by blog | Apr 6, 2023 | Blog
Você já parou nos motivos que você deve investir em fotografias próprias para suas redes sociais ou produtos?
Isso porque, ao gerar conteúdos para as redes sociais, é comum que as artes sejam apoiadas com textos e fotos sobre os produtos ou serviços.
Então, se você resolver não fazer fotos de seus produtos ou serviços, deverá utilizar algum banco de imagens – público ou pago.
Lá é comum ser encontrado todos os tipos de imagens e que podem salvar suas artes por hora. Mas, e se o seu concorrente utilizar as mesmas fotos que você para fazer as artes deles?
Então, só existe um modo de conseguir se diferenciar de todos os seus concorrentes, criando as fotos especialmente para você e, desse modo, valorizar ainda mais a sua marca, produto ou empresa.
Assim, neste artigo, explicaremos todos os motivos para você investir em fotos profissionais de sua marca e como isso pode ser um dos motivos de melhorar suas vendas.
Afinal, você apresentar um conteúdo original e fotos reais do seu produto pode fazer com que cada vez mais clientes estejam comprando com você, já que eles sabem bem o que irão receber.
Então, agora anote as dicas e fique sabendo porque investir em suas fotos.
Afinal, qual o problema em bancos de imagens?
Bem, não existe problema nenhum em encontrar suas fotos dentro de um banco de imagens. Eles existem para isso mesmo e, por isso, são utilizados por diversas empresas.
Porém, você pode acabar realizando uma arte para seu produto com a mesma foto que o seu concorrente já utilizou. E isso pode ser mais normal do que você imagina.
Então, para evitar esses e outros infortúnios – como a não padronização de fotos e o elevado custo para se manter um banco de imagens – é comum que empresas invistam em fotografias profissionais.
Assim, o uso de fotografias próprias auxilia você ao se diferenciar das fotos de seus concorrentes, gerando um padrão de fotos e ajudando a deixar de lado o banco de imagens.
Ao fazer essa escolha, é normal que você invista uma quantidade de dinheiro em um primeiro momento, mas o retorno vem após abrir mão das assinaturas dos bancos de imagens.
Como as fotografias próprias me ajudam?
Ao usar fotografias de seus próprios produtos você terá diversas vantagens do que quando usa fotografia de bancos de imagens.
Por esse motivo, é comum que esse processo crie algumas dúvidas como:
- Como escolher o fotógrafo?
- Quais os produtos uso?
- Além do produto, posso fotografar os processos?
- Onde posso fazer as fotos?
- Como posso usar as fotos?
- Por quê investir tempo e dinheiro em fotos?
Essas dúvidas podem ser respondidas de diversas maneiras, desde o uso comercial que suas fotos terão, o agregar valor em sua marca e até mesmo o estudo de mercado.
Por isso, não é incomum que em pouco tempo todas as suas dúvidas sejam sanadas e você perceba que o uso de imagens de banco de fotos não era a melhor escolha para seu negócio.
E como resolver tudo isso?
Se você for fazer as fotos próprias para seu negócio, vamos lhe ajudar a sanar as suas dúvidas e, assim, produzir cada vez mais imagens para suas redes e comércio.
Mas, como escolher o fotógrafo?
Existem diversas maneiras de você encontrar o fotógrafo para suas fotos e, por isso, é importante pesquisar referências.
Nesse caso é comum que você procure os fotógrafos especializados no seu ramo. Por isso, você poderá até mesmo pesquisar referências para conseguir.
Assim, você terá um trabalho próprio feito por um profissional que tem conhecimento prévio e consegue te entregar as melhores fotos.
Quais os produtos escolho para as fotos?
Aqui é a fase de escolher as melhores opções de fotos. Se você, por exemplo, vende lanches, aposte nas fotos que mostram os melhores produtos feitos por você!
Desse modo, você conseguirá apresentar todos os lanches produzidos por você. Outro fato é evitar mostrar industrializados ou que todos os seus concorrentes também tem – como refrigerantes ou itens produzidos em massa, sejam roupas, sapatos ou qualquer outro produto.
Além do produto, posso fotografar os processos?
Sim e não. Afinal, se você é quem produz todo o seu produto – artesanato, alimentos e afins – apresentar os processos sempre são coisas boas.
Porém, você deve prestar muita atenção em outros fatos, como ao manusear alimentos se as unhas estão limpas, se você está com adereços (relógios, anéis), se o ambiente está controlado.
Além disso, você deve prestar muita atenção se algo que aparecerá nas fotos não pode mais atrapalhar do que ajudar. Afinal, imagine se aparece um elemento que não deveria estar no local?
Onde posso fazer as fotos?
Em seu próprio estabelecimento, se possível. Afinal, para que entregar em fotos uma experiência diferente para seu cliente do que ele terá ao te visitar?
Reserve um horário e data para isso e prepare os itens previamente para as fotos. Assim, você terá toda a praticidade na hora de realizar as fotos.
Como usar as fotos?
O uso das fotos é ilimitado. Pode ser usado em parte de artes, somente ela como uma postagem em redes sociais ou até mesmo em publicidade off – outdoors, folders e afins.
Assim, investir em suas fotos fará que você tenha um bom tempo de uso para elas, transformando ainda mais a identidade visual do seu negócio.
Por que fazer esse investimento?
Os motivos para fazer o investimento em fotografias são diversos, já que você consegue ter a produção de um conteúdo exclusivo para sua marca, gerando uma aproximação maior com seus clientes.
Isso porque eles saberão exatamente o que esperar ao comprar seu produto ou contratar seu serviço. Além disso, as fotografias conseguem te destacar da concorrência, já que você deixará de usar as mesmas fotos de banco de imagens que eles usam.
Assim, se você deseja transformar a cara da sua marca, com uma produção de conteúdo exclusiva e trazendo ainda mais identidade para você, venha para a Conelly. Nossa equipe irá te auxiliar na construção das imagens, na transformação de suas artes e dará ainda mais destaque ao seu negócio.
Veja mais:
O que é e como funciona o tráfego pago?
by blog | Mar 31, 2023 | Blog
Se você deseja aparecer mais nas redes sociais ou nos mecanismos de busca, talvez a sua salvação seja o tráfego pago.
Isso porque, de uma forma simples para explicar, o tráfego pago é uma das estratégias usadas pelas donas das redes sociais e mecanismos de buscas para priorizar sua informação ao indicar sites, perfis e resultados de pesquisas.
Ou seja, essa estratégia prioriza as marcas e produtos que investem nos anúncios e, assim, geram um tráfego maior para suas páginas.
Porém, não ache que é só sair pagando os valores pedindo pelas corporações que o seu número de visitantes. Afinal, é necessário ter uma estratégia bem construída, com suporte de outras ações além do tráfego pago.
Então, se você deseja ter um resultado diferenciado, com um custo menor por conversão de clientes ou vendas de produto, é necessário que todo o seu marketing ajude nisso.
Afinal, não adianta você gastar milhares de reais para vender algumas centenas apenas.
Desse modo, é necessário que você esteja preparado para guiar seus futuros clientes e, ainda assim, ter a clareza de tema para conseguir apresentar cada vez mais novidades.
Ou seja, o tráfego pago pode ser seu amigo hoje, mas não crie seu negócio apenas por ele.
Então, se você deseja entender como o tráfego pago funciona, quais as opções para auxiliar eles e como você pode trabalhar com essa união toda, esse artigo é para você!
O que é realmente o tráfego pago?
O tráfego pago na internet é uma estratégia do marketing digital para encaminhar os compradores, por meio de anúncios feitos em mecanismos de busca e redes sociais, para seu site.
Ele também é conhecido como mídia paga e anúncios pagos, já que, em resumo, é isso que eles representam. Desse modo, ao conversar com uma agência sobre a estratégia de marketing pago, é comum que eles expliquem como o tráfego irá acontecer e como ele pode priorizar o seu conteúdo frente ao conteúdo de seus concorrentes.
Essa estratégia é usada para conduzir os visitantes de outras páginas – ou que estão buscando temas semelhantes ao seu – a páginas estratégicas de sua marca, seja para venda de produtos ou conversão.
Desse modo, ao apostar nessa estratégia de marketing pago, você consegue ter certeza que terá prioridade em algumas buscas – geralmente em palavras chaves que ligam o seu produto a você.
Então, com essa estratégia montada, os primeiros domínios apresentados em mecanismos de busca são os seus – apesar de sinalizados como anúncio.
Assim, quando você investe em tráfego pago, você tem a certeza de aparecer, mas não a certeza de conversão.
Qual a diferença entre o tráfego pago e o orgânico?
Bem, a diferença entre os dois é simples e direta. Isso porque, enquanto o tráfego pago é resultado de investimento financeiro, o tráfego orgânico vem do investimento de seu conhecimento e tempo.
Ou seja: enquanto um necessita somente de seu dinheiro e sua estratégia para atrair o público, o segundo necessita de uma forma de aparecer e fidelizar cada vez o público.
Assim, vamos explicar o tráfego orgânico para você entender como ele funciona, já que é necessário unir ambos para o seu site estar sempre bem rankeado.
Por isso, o tráfego orgânico é quando o cliente chega em sua página devido conhecer o seu produto ou seguir indicações de mecanismos de buscas sem ser pago.
Desse modo, o tráfego orgânico nada mais é que o público que chega em seu perfil de forma natural. Geralmente essas pessoas são o grupo de consumidores que viu seu produto ou conteúdo, gostaram e clicaram para saber mais.
Contudo, apesar do público chegar ao mesmo local, existe uma diferença nos resultados. Se você cultiva o tráfego orgânico, você investe em uma estratégia de longo prazo para fidelizar o seu público. Se você pretende apostar no tráfego pago, você investe em uma estratégia a curto prazo.
Somando essas duas estratégias, você conseguirá ficar cada vez mais evidente nas pesquisas de sites e redes sociais.
Por que investir em tráfego pago?
Agora que você já conhece a diferença entre os dois tipos de tráfegos, explicaremos quais as vantagens em investir no tráfego pago.
Primeiro, devemos entender que não é uma resposta definitiva para essa questão. Mas, existem vantagens e benefícios que o tráfego pago pode ter em relação ao orgânico.
Resultado rápido
O resultado desse investimento é muito mais rápido que no tráfego orgânico, atraindo mais visitantes em um período pequeno, aumentando o reconhecimento da marca.
Assim, ao apostar no tráfego pago, o seu anúncio irá circular mais rápido e entregando as pessoas que você selecionou.
Não é necessário marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é a principal fonte de informação para o tráfego orgânico acontecer. Assim, se você investir em tráfego pago, não é necessário a produção do marketing de conteúdo em todo o seu projeto.
Porém, como supracitado, a soma do tráfego orgânico com o pago é o melhor caminho para que o seu site apareça melhor em buscas.
Campanhas com objetivos específicos
Quer aproveitar algum público específico? Tem alguma data sazonal próxima? Lembrou de um evento de grande porte que pode ajudar seu negócio? O tráfego pago pode te auxiliar nisso.
Ao selecionar informações que indiquem esses eventos ou público, sua propaganda será direcionada para esse tipo de situação.
Aumente a visualização de sua página
Bem, todo esse investimento acontece parece isso: aparecer mais rápido e de forma simples. Assim, esse aumento de visualização traz benefícios ao criar uma marca forte.
Contudo, não são só esses os benefícios apresentados. De modo geral, os anúncios podem melhorar a conversão de venda de seu produto. Assim, não é incomum que empresas que investiram recebam um grande retorno em pouco tempo.
Se você deseja investir em tráfego pago para a sua marca, venha conhecer a Conelly. Aqui nossa equipe está preparada para explicar todas as partes da ação, além de atender às suas demandas e conseguir ordenar cada projeto.
Além disso, podemos desenvolver a estratégia total do marketing, ligando o tráfego pago com o tráfego orgânico e gerando resultados ainda melhores.
Veja mais:
Por que investir em uma identidade visual antes de abrir a empresa?
by blog | Mar 24, 2023 | Blog
Você já deve ter pensado em por que investir na identidade visual antes de abrir a sua empresa, não é mesmo? Esse é um pensamento comum em novas e pequenas empresas, já que o investimento é alto para dar o pontapé inicial da marca.
Mas, você já parou para pensar nas vantagens e qualidades que esse investimento vai trazer para sua marca ou produto?
Desse modo, é comum dizer que o fortalecimento de marca e produto acontece antes mesmo de você lançar ele, transformando a sua identidade visual em algo mais forte que o conhecimento da marca.
Assim, a imagem dela virá na mente das pessoas devido ao lançamento dessa identidade.
Embora a maioria das pessoas pense que a criação dessa identidade visual é o último elemento a ser feito, o pensar na identidade antes de lançar a marca é um ponto positivo, pois consegue definir a identidade da marca, cores e afins antes de ser lançado.
Desse modo, você estará passando diversas outras etapas do projeto para trás, eliminando atrasos para o lançamento.
Então, lembre-se que o investimento em uma identidade visual é feito no começo do projeto, mas é para a vida toda – pelo menos até você fazer um rebranding.
Por que investir na identidade visual?
Bem, como supracitado, o investimento na identidade visual pode parecer um passo muito grande na empresa, mas isso facilita muito na identificação sempre que algo remeter a sua marca.
Além disso, é um investimento para todos os tempos, não somente durante uma época. Isso pelo fato que, se você não realizar um rebranding, o uso da sua identidade visual permanecerá o mesmo durante todos os tempos.
Por isso, é muito importante que a sua identidade visual seja desenvolvida desde o começo de sua marca, antes mesmo dela ser lançada.
Assim, você consegue apresentar para as pessoas desde a pesquisa de mercado como você irá se apresentar.
Ou seja, antes mesmo da sua marca ou produto ser lançado, você perderá a imagem de amadorismo que a maioria dos projetos tem em seu lançamento.
Além disso, ao escolher o que melhor casa com sua proposta, você terá mais confiança para se apresentar como marca e produto. Por isso é muito importante que você desenvolva a identidade visual praticamente de mãos dadas com o projeto.
Criando a identidade visual que melhor combine com você, é ter certeza que sua marca será memorável, já que esse processo que pode levar um bom tempo será desenvolvido cada vez mais cedo.
Mas, como funciona isso?
Ao ser lançado com uma identidade visual bonita, você consegue gerar um valor na sua marca. Isso se dá pelo fato que, como supracitado, você perde a imagem de amadorismo presente na maioria dos lançamentos de projetos.
Desse modo, talvez esse seja o seu principal diferencial da concorrência, se destacando pelo simples, mas fazendo algo memorável.
Assim, todos os esforços de comunicação e marketing de sua empresa devem ser voltados para firmar cada vez mais a identidade visual de sua marca.
Quando acertada, a identidade visual consegue fazer com que seu público retorne sempre, já que ele sempre lembrará de como você se comunica e como sua marca parece.
Assim, somado a experiência de diferencial de marca, é comum que você fidelize cada vez mais seu público.
E o que deve ser definido na identidade visual?
Embora pareça ser algo simples de ser definido, a identidade visual é um dos projetos mais importantes para a marca.
Isso porque é nesse momento que diversos pontos são definidos na empresa, desde as cores, símbolos, possíveis mascotes e pontos de humanização de marca.
Bem, é comum que os elementos que compõem a identidade visual tenham ligação direta com o público ou produto. Ou seja, cores, ilustrações e elementos gráficos devem ter uma função específica.
Desse modo, não é incomum que muitos elementos sejam repetidos até mesmo por concorrentes.
Então, para explicar iremos apresentar agora os principais elementos presentes em uma identidade visual.
Logomarca
A logomarca é a soma de todos os elementos especificados que aparecerão agora. Então, ao unir todos os elementos, você terá o que é conhecido como logomarca.
Isso é o que irá identificar a sua marca no dia a dia e, desse modo, apresentar para os seus clientes e concorrentes quem você é.
Cores
Aqui é onde a paleta de cores é apresentada para todos. Os tons de cores são explicados, mostrando sempre como são combinados e usados.
É necessário que eles sejam sempre respeitados, não gerando divergências entre os usos, já que será um dos modos mais fáceis de você sempre ser lembrado pelo seu público.
Tipografia
Aqui estão todas as fontes e tipos de escritas que serão apresentadas pela marca. As fontes são apresentadas, especificadas e mostradas como elas combinam entre elas. Também é necessário especificar se as fontes serão com ou sem serifa, se são itálicas ou negritas.
Isso porque é possível de ser usado mais de uma fonte, definidos sempre na combinação e apresentação dos elementos.
Elementos de Redes Sociais
Atualmente, é muito comum que a identidade visual venha para você com elementos de exemplo de como ela será apresentada nas redes sociais. Esses elementos podem ser exemplos de posts, formatos de escrita e até mesmo artes digitais.
Esses elementos servem para que você tenha uma visualização clara do que estará sendo usado e como ele se apresentará nas redes sociais. Além de definir, de forma clara, o modo de comunicação presente em suas redes.
E qual a importância para sua marca?
Bem, como supracitado, esses elementos conseguem promover cada vez mais uma identificação de marca. Assim, a experiência de seu cliente sempre focará em como ele lembrará de você, em cores, fontes e afins.
Se você deseja conhecer mais sobre identidade visual e como ela funciona, venha para a Conelly. Aqui estamos preparados para desenvolver com você toda a sua identidade visual.
Apresentaremos como cada elemento poderá te diferenciar de seus concorrentes, tanto em cores quanto exemplos de uso nas redes sociais e mídias off. Assim, você estará nas mãos de uma equipe altamente capacitada para montar a sua identidade visual.
Veja mais:
Por que criar um diferencial da marca?
by blog | Mar 17, 2023 | Blog
Quando falamos em diferencial da marca, sempre pensamos em coisas comuns como o atendimento, a experiência, preço e tecnologia utilizada em produtos comuns.
Mas, e se você souber que você pode criar algumas ações que podem ser o diferencial de sua empresa ou produto?
Para se ter ideia, quando pensamos em um diferencial da marca é possível que seja uma gama gigantesca de ações que podem ser tomadas para diferenciar a sua marca e seu produto dos concorrentes.
Ou seja, você não precisa focar somente no básico para sua empresa para ser lembrado pelos clientes. Inclusive, é recomendado você pensar fora da caixa e trazer experiências totalmente diferentes para seus clientes.
Não acredita? Lembre então que você já deve ter passado por algum atendimento – ou alguma experiência – que você comenta até hoje sobre o diferencial de tratamento que você recebeu.
Assim, indo além do básico de ser atencioso e cuidadoso, esse atendimento lhe marcou por trazer uma experiência nova, um diferencial da marca.
Ou seja: o diferencial de uma marca é a habilidade de desenvolver e aplicar uma estratégia eficaz, que reflete adequadamente a personalidade, valores, promessas e maneiras de realizar as atividades da marca.
Desse modo, o diferencial da marca pode ser brindes, desconto e um pós venda realizado com qualidade.
Por isso, neste artigo, apresentaremos diferentes motivos e maneiras para você criar seu diferencial para sua marca.
Afinal, o que é o diferencial da marca?
O diferencial da marca é, como o nome indica, uma ação para desenvolver e aplicar uma estratégia que diferencie você de sua concorrência.
Desse modo, essa ação deve ser algo que o seu cliente pode entender como uma maneira de você apresentar a diferença de tratamento ou até mesmo você entregar a ele uma opção diferente do comum.
Desse modo, você deve se diferenciar não somente na produção do produto, material ou experiência, mas também na entrega final de tudo isso. Isso se dá pelo fato de ser quase impossível você existir como marca e não possuir nenhum concorrente nos dias atuais.
Mesmo que você seja a primeira marca a oferecer um serviço específico no mercado, não vai demorar para que surjam concorrentes.
Por isso, é necessário que você possua um “quê” de diferencial na sua marca desde o início, para fidelizar a conseguir ser lembrado pelos clientes sempre.
E como eu posso definir o diferencial?
São vários pontos que podem ser utilizados para você definir o seu diferencial da marca. Então, você deve estar preparado para sentar e pensar e, só assim, definir o seu diferencial.
Lembrando que o diferencial da marca pode ser uma gama de situações, desde uma tecnologia inovadora, padronização de processos e melhores preços.
Por exemplo, quando você compra um produto, nada melhor que ele chegar personalizado em suas mãos, não é mesmo? Não importa se é por uma sacola com seu nome, uma caixa personalizada ou qualquer outro motivo.
Então, iremos entrar em modos de analisar e escolher o seu diferencial.
Analise sua empresa
Primeiro, você deve analisar bem a sua empresa e que produto você entrega para o seu público, além de como esse produto é entregue. Então, desse modo, você consegue decidir onde pode investir e como pode ser seu diferencial.
Assim, é normal que você também analise seus concorrentes para ver onde você pode se diferenciar de seus concorrentes.
Seja o primeiro
O diferencial de sua marca pode ser a criação de novos métodos de entrega ou a melhoria de atendimento ou até mesmo uma tecnologia pioneira.
Assim, ser o primeiro pode identificar as necessidades de seus clientes e até mesmo achar os pontos de preocupações deles. Desse modo, você possibilita a apresentação de preços competitivos e cria maneiras de fidelizar o público.
Fidelizando o cliente
A ideia do diferencial da marca é sempre fidelizar o cliente. Fazer ele falar de você e voltar para o seu produto por ter tido uma experiência diferente. Então, a fidelização do cliente pode vir pelo diferencial da marca.
Assim, ao perceber como seu cliente fica mais à vontade com o seu produto ou marca, invista fortemente nesse ponto. Também é importante conversar com eles, entender o que eles esperam e desejam.
Prepare sua equipe
Bem, de nada adianta você ter um diferencial da marca e sua equipe não saber usá-lo, não é mesmo? Por isso, prepare bem sua equipe. Instrua cada pessoa que terá a função de atendimento, entrega e pós atendimento.
Assim, com a equipe bem preparada, é muito comum que o diferencial da marca apareça de forma simples e clara para o cliente.
Ofereça o inesperado
Já imaginou como um pequeno detalhe no atendimento pode mudar tudo? Então, ofereça o inesperado para o cliente.
Se na concorrência ele sempre receberá por e-mail um produto, porque não enviar em uma caixa personalizada com pendrive para ele guardar para sempre?
Pense fora da caixa
Bem, para você entregar o seu diferencial da marca, é necessário que você consiga construir uma identidade. Desse modo, abra sua cabeça e esteja pronto para entregar o que é diferente do esperado.
Ou seja, sempre seja autêntico, tenha como diferencial algo que não pode ser fabricado ou copiado por outras empresas. Desse modo, mesmo que alguém tenha a vontade de fazer algo semelhante, o cliente lembrará de você no primeiro momento.
Seja facilmente identificável
Apesar de ser recomendado criar algo que seja inesperado e fora da caixa, faça algo que seja facilmente identificável. Daquele que, quando o cliente mostrar para os amigos, eles facilmente fazem a relação com sua marca.
Assim, você criará uma relação da imagem com o seu produto ou marca. Essa identificação pode ser em um logotipo, esquema de cores ou até mesmo embalagem e entrega.
Se você pretende desenvolver um diferencial da sua marca, você pode entrar em contato com a Conelly e, assim, ter uma equipe preparada para ajudar a desenvolver o melhor para sua marca.
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by blog | Mar 3, 2023 | Blog
Manual de tom de voz da marca, ou o guia de identidade verbal, é uma das forças que a marca pode ter para padronizar suas artes e comunicação escrita.
Desse modo, o manual de tom voz é o documento que irá definir uma identidade de comunicação para toda a sua empresa, produto ou serviço e é uma parte importante para o trabalho de experiência de usuário.
Isso serve para que a comunicação nos meios digitais seja feita de uma forma padronizada e entregue sempre da mesma maneira as informações para as pessoas.
Neste manual de tom de voz é quando se define o tipo de comunicação que a empresa fará, se usará ou não emojis, memes e também define a criação da persona da marca.
Então, para se ter ideia, é com um manual de tom de voz de marca que ela explica para seus colaboradores como devem se portar ao falar em nome da marca.
Existem algumas regras para a elaboração deste documento, tendo algumas indicações de como se comunicar em diversos meios.
Se você quer aprender a criar um manual de tom de voz e entender melhor para que ele serve, continue nesse artigo e tire todas suas dúvidas.
Mas afinal, o que é na prática um manual de tom de voz?
O manual de tom de voz de uma marca é uma forma simples e didática de explicar para os seus colaboradores como a marca se comunica.
Isso vale para os diversos canais de comunicação da marca que podem ser redes sociais, telefones, SAC, e-mails ou e-books.
Esse documento existe para que a padronização seja feita e, de forma simples, a linguagem seja repetida por todos sem problemas de transformar o modo de comunicação.
Outro motivo para se criar um manual desse é para que, de forma simples, mesmo que altere as pessoas responsáveis pela comunicação da marca, o padrão de escrita e fala sejam mantidos sempre.
Apesar de parecer ser algo simples, a elaboração de um manual é bem importante, sendo responsável pela comunicação empresarial dos próximos momentos – sejam anos ou durante uma fase de transição.
Assim, a elaboração e implementação do manual de tom de voz da marca deve ser feita por uma série de pessoas. Nesse grupo, é necessário que esteja – pelo menos – um representante da marca, já que ele deve indicar o que é desejado e tirar todas as dúvidas de quem irá elaborar o documento.
Então, o manual de tom de voz de marca nada mais é que uma forma de padronizar toda a comunicação e, com esse documento, poder cobrar seus colaboradores caso algo não esteja de acordo com o manual.
Como funciona o manual?
Como supracitado, o manual tem como objetivo padronizar toda a comunicação escrita e falada da empresa. Assim, o manual de tom de voz da marca encaminha para todos diversas regras de escrita e fala como será o uso de artes, gírias, hashtags e emojis pela marca.
Dessa forma, com o objetivo simples de padronização de marca, a comunicação feita pelas pessoas será a mesma para um jovem homem de 18 anos ou para uma mulher idosa de 65 anos.
Assim, a marca não gerará erros na hora de se comunicar e, assim, caminhará sempre na mesma direção para não ter problemas.
Ou seja, após a implementação deste manual, você pode ter a certeza que a comunicação terá apenas um modo de ser feito, padronizando cores, falas e até mesmo emojis.
E isso faz deste manual algo muito importante, já que dele vem a definição de persona, o modo de comunicação e a facilidade para criar todos os padrões da empresa.
Então, nesse ponto você deve começar a responder algumas perguntas para definir qual será o tom de voz da sua marca. São perguntas simples que vão definir quais as prioridades na forma de se comunicar, que tipo de marca pretendem ser e como será a produção deste manual.
Por exemplo, uma das questões a serem respondidas é a simples sobre uso de emojis, gírias ou termos muito específicos para sua área de atuação.
Como descobrir o tom de voz?
Como supracitado, você deverá responder algumas perguntas antes de definir seu tom de voz de marca e, assim, conseguir transformar o seu projeto em algo palpável.
São questões simples que devem ser respondidas para saber como será o tom de fala da marca. Geralmente, as perguntas mais comuns de serem respondidas são:
- Nossa marca será alegre, otimista, técnica, extrovertida e o que mais?
- Como vamos nos apresentar?
- Falaremos sempre em primeira pessoa ou na terceira pessoa?
- Falaremos no singular ou no plural?
- Seremos mais espontâneos, aproveitando momentos ou seremos direto e formal?
- Quais os termos que são mais comuns de serem usados?
- Que termos são proibidos?
- Existem palavras com grafias específicas?
Com a resposta a essas perguntas, o manual começa a ser projetado e, por isso, é uma das etapas mais importantes na criação do projeto.
Outro problema a ser resolvido é a definição de seu público. Não adianta desenvolver um projeto de manual de tom de voz de marca sem saber com quem você vai se comunicar.
Sim, comentamos anteriormente que você vai se comunicar com diferentes pessoas da mesma forma. Mas isso não significa que você não terá que identificar com quem você está falando.
Afinal, não é por conversar com um amplo público que você deve deixar de lado o seu estudo. Isso porque esse processo pode resultar em mais de uma persona e, mesmo com essa segmentação, você poderá manter o padrão de comunicação, de modo de fala e de qualidade de fala.
Outro ponto a se atentar é a formulação de sua identidade visual. Embora não pareça, ambos têm que caminhar lado a lado e se complementar.
Se você quer desenvolver um bom manual de tom de voz de marca, com todas as informações necessárias para manter o padrão de comunicação, venha já para a Conelly e deixe que nossa equipe deixe o seu manual de tom de voz de marca preparado para ser usado por toda a sua empresa.
Veja mais:
Como a inteligência artificial pode mudar o marketing?
by blog | Feb 24, 2023 | Blog
Você sabia que a inteligência artificial pode mudar o marketing? A tecnologia está em constante evolução e isso não é novidade para ninguém.
Com essa evolução constante, a tecnologia abre novos caminhos para diversas áreas de comunicação, desde a criação de imagens e textos até mesmo a escolha de persona para a criação de campanhas.
Desse modo, é comum que o profissional do marketing receba um apoio destas novas tecnologias para as criações e soluções de comunicação.
E, apesar de parecer roteiro de filme de ficção científica ou alguma onda futurista, hoje mesmo já existem inteligências capazes de programar aplicativos, digitar textos e, até mesmo, gerar ilustrações e artes digitais.
Então, nos últimos anos, a inclusão destas inteligências artificiais no dia a dia do marketing é cada vez mais comum.
Essas ferramentas aparecem para facilitar o trabalho e auxiliar na produção, mas não aposte somente nisso para desenvolver seu serviço.
Então, se você ainda não sabe como as inteligências artificiais trabalham e qual o destino que elas podem ter, este artigo é para você.
O que são inteligências artificiais?
A Inteligência Artificial é uma área de estudo dentro da ciência da computação que existe desde os anos 50.
A ideia do projeto, no início das pesquisas, era criar um mecanismo que pudesse simular a habilidade humana de pensar e resolver problemas, usando símbolos computacionais.
Então, se você sempre pensa em inteligência artificial como um modelo de robô que atende e trabalha em situações que deveriam ser humanas, em partes você estará correto.
Isso é pelo fato do começo do projeto de criação de inteligências artificiais, já que a ideia sempre foi desenvolver suficientemente os computadores para que eles pudessem pensar e criar como se fossem donos de mentes humanas.
Um exemplo que podemos ter da inteligência artificial muito famosa que existe nos dias atuais é a inteligência artificial do Google.
Esse sistema é conhecido por conseguir alinhar cada vez mais os seus anúncios e páginas relacionadas em seu computador e aplicativos de celular com os itens que você procura.
Então, não é errado você perceber que diversas vezes após você procurar por algum tópico específico – como pacotes de viagens – receber diversos anúncios ou ver páginas semelhantes nos próximos acessos a internet.
Dessa forma, a inteligência artificial do Google controla os melhores momentos para mostrar para você as informações que você deseja.
Agora que você já tem esse conhecimento, não é estranho que as empresas que trabalham com esses anúncios tenham o conhecimento e se aproveitem disso também, não é mesmo?
Então, agora entraremos no tema principal deste artigo e você poderá entender como a Inteligência Artificial aparece no marketing.
Afinal, como aproveitar a Inteligência Artificial no Marketing?
Primeiro você deve se atentar ao que você deseja. Existem diversos robôs de Inteligência Artificial na comunicação digital.
Assim, você deve focar no seu objetivo final para conseguir escolher a melhor ferramenta para te auxiliar.
Digamos que, se você deseja que a inteligência artificial te ajude no marketing da sua empresa, você deve primeiro saber onde você quer chegar e o que você deseja que seja feito.
Afinal, como supracitado, existem diferentes tipos de inteligências artificiais que podem ser usadas no marketing.
Entre as inteligências artificiais existem as de campanha de tráfegos que são muito utilizadas nas plataformas de anúncios do Facebook e Google.
Para se ter ideia, existem as inteligências artificiais que podem ser utilizadas para gerar imagens ou artes, textos e até mesmo para segmentar o público que será impactado por sua campanha de marketing.
Então, ao começar a utilizar as inteligências artificiais no marketing se atente em alguns pontos principais como: o número de pessoas que você pretende alcançar, quais pessoas você pretende e como você pretende chegar nessas pessoas.
Desse modo, de forma rápida e simples, explicaremos como a inteligência artificial de anúncio pode lhe ajudar nesse tráfego para entrega de suas informações.
Comunicação em massa
A comunicação em massa é um primeiro momento de se entender essa ferramenta robótica que você tem à disposição. Neste momento, é comum que você se comunique com diversas pessoas e, de certa forma, até mesmo com quem não é seu público alvo.
Porém, apesar de nem todos serem seu público, todos eles podem ser clientes. Assim, o custo final de conversão de cliques ficará alto.
Segmentação
Após essa primeira fase, geralmente a pessoa irá buscar um custo de conversão de clique mais barato. Por isso a inteligência artificial no marketing tem mais um passo nesse sentido.
Com a segmentação do público podendo ser definido pela pessoa como a inteligência artificial poderá trabalhar e segmentar mais ainda seu público.
Assim, a campanha será entregue para pessoas mais próximas do que você espera como público e compradores. Por isso, essa segmentação é um passo importante que você pode dar para explicar à inteligência artificial qual é o seu público.
Machine learning
Aqui começa o maior processo da inteligência artificial para se transformar no que era esperado desde o começo dos estudos, nos anos 50. Após você explicar para ela qual o seu público e como você quer que ele interaja com seu conteúdo, a inteligência artificial irá aprender com isso, ou seja, o machine learning.
É neste ponto que o robô que atua em anúncios irá conseguir decifrar seus códigos para atender o público, criando padrões de validação e entregando o produto cada vez mais próximo da finalização da venda.
Assim, como consegue analisar mais dados crus que qualquer ser humano, a inteligência artificial aprenderá com os conceitos que você vai desenvolver e, desta forma, entregará cada vez mais próximo do que você espera.
Artes e textos
Nos últimos anos, principalmente no começo de 2023, tem sido muito discutido qual o limite que as Inteligências Artificiais terão. Assim, não é incomum que você veja textos produzidos por um robô e, do mesmo modo, artes cada vez mais realistas produzidas por máquinas.
Então, aqui temos mais um ponto onde a inteligência artificial pode ser aplicada no marketing. Assim, a criação de artes visuais é outro ponto que pode ser alterado pelas ferramentas de inteligência artificial.
E quais os problemas?
Bem, como dissemos anteriormente, o robô será treinado para conseguir realizar sempre o mesmo trabalho – ou semelhante – até conseguir entregar o que você precisa para o seu produto.
Assim, não é estranho perceber que até chegar ao ponto ideal, você deverá treinar a inteligência artificial até chegar ao ponto que você precisa.
Por isso, aqui na Conelly ainda achamos que a transformação do marketing pela inteligência artificial não substituirá as pessoas. Se você pretende investir cada vez mais nas mídias digitais, venha já conhecer nosso trabalho.
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Você sabe a importância de um manual da marca?
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