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por Programação | dez 3, 2019 | Estratégia, Marketing de Conteúdo, Marketing Digital, Venda Consultiva
Se o seu objetivo principal em 2020 é aumentar sua conversão online, saiba que o ideal será investir em estratégias que produzam experiências únicas, automatizem ações e que, principalmente, promovam a Omnicanalidade.
Não sabe o que isso significa? A gente te explica logo adiante!
Se te questionassem hoje a respeito de seu desejo sobre um potencial crescimento de conversão de vendas em seu negócio no próximo ano, temos certeza de que a resposta seria positiva! Afinal, é este o desejo de qualquer gestor, mesmo que esse crescimento esteja atrelado a pequenas mudanças e adaptações.
Foto/Reprodução: índice de aumento na conversão online. Via: Freepik
Para as empresas e gestores que começam a fazer seu planejamento estratégico para 2020, definir as ações que serão adotadas no ambiente online para aumentar as conversões, são essenciais para alcançar os objetivos esperados.
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Pensando nisso, preparamos uma lista com dicas simples de boas práticas, seguindo as tendências para 2020, que podem (e devem) ser colocadas em prática para gerar bons resultados de conversão em sua empresa no próximo ano.
Pronto para conhecê-las?
Saiba como aumentar sua conversão online em 2020
Atente-se à forma com que você tem se comunicado com seu cliente e personalize-a
Essa dica pode parecer “batida”, entretanto, uma boa atualização, pode ser de extrema valia na corrida a favor da captação dos leads que não foram conquistados inicialmente.
Uma excelente forma de convertê-los é adotando uma abordagem mais personalizada. Clientes em potencial que não finalizaram uma compra ainda podem ser conquistados. Basta focar com mais objetividade em suas necessidades.
Essa estratégia lhe parece familiar?
Se você já ouviu falar sobre a estratégia de Dean Jackson, que utiliza um e-mail nominal escrito com nove palavras, saiba que é mais ou menos disso que se trata.
O e-mail é estruturado da seguinte forma:
(Suponhamos que o nome do contato é Felipe e que sua empresa vende sapatos).
“Felipe, você ainda está procurando um par de sapatos perfeito para você?”
A ideia é utilizar essa estratégia para renovar o contato, fazendo com que o relacionamento que você teve com ele inicialmente seja reativado. E acredite, essa técnica simples poderá chamar mais a atenção do seu contato do que se ele recebesse um email com título padrão e bem estruturado.
Se sua mensagem for respondida, lembre-se de que sua abordagem deve conter características específicas, direcionadas para aquele lead. É importante que ele saiba que, durante o período em que não estiveram em contato, você se preocupou e procurou novas soluções em forma de produtos e/ou serviços que pudessem sanar a dúvida ou problema dele.
Mas o que é Omnicanalidade, afinal?
A Omnicanalidade trata-se de uma estratégia que visa integrar todos os canais de venda, oferecendo ao cliente uma única experiência em todos eles.
Na prática, o cliente poderá comprar seus produtos através do smartphone, notebook, chat online ou na loja física, por exemplo e desfrutar do mesmo atendimento, ofertas e experiência de compra.
Use call to actions criativos
É tempo de se reinventar para manter-se de pé em um mercado tão competitivo como o que temos hoje. Por isso, alinhe seus serviços e produtos com as tendências, necessidades e preferências de seu público.
Chamadas para interação muito utilizadas (as famosas frases clichês), acabam desinteressando o público e podem, também, ser penalizadas em relação aos algoritmos das redes sociais, como no Facebook, por exemplo.
Foto/Reprodução: Personagem com dúvida em relação a participar ou de uma chamadas para interação nas redes sociais. Via: Freepik
Call to actions que pedem curtidas, compartilhamentos e para que seus canais sejam seguidos, fazem com que seu conteúdo tenha menor relevância.
É ótimo ter um bom destaque nos canais de interação. Não é mesmo? Entretanto, o primordial é engajar de fato seus leads com o CTA (Call to Action), ou seja, qualquer chamada visual ou textual, que leve o leitor de uma página a realizar uma ação.
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Para isso, invista em gatilhos mentais criativos e hashtags exclusivas para sua marca. Com isso, você pode sugerir que seus leads utilizem-nas para comentar sobre produtos ou serviço da sua empresa nas redes sociais.
Mas como saber que meu CTA está adequado?
É simples, basta garantir que ele esteja segmentado para a ação que o seu lead precisa tomar.
Se ainda estiver em dúvida, verifique se o seu CTA:
- cria senso de urgência na ação do lead;
- possui um texto persuasivo e simples de ser entendido;
- possui elementos visuais chamativos, divertidos e atraentes;
- oferece link para que o conteúdo apresentado o dirija para um vendedor ou consultor.
Invista em automações
Se o seu desejo é aumentar as conversões, obrigatoriamente sua empresa necessita gerar um número maior de oportunidades de vendas.
E como fazer isso?
Investindo em automação de marketing. Claro!
A automação amplia a capacidade de sua empresa de abordar contatos e, além disso, dão suporte adequado de manutenção e regularidade de contatos. Tudo isso sem abrir mão de interações mais pessoais.
Essa é uma estratégia bastante eficiente. Entretanto, é necessário lembrar que nada adianta implementá-las sem antes traçar um planejamento para que esse investimento traga os resultados esperados.
Não abra mão da criatividade na criação das landing pages
Toda landing page necessita de um objetivo bem definido. Nem sempre as empresas fazem isso e, por sua vez, acabam gerando milhares de landing pages para captação de novos e-mails e contatos de potenciais clientes.
No entanto, cada landing page oferece um conteúdo e uma solução diferente ao lead. Por exemplo, quem baixa um e-book sobre “como aplicar a nova cor definida pela Pantone para 2020 na decoração da casa”, possivelmente não terá os mesmos interesses que alguém que inseriu o e-mail para entender sobre a importância do Marketing de Conteúdo para sua empresa.
Ou seja, não funciona lançar diversas landing pages e posteriormente adicionar todos os e-mail recebidos em uma mesma segmentação.
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Ao ter um objetivo e aplicá-lo com criatividade e direção, é possível segmentar adequadamente os e-mail coletados e saber exatamente como trabalhá-los.
E depois disso?
É preciso encantar seu lead!
E você poderá alcançar esse objetivo através de:
Um visual bem elaborado
Características como a distribuição do conteúdo em sua página, escolha das cores adequadas que, além de chamar atenção, transmitam ao seu visitante a mensagem que você deseja passar, o tamanho e tipo de fonte utilizada e a escolha de imagens que prendam a atenção do visitante, são algumas das formas com que você poderá alcançar esse objetivo.
É de extrema importância explorar e empregar esses artifícios ao seu favor, lembrando sempre, é claro, de trabalhar primordialmente em cima da linguagem e cores que sua marca já possui.
Testes A/B em abundância
Para aumentar seu índice de conversão, é essencial utilizar o formato que mais atrai seu contato, correto?
Para isso, nada mais eficaz que utilizar testes A/B . Com eles, você poderá identificar aquele que mais gera retornos e captação de leads e adotar para sua estratégia.
Atenção a experiência do usuário
Uma landing page precisa ser informativa e prática. Ou seja, deve fornecer resposta rápida e adequada ao usuário. Para isso, podem ser utilizadas âncoras que simplifiquem a navegação pelo conteúdo, que deve ser simples e objetivo.
Para obter um conteúdo relevante nos formulários preenchidos pelos usuários, a objetividade também deve ser levada em conta. Pergunte apenas o necessário e evite solicitar informações demais, que possam gerar a desistência do lead no meio do processo.
Está gostando dessas dicas?
Então não deixe de acompanhar nosso próximo post para conhecer mais soluções e estratégias para aumentar de vez o seu número de conversões no próximo ano.
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por Programação | nov 26, 2019 | Estratégia, Marketing de Conteúdo, Marketing Digital, Publicidade, Venda Consultiva
O Marketing de Conteúdo está entre as estratégias mais efetivas para alcançar e fidelizar um público desejado à uma empresa. Ao ser colocado em prática e de maneira adequada, pode gerar um aumento significativo nos resultados de um negócio.
Em nossos dois últimos posts, você aprendeu sobre a importância do marketing de conteúdo e como aplicá-lo em sua empresa para gerar resultados. Conheça agora, as maiores ferramentas de automação de marketing disponíveis para sua empresa no mercado e os motivos pelos quais você deve apostar nessa estratégia.
Por que investir em automação de marketing?
Com a transformação digital, a adoção de ferramentas de automação tornam-se cada dia mais necessárias e populares, e os motivos para implementá-las são diversos. Entre eles estão:
- otimização da gestão do tempo;
- maior eficiência no funil de vendas;
- melhoria na comunicação com o cliente;
- nutrição de leads;
- redução de custos;
- preparação do lead para tomar a decisão da compra.
Se você possui um negócio em qualquer tipo de mercado, muito provavelmente identificou na lista acima alguns dos objetivos que espera alcançar a longo e curto prazo. Sabendo disso, o próximo passo consiste em descobrir qual ferramenta de automação de marketing se encaixa melhor ao seu negócio.
Mas quais são as melhores ferramentas de automação?
Como você deve imaginar, a oferta de softwares para automação é gigantesca. Isto deve-se à expansão vivenciada pelo setor.
A seguir, citaremos 2 sugestões das quais consideramos as melhores ferramentas de automação de marketing disponíveis hoje no mercado. São elas:
1. RD Station
A RD Station é uma plataforma desenvolvida pela empresa “Resultados Digitais”, uma grande referência em marketing digital em nosso país. O software oferecido pela empresa possui muitos elementos que, em pouco tempo, se tornarão indispensáveis para o seu negócio.
Entre as possibilidades oferecidas pela plataforma estão:
- agendamento e disparo de e-mails;
- alimentação de fluxos de nutrição;
- criação de landing pages;
- análise dos leads.
Mesmo que sua empresa já execute um eficiente trabalho com e-mail marketing, segmentando leads e enviando mensagens personalizadas para cada grupo, a plataforma poderá otimizar e melhorar a entrega destes e-mails como, por exemplo, disparando e-mails em horários específicos para o engajamento da persona.
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Por ser todo automatizado, o sistema categoriza os leads de acordo com suas características, o que facilita também a personalização das mensagens enviadas. Além do mais, existe a possibilidade de agendar e-mail de ofertas, pós-vendas e saudações em datas específicas, com muita antecedência. Isso diminui significativamente a chance de esquecimento ou erro humano.
2. LeadLovers
Esta ferramenta de automação é bastante conhecida por aumentar significativamente as vendas de um negócio por meio de marketing digital eficiente. São diversas opções de planos, que variam de acordo com o tempo de contratação.
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A ferramenta ainda apresenta facilidade de contratação, além de ser possível testá-la antes da aquisição de fato. Também são disponibilizadas diversas funcionalidades para cada etapa de um negócio. Ou seja, esteja no começo ou se tratando de uma empresa de renome e com muitos anos de mercado, a ferramenta poderá contribuir.
Aumento de leads, engajamento dos mesmos, análise de resultados e lead scoring (classificação dos leads) estão entre alguns dos benefícios ofertados.
Gostou das dicas? Então não deixe de acompanhar nosso blog. Temos sempre informações de extrema relevância para o crescimento e organização do seu negócio.
E lembre-se: ao desejar investir em Marketing de Conteúdo de qualidade, conte com a equipe da Conelly Propaganda para alcançar os seus objetivos!
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por Programação | nov 19, 2019 | Estratégia, Marketing de Conteúdo, Marketing Digital, Publicidade, Venda Consultiva
O Marketing de Conteúdo está entre as estratégias mais efetivas para alcançar e fidelizar um público desejado à uma empresa. Ao ser colocado em prática e de maneira adequada, pode gerar um aumento significativo nos resultados de um negócio.
Em nosso último post, você aprendeu sobre o que é o Marketing de Conteúdo e como alcançar seu público-alvo através dele. Conheça agora as vantagens em empregar esse recurso ao seu negócio e o por que sua empresa não deve ficar sem ele. Acompanhe:
Vantagens em agregar o Marketing de Conteúdo em um negócio
Educar o mercado
Educar o mercado baseia-se em oferecer informações esclarecedoras a respeito de como um produto ou serviço sana a necessidade e/ou expectativa do seu cliente em potencial. Por isso, é muito importante que o Marketing de Conteúdo seja aplicado em sua empresa e direcionado a esse propósito.
Aumentar o tráfego do seu site
Não existe fórmula melhor para ser encontrado por seu público nos sites de busca (como o Google), do que desenvolvendo um conteúdo interessante, que forneça informações relevantes para eles.
Por conta disso, é fundamental que você tenha a sua persona em mente. Dessa forma, é praticamente certo que ela o encontre na internet e saiba da existência da sua empresa.
Isso nos leva aos dois próximos pontos.
Gerar autoridade
Quanto mais problemas e dúvidas você sanar, maior será a credibilidade de sua marca. A cada visitante que chega até seu site e tem questões resolvidas, o Google entende que, ao passar do tempo, seu site de fato possui informações relevantes.
Isso faz com que sua página seja indexada, podendo ficar cada vez mais bem ranqueada na página inicial do site de busca.
Gerar reconhecimento de marca
Reconhecimento de marca (ou Brand Awareness), trata-se de quanto o público aceita e reconhece sua marca e produtos na internet. Ou seja, uma fração de enorme importância, levando em conta que o Marketing de Conteúdo é uma das maiores ferramentas para que sua marca seja reconhecida no mercado.
Por meio desta técnica é que você pode dar o tom para a comunicação de sua empresa e, com isso, mostrar aos visitantes de seu site o que sua marca tem de melhor para oferecer.
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Esses são apenas alguns dos diversos benefícios que o Marketing de Conteúdo pode trazer a sua empresa.
Atente-se à produção e manutenção de conteúdo para o blog em seu site
Além de produzir conteúdo relevante para o site de sua marca, é fundamental manter esse conteúdo atualizado. Isso está diretamente ligado a confiabilidade de sua empresa. Por isso, mantenha frequência nas publicações e dê preferência a dias específicos.
Mas claro, isso depende muito do seu nicho de negócio. Para um empresa de tecnologia, por exemplo, posts diários no blog são muito comuns devido à atualização constante de informações sobre este ramo.
Em contrapartida, em outros setores é possível realizar postagens uma vez na semana e ainda obter os mesmos resultados com o Marketing de Conteúdo.
Implemente ferramentas de automação de marketing
Ao utilizar uma ferramenta para automação de marketing digital, você consegue interagir e se comunicar de maneira muito mais eficiente com seu público. Isso gera resultados muito melhores e leads muito mais preparados.
Quando falamos de sobre marketing digital hoje, é quase impossível não pensar ou mesmo descartar a automação de marketing, que é fundamental para quem pretende gerar leads e oportunidades de negócio através da internet.
Mas afinal, o que é automação de marketing?
A automação de marketing nada mais é do que o conjunto de sistemas e softwares que lhe ajudarão a transformar os visitantes de seu site em leads, por meio de estratégias automatizadas, até que se tornem clientes.
Onde o conteúdo se encaixa nisso?
Pense por um momento no melhor atendimento que você já teve na vida ao pesquisar e adquirir um produto. Na maioria das vezes, o que difere um bom vendedor de outros, é o quanto ele realmente reconhece as necessidades do seu cliente e busca saná-las relacionando-a com um produto que ele vende.
Foto/Reprodução: Negociação de veículos. Via: Unitonevector – Freepik
Com a automação de marketing só é possível oferecer esse tipo de atendimento através do conteúdo, que servirá de alimento educativo durante a jornada de compras de seu potencial cliente.
Como isso acontece na prática?
A automação de marketing inicia no momento em que você converte um contato. Antes desse momento, um visitante não representa nada além disso em seu site.
A conversão acontece em toda oportunidade em que você solicita uma informação de um visitante em seu site em troca de algo que interesse a ele.
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Isso acontece por meio de uma newsletter em seu blog, por exemplo, ou então, com um pop-up de uma oferta chamativa para sua persona. Com um conteúdo bem direcionado a seu público-alvo, é possível usar landing pages (páginas de conversão) e através delas, criar formulários para coletar leads qualificados.
E agora?
Após adicionar diversos pontos de conversão estratégicos em seu blog e site, você terá diversos contatos. O momento de pós-conversão é onde a automação de marketing realmente acontece. Ao conseguir os dados dos clientes em potencial é hora de nutri-los. Neste processo você irá educá-los ainda mais, além de reforçar os laços de relacionamento que criou com eles.
É momento de alimentar seus leads. E como você fará isso? Através do marketing de conteúdo, para seu contato de forma intuitiva e personalizada. Isso por meio das informações que foram coletadas anteriormente.
O grande segredo da automação está em saber exatamente o que perguntar para seus visitantes e, através disso, construir uma boa segmentação para eles.
Automação: Muito além da nutrição de leads
As possibilidades geradas por meio da automatização são inúmeras e vão muito além da segmentação, qualificação e nutrição de seus leads. Portanto, o importante é saber quais delas irão facilitar seus processos.
Quer saber quais são algumas das melhores ferramentas de automação de marketing disponíveis hoje no mercado? Então acompanhe nosso próximo post!
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por Programação | nov 12, 2019 | Estratégia, Marketing de Conteúdo, Marketing Digital, Publicidade, Venda Consultiva
O Marketing de Conteúdo está entre as estratégias mais efetivas para alcançar e fidelizar um público desejado à uma empresa. Ao ser colocado em prática e de maneira adequada, pode gerar um aumento significativo nos resultados de um negócio.
Hoje, o Marketing de Conteúdo é um dos grandes responsáveis pelas informações transmitidas às pessoas e, além disso, fazem com que as dúvidas que elas possuem sejam sanadas, por meio de produtos e/ou serviços. Por conta disso, sua aplicação em um negócio que deseja crescer e ter autoridade é fundamental.
Quer saber mais sobre o Marketing de Conteúdo e como ele pode ser aplicado em seu negócio? Então, acompanhe a leitura a seguir.
O que é Marketing de Conteúdo?
Vamos fazer com que você entenda como o Marketing de Conteúdo age em benefício da sua empresa.
Comece imaginando que uma pessoa se encontra frustrada com sua forma física e sobrepeso e isso esteja a incomodando a ponto de ela tomar a decisão que precisa mudar.
Como primeiro passo, essa pessoa pesquisa na internet sobre hábitos alimentares saudáveis e, em seguida, sobre exercícios que auxiliam no processo de perda calórica.
Veja também: O que é e como montar um portfólio de forma adequada
Uma clínica de estética especializada em emagrecimento, pensando em todas as dores que sua persona possui, se antecipa e produz conteúdos relevantes sobre emagrecimento, exercícios aeróbicos e procedimentos que combatem a gordura localizada.
Ao se deparar com o blog da clínica, a pessoa encontra diversos textos esclarecedores, não apenas sobre os assuntos dos quais procurava, mas também sobre informações específicas que contribuem grandemente para uma pessoa que deseja perder peso de forma saudável e relativamente rápida.
Foto/Reprodução: Realização de atividade física para perda de peso. Via: Iconicbestiary – Freepik
Quanto mais informações relevantes a clínica de estética (especializada em emagrecimento) oferece em seu blog, mais tempo uma pessoa com sobrepeso e que decide emagrecer, passará neste ambiente, tanto para tirar dúvidas, quanto para pesquisar e avaliar possibilidades sobre o assunto do qual tanto lhe interessa.
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Pensando na jornada que um cliente em potencial percorre, esta pessoa com sobrepeso rapidamente chegará ao que chamamos de fundo de funil, que é quando um cliente em perspectiva decide visitar um negócio (neste exemplo, visitar uma clínica especializada em emagrecimento) para obter ajuda profissional.
Tomada a decisão de procurar profissionais, adivinhe qual será a clínica escolhida por esta pessoa, para lhe auxiliar no processo de emagrecimento?
Sem dúvida, a clínica de estética que esclareceu e apresentou diversas informações sobre o que aquela pessoa buscava para solucionar seu “problema”.
Veja mais: Como a publicidade está conectada às evoluções tecnológicas
Adotar a estratégia de Marketing de Conteúdo proporciona às empresas resultados satisfatórios, dos quais jamais desejarão abrir mão posteriormente, principalmente quando levado em conta o baixo custo de investimento que essa iniciativa possui em relação aos seus benefícios.
Como funciona essa estratégia
Grandes empresas transformam-se em referências, criam autoridade e constroem bons e sólidos relacionamentos com seus clientes. Isso acontece por meio de uma estratégia conhecida como Inbound Marketing.
O Inbound Marketing consiste se em fazer com que o público público-alvo de uma empresa chegue até ela. Simples assim. Entretanto, essa estratégia baseia-se em não apenas levar o cliente ideal para uma empresa, mas também faz com que isso aconteça de forma orgânica.
Processos
Para colocar essa metodologia em prática, é necessário passar por alguns processos. São eles:
Atração
A atração é realizada por meio de conteúdos que solucionam as dúvidas e problemas do seu público-alvo como, por exemplo, falar de tratamentos contra a gordura localizada, caso seu desejo seja atrair pessoas que tenham o interesse de resolver problemas relacionados a isso, como citado anteriormente.
Conversão
A conversão trata-se de transformar as pessoas que buscam o conteúdo que você oferece em leads, ou seja, em contatos de pessoas interessadas. Isso ocorrerá através da identificação com o seu conteúdo, o que também fará com que o visitante passe mais tempo em seu site, lendo diversos artigos e com isso, aumentando significativamente suas chances de vender.
Venda
Com o lead/contato interessado em sua empresa, é possível realizar uma venda consultiva e, além disso, ajudar o mesmo a enxergar um valor ainda maior em seu produto.
Encantamento
Essa é a melhor fase do processo, porque é aqui que é estabelecida a oportunidade de manter um relacionamento duradouro com seu cliente, pois essa relação com o cliente não deve ter um fim efetivo.
Quanto mais atenção você der a ele, dando a manutenção devida à venda, mais chances você terá de vender upsell e transformar esse seu contato em um consumidor recorrente de seus produtos.
Essa estratégia é primordial para que uma empresa gere autoridade e se consolide no mercado, tornando-se uma referência na distribuição de produtos/e os serviços dos quais oferece.
Está gostando dessas dicas? Então não deixe de acompanhar nosso próximo post com mais informações sobre o Marketing de Conteúdo e como ele poderá trazer melhores resultados a sua marca.
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