O resultado de uma campanha bem executada passa, muitas vezes, pela experiência do cliente na hora da compra, por exemplo. De nada adianta o cliente se encantar com a campanha, entender que aquele produto ou serviço é de sua necessidade, mas ir até o ponto de venda e a experiência ser frustrante devido ao mau atendimento ou até mesmo outros detalhes como iluminação inadequada, falta de produtos, entre outros fatores. O objetivo da Better Head é oferecer opções que vão além do universo da propaganda, mas que tem a ver com todo o caminho percorrido, desde a mídia propriamente dita até o atendimento no ponto de venda. Consultorias, treinamento de pessoal, assessoria jurídica e outros serviços podem ser contratados através de empresas parceiras que estão alinhadas com a comunicação planejada pelas agências do grupo.
