Cada vez mais o marketing é feito de forma personalizada e a criação de personas nas campanhas publicitárias é uma parte importante disso.
De acordo com uma pesquisa realizada no último ano, 71% dos consumidores esperam interações personalizadas durante uma experiência de compra. Ou seja, quase um terço deles busca ser atendido de forma individualizada e única, tendo suas necessidades respondidas de forma pessoal.
No entanto, em um mercado cada vez mais competitivo, fica difícil realizar ações dessa forma. Estamos mais específicos e as empresas têm dificuldade de se conectar com o público certo.
É aqui que a criação de personas nas campanhas publicitárias entra. Elas desempenham um papel crucial no sucesso do marketing e favorecem um contato mais direto entre negócios e consumidores.
Foto: Arquivo.
O que são personas?
Personas são representações fictícias de clientes ideais baseadas em dados demográficos, comportamentais e psicográficos. Elas ajudam as empresas a entenderem melhor seus públicos-alvo, criando perfis detalhados que incluem informações como idade, gênero, interesses, desafios e objetivos.
Ao personificar os clientes, as empresas podem direcionar suas estratégias de marketing de forma mais eficaz e personalizada. Isso permite que conheçam o público foco e consigam conversar pensando em suas dores, o que os afeta e como a marca facilita sua rotina.
Portanto, as personas são fundamentais para tornar a experiência mais completa e satisfatória. Elas trazem o toque humano às transações e criam uma impressão mais forte das marcas por permitir que estejam à disposição e conectadas a elas.
Mas o que as personas entregam?
As personas servem como guias para o desenvolvimento de produtos, conteúdo e campanhas publicitárias. Elas permitem que as empresas entendam melhor as necessidades, desejos e dores de seus clientes, adaptando suas mensagens e ofertas de acordo com essas percepções.
Ao segmentar o mercado com base em personas específicas, as empresas podem aumentar a relevância de suas comunicações. Consequentemente, conseguem melhorar suas taxas de conversão e fidelização de clientes, fortalecendo o vínculo criado.
O que é fundamental para a criação de personas?
Para criar eficientemente personas para campanhas publicitárias, as empresas precisam coletar e analisar dados relevantes sobre seu público-alvo. Isso pode incluir informações demográficas, como idade, localização e renda, bem como insights comportamentais e preferências de compra.
Além disso, é importante considerar os pontos de dor e os objetivos dos clientes, para que as personas possam ser verdadeiramente representativas e úteis para a estratégia de marketing. Lembre-se, isso é definitivo nesse momento, afinal, você precisa estar conectado à marca.
Como são feitas as personas?
O processo de criação de personas geralmente envolve várias etapas.
Pesquisa de mercado
As empresas conduzem pesquisas para coletar dados sobre seu público-alvo, usando métodos como entrevistas, pesquisas online e análise de dados de clientes existentes.
Análise de dados
Os dados coletados são analisados para identificar tendências, padrões e insights sobre o comportamento e as preferências dos clientes.
Segmentação
Com base na análise dos dados, as empresas segmentam seu mercado em grupos distintos de clientes com características semelhantes.
Criação das personas
Cada segmento é transformado em uma persona fictícia, com um nome, foto e perfil detalhado que inclui informações demográficas, comportamentais e psicográficas.
Validação
As personas para campanhas publicitárias são revisadas e validadas por stakeholders internos e, quando possível, por clientes reais para garantir sua precisão e relevância.
Foto: Freepik.
Entenda como isso acontece em alguns exemplos
Criação de persona para empresa de moda online
- Persona: Sarah, 28 anos, mora em uma cidade grande, trabalha em tempo integral e gosta de estar sempre na moda. Ela valoriza conveniência e variedade ao fazer compras online.
A empresa de moda online cria campanhas publicitárias direcionadas a Sarah, tratando de sua coleção de roupas prontas para usar que se adequam ao estilo de vida agitado dela, com ênfase na facilidade de compra e entrega rápida.
Criação de persona para academia de ginástica
- Persona: João, 35 anos, mora nos subúrbios, tem um emprego sedentário e está procurando maneiras de melhorar sua saúde e forma física.
A academia de ginástica desenvolve campanhas publicitárias direcionadas a João, destacando os benefícios de um estilo de vida ativo, com ênfase em programas de exercícios adaptados para iniciantes e horários flexíveis para se ajustar à sua rotina.
Criação de persona para marca de alimentos saudáveis
- Persona: Ana, 45 anos, é mãe de dois filhos adolescentes e está preocupada com a saúde da família. Ela procura opções de alimentos saudáveis e convenientes para preparar refeições rápidas em casa.
A marca de alimentos saudáveis cria campanhas publicitárias direcionadas a Ana, falando sobre a conveniência e os benefícios nutricionais de seus produtos, com receitas rápidas e saudáveis para famílias ocupadas.
As personas desempenham um papel fundamental na criação de campanhas publicitárias eficazes, permitindo que as empresas entendam melhor seu público-alvo e personalizem suas mensagens e ofertas de acordo. Ao investir tempo e recursos na criação de personas precisas e relevantes, as empresas podem aumentar sua eficácia e alcançar melhores resultados em suas estratégias de marketing.
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