de seus cursos digitais, e-books, serviços de consultoria e assim por diante.
Grandes instituições e marcas que já fizeram uso da mesma e têm tido bons resultados, o que torna interessante o entendimento de como ela funciona melhor e porque entrega retornos, aparentemente, tão positivos.
Acompanhe para saber mais!
O que é a técnica de lançamento?
Baseia-se em uma sequência de passos que podem ser seguidos antes que um produto seja lançado no mercado, como seu próprio nome já indica.
Ao invés de um profissional ou marca apenas anunciar a data para vendas de um curso, por exemplo, ele, de antemão, utiliza de técnicas que aumentarão significamente a curiosidade e o desejo desse público em conhecer e consumir a novidade.
A eficiência aparente do método é aplicável a diversos tipos de personas e nichos, apesar de cada caso reservar suas particularidades.
Por que essa técnica é eficaz?
Entre os principais indícios que apontam a eficiência da técnica, podemos citar o foco em gatilhos mentais, que, naturalmente, despertam uma sensação de urgência e necessidade de algo.
Isso também ocorrerá com seu público ao aplicar a estratégia de lançamento para um novo produto ou serviço que você tenha o desejo de oferecer.
Fora isso, a técnica permite, também, o período de entendimento de como o que está sendo oferecido pode solucionar um problema que aquela persona tenha.
Digamos que uma empresa disponha de um excelente produto, o qual foi devidamente planejado e fabricado para que fosse um grande sucesso após o início de suas vendas, no entanto, essas expectativas têm sido totalmente frustradas.
Muitas vezes, as pessoas possuem dificuldade em ver que nem sempre o problema está nelas ou em seus serviços e/ou produtos, mas sim na metodologia de vendas utilizada.
A partir da técnica de lançamento, é possível educar o público para mostrar, verdadeiramente, os diferenciais daquilo que é apresentado e como essa oferta fará real diferença em suas vidas, caso optem pela compra.
Além de estar focalizado nas dores da sua persona, o lançamento pode ainda ser concentrado em diferentes métodos de persuasão.
Entenda como a técnica é aplicada na prática, fase a fase em nosso próximo post!
by Programação | Apr 17, 2020 | atração de leads, aumento de resultados, home office, produtividade, vendas
Por meio das ferramentas certas é possível ter um aumento significativo de suas vendas internas, sigam elas esse modelo de negócio desde o princípio ou apenas sendo um adendo às vendas externas.
Nos dias de hoje, tornou-se praticamente impossível adotar uma estratégia efetiva de vendas internas sem o uso de tecnologia.
Os recursos disponíveis por meio dela abrem diversas possibilidades em inúmeros canais, além de fortalecer a confiança e proximidade que os clientes podem ter com sua marca.
Um dinâmico atendimento possibilita ainda mais interação e maior entendimento sobre o ciclo de vendas no qual o cliente se encontra.
A seguir, conheça algumas das principais ferramentas para vendas internas e que poderão atribuir novos e melhores resultados à sua empresa.
Acompanhe!
Plataformas CRM
Elas são peças-chave para a organização e controle de uma empresa.
As plataformas CRM são indispensáveis hoje em dia, pois registram os dados fundamentais de prospects e clientes e mantém um histórico detalhado com informações importantes de cada um desses indivíduos.
Também auxiliam na definição de sua posição em funis de conversão, por meio da visualização de propostas que já foram realizadas com cada cliente.
Se você deseja saber informações de compras de um cliente, a fim de contatá-lo para uma nova proposta ou reaproximação, basta acessar o CRM, que lhe mostrará todas essas informações!
Com isso, você pode retomar contatos com prospects que não se tornaram clientes, acompanhar seus clientes fiéis além de oferecer benefícios como descontos e vantagens, por exemplo.
Através da plataforma poderá, ainda, estudar clientes assíduos que em algum momento viraram inativos, para diagnosticar esse contato e fazer com que ele volte a consumir seu produto e/ou serviço.
São inúmeras as vantagens que essa ferramenta tem a oferecer ao seu negócio e, por isso, deve ser uma das estudadas e ainda implementadas por sua empresa!
Ferramentas de automação de marketing
Não é de hoje que trazemos a importância e diferença que as ferramentas de automação de marketing podem trazer para empresas.
Elas são essenciais no planejamento de estratégias eficientes, geram ofertas, captam leads, automatizam o disparo de e-mails marketing, entre muitas outras práticas fundamentais para a continuidade e crescimento de suas vendas internas.
Hoje, há uma ampla oferta de ferramentas de automação de marketing no mercado e que poderão agregar muito a sua empresa e resultados.
Se quiser saber mais sobre a nossa opção favorita, como ela funciona e como fazer para implementá-la em seu negócio, basta clicar aqui e tirar suas dúvidas conosco.
Por último, mas não menos importante, softwares de chamada de vídeo
As chamadas de vídeo são, sem dúvida nenhuma, uma das principais ferramentas quando o assunto é a aproximação de prospects e/ou clientes. Primordialmente na substituição de reuniões e encontros pessoais.
Elas possibilitam que você se comunique com os seus clientes de maneira mais pessoal, sem que seja necessário se deslocar para chegar até eles, uma excelente alternativa, por exemplo, para empresas que possuem clientes em diversas cidades.
Poder ver os clientes e contatá-los em tempo real, faz com que você gere maior credibilidade e segurança e, por isso, esse modelo deve estar entre seus principais canais de comunicação.
Gostou das dicas?
Compartilhe conosco quais dessas ferramentas você já conhece e utilizou e como foi ou está sendo sua experiência com ela!
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