Vendas externas para internas: como redirecionar com eficiência?

Vendas externas para internas: como redirecionar com eficiência?

Com as mudanças que ocorreram nos últimos dias, umas das estratégias mais pensadas e colocadas em prática foi a mudança no modelo de vendas externas para internas. 

Ou ainda, a opção foi intensificada para marcas que já a contemplavam.

Vendas internas são uma saída natural para adaptar práticas de vendas externas em períodos de distanciamento social. 

Em meio a crises como a que estamos enfrentando, é essencial buscar pelas adequações oportunas, afinal, quem consegue realizar uma boa transição, pode sobreviver e ainda seguir alcançando bons resultados de acordo com o que é cabível.

As estratégias de vendas adotadas mundialmente nos dias de hoje, basicamente, são divididas entre o externo e as vendas internas.

É irrefutável que o segundo modelo possui custos muito menores, pelo fato de ser remoto.

Contudo, ainda não é o suficiente para que empresas deixem a prática externa, principalmente por ela ser essencial e muito popular em diversos mercados.

Diante disso, o que é recomendado e possível fazer em situações de distanciamento social, como o que estamos vivendo?

Em momentos como esse, a melhor opção é converter a estratégia para as práticas internas, mesmo que os modelos apresentem diferenças delicadas na prospecção e conversão de clientes.

Acredite! É possível adaptar seu negócio.

No post de hoje, lhe apresentamos oportunidades de realizar uma transição eficiente do seu modelo de vendas externas-internas.

Acompanhe a leitura e entenda como!

Mas o que são vendas internas?

Partindo do princípio, você necessita saber o que são venda internas. Correto?

Vendas internas são processos de prospecção e negociações realizadas por equipes ou profissionais de venda, conduzidas internamente, sem que seja realizada uma visita ou contato presencial aos clientes em perspectiva.

Dessa maneira, toda a apresentação de produtos, planos ou serviços são primordialmente realizados de forma online, por e-mail, vídeo chamada ou por canais como chamas por telefone e outros.

Quais são as principais diferenças entre os modelos interno e externo de vendas?

Por mais que à primeira vista suas estratégias pareçam óbvias, é essencial ter mente que ambos os modelos de venda possuem diferenças fundamentais e que são parte da construção de cada uma. 

Por isso, é preciso saber como tais adaptações de uma prática para a outra se comportam e quais serão os impactos gerados.

Ao serem calculados previamente é possível que esses impactos sejam minimizados ao máximo possível.

Atendimentos presenciais

As vendas externas tratam-se, basicamente, de encontros pessoais, que têm por objetivo gerar informações ao interessados de forma segura e precisa. 

Essa prática é a base que sustenta a estratégia. Por meio dela oportunidades são criadas e podem ser concluídas de maneira concreta naquele momento pertinente.

Modelo de vendas externo para interno: como redirecionar de forma eficiente? Foto: Flamingo Images - Adobe.

As vendas internas não contemplam essa opção. É essencial ter em mente que nem todo cliente estará pronto para fechar um grande negócio sem ao menos ter realizado uma reunião ou encontro pessoal.  

Com isso em mente, é preciso trabalhar a estratégia-chave dessa transição, que é:

Transmitir segurança e credibilidade ao cliente em prospecção, mesmo que não haja um contato presencial.

Canais de comunicação

Os canais que aproximam esse contato são elementos cruciais na construção de ambas as estratégias de vendas.

Nas vendas externas, por exemplo, eles são utilizados para a realização dos contatos iniciais, confirmação de reuniões marcadas e trocas de informações.

Também são empregados em qualquer momento em que houver necessidade entre essas atividades e encontros.

Já quando se trata das vendas internas, dependemos desses canais. Eles são utilizados amplamente desde os primeiros contatos, durante as negociações e até mesmo no pós-venda e alimentação de leads.

Quando o cliente já está disposto a conduzir uma negociação remota, que é o caso das vendas internas, fica mais fácil adaptar os meios de comunicação mais convenientes para ambos. 

Isso faz com que o alinhamentos dessas negociações seja algo natural.

Imagine que você é do tipo de pessoa que prefere ir à loja ver as opções que possui, contatar o vendedor naquele momento, tirar dúvidas com ele, analisar se as informações transmitidas lhe oferecem segurança ou não, testar o produto e repetir essa ação até encontrar um que atenda suas expectativas.

Ao necessitar atender o cliente de forma interna é imprescindível estudar a forma de como conduzir uma negociação de forma adequada e que gere confiança.

Essas estratégias devem ser efetivas, mesmo que o consumidor não possa testar ou ver o produto pessoalmente antes de adquiri-lo.

Por outro lado, quando você procura um objeto para aquisição na internet, é atendido de forma remota e quando necessário. 

Geralmente lê as informações sobre o produto desejado e efetua a compra para receber em casa.

Como realizar a transição entre um modelo e outro?

Para que isso seja realizado de maneira efetiva é necessário alterar as estratégias e possuir as ferramentas certas.

Com isso em mãos, é possível adaptar a metodologia de atendimento e trabalho de forma geral e, assim, assegurar a confiança dos seus clientes e prospects.

Acompanhe a seguir as práticas que devem ser alteradas e como alinhá-las para que suas vendas internas tenham o menor impacto possível:

1.  Adapte suas práticas de contato ao cenário atual

Tendo em vista o momento atual de distanciamento social, a transição de vendas externas para internas torna-se a melhor ou única opção. A aceitação pela maior parte dos clientes é natural, na maioria das vezes.

Com isso em mente, clientes e interessados já sabem ou ao menos imaginam, que as negociações não podem parar e necessitam ser adequadas aos recursos disponíveis no momento.

Em venda externas, por exemplo, muitas vezes, o contato começa remotamente e evolui para as reuniões presenciais. Nas vendas internas, esse segundo momento não acontece e, por conta disso, é imprescindível saber como será investido e realocado o tempo e os esforços dos profissionais de vendas.

Reuniões online e ligações constantes têm sido uma das medidas adotadas por diversas empresas. Mas, quando falamos em prospecção, estratégias inbound podem ser muito mais efetivas e gerar maior produtividade.

Dessa forma, os contatos diretos podem ser direcionados aos prospects que estão mais próximos ao funil de vendas, assim como os que já são clientes.

Nesse caso, e-mail e ligações, além de recomendados, são bastante eficientes.

2 . Reveja seu método de abordagem e gerenciamento de clientes em potencial 

Diferente do que acontece em uma reunião pessoal, em atendimentos internos, fica mais difícil entender o nível de interesse do cliente em prospecção e o quanto está ou não propenso a fechar um negócio.

Ao mesmo tempo que essa opção tem um grande alcance, os recursos de venda geram um feeling menor.

Mas não é preciso desanimar, apenas saber como adaptar sua estratégia de abordagem!

Tentando diminuir ao máximo o ciclo de vendas, nesse momento sua empresa precisa induzir esse cliente a tomar decisões rápidas, afinal à distância, ele tem mais tempo para tomar decisões a hora que bem entender, o que pode gerar um prolongamento no fechamento de um negócio.

Essa mudança pode ser baseada no objetivo que você possui de ter mais dinâmica com seus prospectados. 

Isso pode ser realizado de várias formas, como ofertas mais agressivas direcionadas por e-mail, chamadas de vídeo, clareza no repasse de informações, custos e benefícios de produtos e/ou serviços, além de outras práticas.

O ideal é que você gere o máximo de informações possíveis em cada contato realizado, lembrando sempre de impor a cada um deles a sensação de urgência na tomada de uma decisão. 

3. Mantenha o foco nas perspectivas positivas 

Alterações significativas na economia, como é a do atual cenário, tendem a gerar incerteza nos clientes. Isso ocorre em praticamente todos os mercados e não é uma novidade. 

Tendo isso em mente, investimentos podem parecer gastos extras desnecessários e possíveis prejuízos futuros.

Mesmo que pareça desafiador fechar novos negócios em fases como essa, o esforço do seu pessoal de vendas internas deve estar sempre focado nas perspectivas positivas. 

Nem sempre será simples propor essa visão, no entanto, é crucial exercer um papel educador a todos os clientes e prospects.

Por mais que isso exija um esforço extra da sua equipe, é importante que todos estejam cientes de que se trata de uma fase passageira e que necessita de adaptações rápidas, considerando todas as variáveis. 

Ao pensar nisso e colocar em prática, se tornará natural trabalhar a mesma abordagem com os clientes e ter uma melhor aceitação da parte deles também.  

É claro que, assim como no atendimento convencional, nem todos os clientes encontram-se no final do ciclo de vendas, ou seja, prontos para fechar um negócio de imediato, mas na maioria dos casos, o direcionamento tende a ser a estratégia mais recomendada. 

E quais são as melhores ferramentas a serem empregadas para facilitar esse trabalho?

Confira as indicações em nosso post a seguir! 

Solução em meio a uma Pandemia: Planejamento e estratégia para agora e para quando a crise passar

Solução em meio a uma Pandemia: Planejamento e estratégia para agora e para quando a crise passar

O momento é de intensa ponderância e adoção de novas estratégias. É essencial focar em ações pós pandemia para que os prejuízos sejam minimizados imediatamente quando esse período passar. 

O início de tudo 

 A doença provocada por uma variação originada na China foi nomeada oficialmente pela Organização Mundial de Saúde (OMS) como COVID-19, em 11 de fevereiro.

Apesar de ser recente em território nacional,  a preocupação pelo contágio do vírus já afetou o comércio brasileiro de maneira bastante significativa.

Trata-se de uma retração forte, o que exige principalmente do varejo, medidas imediatas a serem tomadas, segundo o economista-chefe da ACSP, Marcel Solimeo.

 Mas por onde começar?

 Tendo em vista essas informações, torna-se indispensável estar presente nas mídias sociais. 

Se você já ouviu o popular ditado “quem não é visto não é lembrado”, saberá exatamente do que estamos falando. 

 Diversas empresas cogitaram nos últimos dias realizar uma brusca pausa em todas as suas atividades, considerando a diminuição significativa do público e números de vendas em seus espaços físicos, além do decreto realizado pela prefeitura de diversas cidades, que optou por impor essa decisão em prol da prevenção da disseminação do Coronavírus. 

É momento de fortalecer sua marca e intensificar o relacionamento que sua empresa possui com seus clientes e clientes em potencial.

E como colocar isso em prática?

Hoje, as pessoas estão cada vez mais próximas a suas marcas favoritas, isso graças à crescente das mídias sociais e suas ferramentas de interação.

Tendo isso em mente, uma excelente recomendação é: intensificar o uso das redes sociais e meios de interação virtual com seus clientes. 

As pessoas estão passando mais tempo em casa nesse período, como consequência, passam também mais horas utilizando as redes sociais.

Cabe a você aproveitar ou não esse momento a seu favor. 

É preciso traçar e colocar em prática desde já, um eficiente plano de retomada pós crise. Assim você não engatinhará junto a todos os seus concorrentes quando as portas de seu negócio puderem abrir novamente. 

Invista nos stories! 

 Os stories podem ser utilizados na criação de enquetes e através delas, você consegue ter um ágil retorno do que o seu público deseja consumir em sua página. 

Se você possui um restaurante, por exemplo, além das enquetes, você pode publicar com maior frequência, fotos elaboradas dos principais pratos que fazem sucesso em seu delivery.

 Outra ideia é tirar um tempinho para falar sobre a preocupação e normas de higiene que seu estabelecimento e equipe tem levado em conta nos últimos dias, a fim de tranquilizar os seus clientes.

Se faça presente nas telas dos aparelhos móveis no momento em que a vontade de comer algo diferente bater.

Se os seus clientes puderem confiar na procedência de seus produtos e serviços, com certeza pedirão com prazer, uma deliciosa e variada refeição para comer em casa.

 É momento de usufruir da alta dos serviços de entrega! 

Os serviços de entrega nunca foram tão populares quanto nos dias de hoje.

Se o seu negócio já conta com ele, foque nessa opção! Se não conta, é uma excelente oportunidade para repensar a estratégia.

Seguindo essa linha de pensamento, mesmo que seu negócio não seja do ramo alimentício, prestar serviços em casa para demonstrar produtos e ou serviços é uma excelente forma de dar continuidade as suas vendas, de maneira segura e mais cômoda para seus clientes.

Se nenhuma dessas possibilidades lhe for cabível, pode ser o momento ideal para focar em Branding, fora as estratégias de ataque pós-quarentena. 

Grandes marcas, se destacam por trabalhar seu fortalecimento por meio do Branding (gestão de marca).

 Mas o que é Branding? 

O Branding é a forma de gerir as estratégias de marca de uma empresa. 

Estratégia essa que inclui planejamento, criação e gerenciamento da sua identidade visual, a fim de potencializar a percepção que as pessoas têm do seu negócio.

Por meio do Branding seu negócio irá crescer de forma inteligente e consolidada, sempre voltado ao que sua marca é e de como você deseja que ela seja vista.

Uma marca não se resume apenas a elementos que formam um logotipo, ou que retratam uma identidade visual.

 Trata-se de um conjunto de sentimentos e experiências que o público criou e associa com seus serviços e/ou produtos.

Você nunca terá o controle total sobre a percepção que as pessoas terão de sua marca e é por conta disso que uma estratégia de Branding se faz essencial.

Essa estratégia poderá estabelecer a forma como sua empresa é percebida e o que lhe diferencia da concorrência, fazendo da sua marca única, a qual poderá entregar ao público experiências completas e satisfatórias do início ao fim. 

 Quer um exemplo? 

 Que nome de banco digital lhe vem à mente quando você vê um cartão de débito/crédito de cor roxa?

E que marca de aparelhos eletrônicos você associa a uma maçã mordida? 

Se a resposta imediata às perguntas foram: Nubank e Apple você já sabe exatamente como funciona uma estratégia de Branding na prática. 

É o que diferencia grandes empresas de sucesso das demais. 

É tempo de mostrar para o seu público que você é autoridade em seu mercado de atuação! 

Como fazer isso na prática?

Para continuar tendo relevância para os clientes na atualidade, é essencial ter visibilidade online. Certo? 

Entretanto, hoje não basta somente estar na internet e sim, de como você se posiciona nela para obter a atenção do seu público-alvo e angaria destaque, tendo em vista a forte concorrência.

É preciso adotar as melhores e mais modernas estratégias de obtenção de clientes, sendo o principal elemento de uma estratégia de Inbound Marketing.

Uma delas é o Marketing de Conteúdo, altamente recomendado por especialistas de todo o mundo. 

Mas o que é Marketing de Conteúdo? 

Muito se houve falar sobre Marketing de Conteúdo, mas ainda existem diversas empresas e marcas que não conhecem sua definição, propósito e principalmente os resultados deixados de lado quando essa estratégia não é inserida em um negócio.

Resumidamente, trata-se de uma forma de engajar o seu público-alvo, alimentá-lo e além de tudo, fazer da sua marca, uma especialista em seu ramo de atuação. 

Passou o tempo em que éramos condicionados a consumir passivamente as propagandas de comerciais de Televisão.

Hoje, o público tem muito mais poder para decidir o conteúdo que vai consumir ou não. 

O bom conteúdo não é focado apenas em venda, ele traz algum ou diversos benefícios para quem o acessa, esclarece dúvidas, resolve problemas e tem algo a ensinar.

A venda é apenas um complemento ou mesmo consequência desse processo.

De maneira geral as pessoas estão mais inclinadas a fazer negócios com marcas que já conhecem, gostam e se identificam.

O objetivo do Marketing é exatamente trazer resultados a empresas e é por meio do Marketing de Conteúdo que você poderá alcançar esse objetivo. 

O Facebook, mídia social lançada desde 4 de fevereiro de 2004, a qual já atingiu a marca de 1 bilhão de usuários ativos, tornando-a a maior rede social virtual de todo o mundo, pensando nas circunstâncias em que alguns negócios começaram a enfrentar devido o Coronavírus (COVID-19), listou 5 interessantes recomendações que podem ser adotadas nesse período e que você pode acessar clicando aqui. Além de um Guia Completo de Resiliência para Pequenos Negócios. 

A Conelly Propaganda acredita na diferença que boas estratégias de Marketing podem fazer, não apenas em períodos como este, mas sempre. 

Tendo isso em vista, estamos trabalhando a todo afinco em cima de estratégias pós crise para nossos clientes, a fim de que  que os prejuízos apresentados agora sejam minimizados e sobrepujados com muita eficiência no momento em que este período de reclusão acabar. 

Por isso, se você se interessou ou mesmo tem alguma dúvida sobre as estratégias sugeridas nesse post e necessita começar a planejar agora mesmo seu plano de ação, pós Coronavírus, basta entrar em contato conosco. 

Teremos um grande prazer em ajudá-lo a estar preparado desde já! 

Mais potência no marketing digital: conheça algumas apostas

Mais potência no marketing digital: conheça algumas apostas

Em nosso último post você pôde conferir porque o ano de 2020 pode representar uma nova era para o Marketing de Conteúdo, além dos motivos que levam o mercado a especular essas tendências. 

Saiba agora quais são algumas dessas apostas para 2020 e para os próximos anos e o que mudará, continuará em evidencia e impulsionará empresas ao sucesso. 

Acompanhe algumas sugestões a seguir: 

A complementação e características do Marketing de Conteúdo e Inbound serão notórias

Apesar de ainda serem bastante confundidos, enquanto o Marketing de Conteúdo é abrangente e pode atrelar diversos objetivos e estratégias, o Inbound possui uma: atrair público, convertendo-os em leads prontos para a compra e posteriormente nutri-los. 

Considerando a amplitude do marketing e que tudo o que é produzido é sobre conteúdo, o Inbound se fará necessário como uma das melhores e mais específicas estratégias para geração de oportunidades de venda.

Entre as aplicações abrangentes do conteúdo, uma delas é que, para os próximos anos, utilizações do conteúdo sejam direcionadas para estratégias de marca.

O Branding terá ainda mais força e evidência!

Vídeos, cursos online e seminários gravados ou ao vivo (webinars) contribuíram muito com a criação, divulgação e crescimento de diversas marcas que se tornaram amplamente desejadas pelas pessoas.

Os esforços estavam voltados para agregar valor a audiência, esse sempre foi o principal propósito e foi conquistado!

Por outro lado, estávamos interessados e constantemente focados a medirmos métricas do Inbound, não é mesmo?

Não havia ninguém efetivamente imerso a marca e foi aí que se formou a lacuna do erro.

Uma marca é forte! 

Por meio dela que você chama atenção das pessoas, as atrai para seu site e faz com que o mesmo seja conhecido.

É o que chamamos de “mini-brand”, termo que se encaixa bem às empresas em fase de desenvolvimento.

Segundo Joason Lemkin, criador do termo, “[Uma mini-brand é]… quando, pelo menos, um punhado de pessoas do núcleo do seu público-alvo começa a ouvir sobre você… E então, eles começam a vir até você, para aprender mais.”.

Diversos profissionais da área começaram a perceber isso e, tendo em vista a crescente nos cliques em páginas de pesquisa e algoritmos, observaram que a marca é o que atrai e direciona as pessoas. 

Portanto, para acompanhar essas e outras novidades que virão a partir desse ano, veremos cada vez mais contratações de profissionais de relações-públicas e branding, para trabalhar juntos em equipes focadas no Growth.

Mas o que é Growth ?

De maneira resumida, são estratégias e táticas que unem dados, marketing criativo e engenharia de software.

Segundo Sean Ellis, o criador do termo, o Growth Hacking “trata-se de uma área cujo objetivo é o verdadeiro crescimento. Tudo o que é feito, deve ser examinado por seu potencial impacto sobre o crescimento escalável”.

O Growth vem ganhando cada vez mais espaço ao redor do mundo, incluindo o Brasil, como podemos observar no gráfico abaixo, que revela o aumento do volume de pesquisa sobre o termo nos últimos anos.

Mais potência no marketing digital: conheça algumas apostas

Via: Google Trends

Sean Ellis foi cabeça do setor de crescimento do Dropbox, LogMeIn e colunista de veículos mundialmente relevantes, tais como Forbes, TechCrunch e outros.

Através da realização de seus serviços de consultoria, desenvolveu a metodologia que hoje é aplicada por diversas empresas e estudada por muitas outras.  

No growth hacking, o crescimento é fundamentado em métricas, enquanto o marketing é em experimentos.

Trata- se de focar no objetivo de encontrar oportunidades, gatilhos e caminhos para  criar estratégias de crescimento em escala.

A própria tradução do termo indica que seu objetivo primordial é encontrar caminhos e oportunidades (hacks) para o sucesso e criação de estratégias que visam resultados ágeis para o crescimento (growth) de um negócio.

É algo que vai muito além de estratégias engessadas e ferramentas modelo, disponíveis e replicáveis por qualquer agência.

Em razão disso, são uma grande aposta, tendo em vista o rumo que o marketing está tomando e ainda irá tomar nesse e nos próximos anos.

Conteúdos serão voltados a criação e nutrição de canais particulares, enquanto marcas, precisarão produzir mais conteúdo do que jamais esperaram produzir antes.

Conceber valor ao público será a base para as estratégias de Branding.

Esse ano, você verá as empresas criarem mais vídeos, podcasts e posts para blogs, a fim de se adequarem às novidades e demandas. 

Que mudanças esperar?

Ao passo que as marcas se tornarem publicadoras, elas vão investir em sites próprios para alcançar o público, ao invés de canais intermediários.

Afinal, quem preferirá continuar lutando infinitamente contra algoritmos ou ser surpreendido por uma mudança da SERP, por exemplo?

Diante disso, esse investimento é a estratégia mais inteligente a ser adotada.

Lhe damos um exemplo prático:

De acordo com a Sparktoro, menos da metade de todas as pesquisas realizadas no Google resultam em um clique.

Todos os dias, produtores de conteúdo estão à mercê do sistema instável de ID de conteúdo do YouTube.

De uma hora para outra, pode ser que uma plataforma onde você criou uma grande base de audiência, por exemplo, simplesmente decida que o processo de monetização será alterado, lhe impedindo de gerar rentabilidade direta nele.

Em razão disso, se você realmente deseja obter sucesso e lucratividade segura no marketing, é essencial, a partir de agora, focar em canais particulares.

Redes sociais e mídia paga levarão o público a seus canais próprios

Assim que alguém se inscrever em sua newsletter ou podcast, você saberá se seu conteúdo e marca realmente agradam o seu público.

Não há algoritmo que os impeça de acessar o conteúdo que desejam consumir produzido e disponibilizado por você.

Já pensou o quão poderoso isso é?

Para finalizar

Você deve ter em mente que esse ano iremos expandir nossas definições de conteúdo e passaremos a trabalhar mais e melhor em novas maneiras de atribuir valor ao público através de canais particulares.

através disso, provavelmente você conseguirá alcançar o sucesso que tanto almeja.

Gostou dessas informações?

A Conelly Propaganda, com sedes nos municípios de Curitiba e Ponta Grossa, conta com toda a assistência que sua empresa precisa para decolar nas mídias sociais, gerar autoridade e ser conhecida por seu público.

Ficou interessado? Entre em contato conosco agora mesmo!

Veja também: 3 tendências que farão sua empresa ser vista esse ano 

E mais: saiba como o Google entende a intenção de busca dos usuários 

Veja ainda: Como aumentar sua conversão online

O Marketing de Conteúdo vai morrer a partir de 2020?

O Marketing de Conteúdo vai morrer a partir de 2020?

O ano de 2019 foi marcado por diversas mudanças e novidades, entre elas o crescimento dos podcasts e da realidade aumentada. Entretanto, se levado em conta e analisado os meios básicos de comunicação e Marketing, tais como o uso das redes sociais, a produção de vídeos e dos blogs, pouco mudou no cenário.

E para esse ano, o que podemos esperar?

O ano de 2020 poderá ficar marcado pelo período em que o Marketing de Conteúdo se despedirá da forma pela qual o conhecemos atualmente.

E por que?

Para que você entenda melhor essa previsão do mercado, trouxemos algumas informações interessantes que devem ser analisadas :

1.Marketing de Conteúdo é um termo muito amplo: não há marketing sem conteúdo!

Segundo a enciclopédia livre Wikipedia, construída por milhares de colaboradores de todo o mundo “Conteúdos são as informações e experiências direcionadas ao usuário final ou público […], algo que deve ser expressado através de algum meio, como discurso, escrita ou qualquer outra arte”.

Portanto, tudo ou grande parte do que produzimos dentro do mercado de publicidade se encaixa em conteúdo.

Quer um exemplo prático?

Mídia impressa? É conteúdo!

Camisetas customizadas com a marca/nome de sua empresa cedida a colaboradores e clientes? É conteúdo.

A embalagem do seu snack favorito? Conteúdo!

Se o marketing promocional sempre se tratou de conteúdo por definição, por que o termo foi inventado e direcionado à produção de textos para a nutrição de blogs?

2.Valor do conteúdo

 “O conteúdo em si é de onde o usuário extrai o valor” (Wikipedia).

Por diversos anos, agências de publicidade adotaram as mesmas técnicas e alcançaram seus objetivos de venda.

Todos no meio estavam satisfeitos, com exceção da parcela mais importante de todo esse ciclo: o público.

Vendas recorrentes, ligações inoportunas, e-mails marketing lotando a caixa de entrada e etc.

Todas essas estratégias são conteúdo e até então essenciais (acreditava-se) para alcançar o tão almejado funil de vendas.

Por outro lado, para grande parte do público, essas estratégias ficaram tão metódicas que não conseguiam mais agregar valor algum.

“Buscadores como Google, Bing e Yahoo perceberam essa tendência dos usuários e não demorou muito para que as companhias priorizassem a qualidade dos conteúdos entregues pelos sites de todos os gêneros.

Foto/Reprodução: Ajustes nas estratégias de Marketing. Via: artinspiring – Adobe.

E a qualidade não fica só na produção do Conteúdo em si, mas também na adequação ao tipo e perfil do cliente, que deve ser o foco da empresa” (Wikipedia).

Saiba mais: Como o Google entende a intenção de busca dos usuários 

Por um certo período, isso não foi uma questão de grande relevância para as agências de propaganda e profissionais de marketing.  

Afinal, para que mexer em fórmulas que traziam resultados, não é mesmo?

3.O fácil acesso à internet veio para virar o jogo!

O fácil acesso à internet e a formação de um público cada vez mais exigente e ciente de suas possibilidades, fez surgir a necessidade do “Marketing de Conteúdo” que temos hoje.

A partir desse momento, ele começou a ser parte fundamental de qualquer estratégia eficiente de marca.

Veja também: Alguma das principais tendências para o ano de 2020 no Marketing de Conteúdo 

O Marketing de Conteúdo sempre foi parte do Marketing, a grande diferença foi que a partir desse momento houve a distinção entre o Marketing sem valor e o Marketing com Conteúdo e valor.

Todavia, é momento de deixá-lo morrer e entender os novos cenários que vêm pela frente!

4.Chegou a hora de reagir!

Uma grande inclinação do Marketing é que, de tempos em tempos uma solução x é tida como a verdade absoluta para qualquer questão.

Marketing tem por objetivo, antes de qualquer coisa, agregar valor ao seu público-alvo.

Tendo isso em vista, conteúdo de valor é aquele que consegue entregar ao seu cliente o que ele deseja e no momento e contexto que ele necessita.

Uma estratégia de Marketing eficiente, une diversas ferramentas e agrega valor ao cliente durante toda a sua jornada de compra.

E mais: Saiba como aumentar sua conversão online esse ano 

Produzir e-books, ter um canal ativo de vídeos, contar com a parceria de influenciadores digitais e disponibilizar podcasts para o topo do seu funil, ajudará sua marca a se popularizar e como consequência, você conseguirá gerar o interesse das pessoas em seu produto, que podem ser posteriormente direcionadas a anúncios segmentados.

Muito em breve, todos os planos eficientes de Marketing terão como base o Conteúdo. Ao ponto que não haverá diferenciação entre Marketing e Marketing de Conteúdo. 

E será assim que o termo “Marketing de Conteúdo” poderá ser extinto.

O que mudará então?

Confira alguns palpites para essas mudanças em nosso post a seguir.

SEO: Saiba o que fará sua empresa ranquear bem em 2020

SEO: Saiba o que fará sua empresa ranquear bem em 2020

Assim como o mercado tecnológico, o Google está em constante atualização para seguir as novidades e exigências feitas por um público cada dia mais rigoroso. Para acompanhar essa onda, torna-se cada vez mais importante saber o que funciona ou não para que estratégias eficientes de SEO sejam arquitetadas e colocadas em prática.

Veja também: A conexão entre a publicidade e às evoluções tecnológica 

Preparado para conhecer algumas das tendências de SEO para 2020? 

Hoje, lhe ajudaremos a analisar o que será importante para as suas estratégias de otimização, de forma que o seu site consiga alcançar ou mesmo permanecer no topo das buscas do Google.

Quer saber como? Então não deixe de acompanhar as dicas a seguir:  

SEO: Comece pelo básico!

Caso você ainda não tenha feito isso, saiba que adicionar sua empresa ao Google Meu Negócio é uma meta essencial para alcançar o topo das buscas em 2020! 

O Google Meu Negócio existe desde o ano de 2014 e apesar de ainda não ter sido adotado por muitas empresas, tem se tornado cada dia mais relevante para as buscas do Google. Por isso, deve ser uma prioridade para sua empresa, caso tenha o desejo de ocupar o primeiro lugar do ranking. 

Através do Google Meu Negócio, usuários podem encontrar informações valiosas sobre produtos e serviços de que precisam de maneira prática e objetiva. 

Entre as disponibilizadas, estão: 

  • endereços; 
  • horários de funcionamento;
  • telefones;
  • fotos dos estabelecimentos e mais. 

Veja um exemplo: 

SEO Google Meu Negócio

Ao buscar por “agências de publicidade” no Google na cidade de Curitiba ou Ponta Grossa, ou ainda ao realizar uma busca direta por “Conelly”, o usuário pode antes mesmo de acessar o site da agência, obter informações que o colocarão em contato direto com a nossa equipe de atendimento. 

Com o Google Meu Negócio, interessados podem em minutos, tirar dúvidas, solicitar o portfólio, além de obter informações sobre serviços realizados aqui na agência. 

Para alguns tipos específicos de negócio como por exemplo, de hospedagem ou restaurantes, o Google ainda disponibiliza a opção do interessado efetuar uma reserva ou pré-reserva na hora. 

Demais não é mesmo? 

Ao direcionar suas estratégias de SEO para responder dúvidas de interessados, é muito provável que a frequência de tráfego para o seu site caia. Entretanto, pode ser muito vantajoso ao levar em conta que mais pessoas encontraram o seu negócio. 

Com o uso dessa ferramenta, consequentemente você observará um crescimento efetivo em seus resultados 

E mais: Conheça as novas formas de obter sucesso no atendimento ao cliente 

Otimize seu site para featured snippets

Caso você não esteja familiarizado com o termo, um featured snippet é considerado o “resultado zero” do Google.

“Resultado Zero” é utilizado para descrever o que é mostrado acima dos links orgânicos da SERP (onde os resultados das pesquisas são mostrados).

O buscador tem por costume extrair das páginas, o que melhor responde a pesquisa do usuário.

Veja um exemplo abaixo: 

Ao buscar por “cotação bolsa de valores hoje” o Google conseguiu identificar um texto que possuísse essas palavras-chave. 

Ou seja, trechos que respondam melhor a busca realizada. 

O Google também fornece um link ao interessado, que é direcionado até o site onde o conteúdo apontado está disponível, além de outros que possivelmente lhe interessarão. Como por exemplo: 

  • economia;
  • mercado internacional;
  •  investimentos;
  •  grandes empresas e etc. 

Com estratégias bem definidas e conteúdo de qualidade, o usuário interessado em ações terá motivos suficientes para passar um tempo considerável em seu site. 

Isso representa mais tráfego e visibilidade a sua marca, além de torná-la referência no assunto. 

Veja mais: Como aumentar sua conversão online em 2020 

Os featured snippets são uma grande tendência para 2020 e prometem crescer ainda mais nos próximos anos. 

O ideal é que você os inclua agora em suas estratégias, caso deseje posicionar seu site no “resultado zero” do Google.

Quer um exemplo prático?

No último ano, o Google anunciou algumas novidades para buscas visuais e no Google Lens. Entre elas, a possibilidade de escanear imagens e transformá-las em texto.

Bacana né? 

Essa prática já tem sido bastante utilizada, principalmente no que tange a turistas em viagens internacionais, por exemplo.

A ferramenta ajuda os viajantes que não falam o idioma local a ter informações traduzidas em tempo real. 

Cardápios em restaurantes, placas, faixas e banners em locais de visitação, tem sua leitura facilitada com a ferramenta.  

Experiência completa para usuários! 

Para acompanhar essa forte tendência, o marketing de conteúdo visual deve fazer parte das suas estratégias em 2020 e nos próximos anos. 

Adote em sua rotina de produção, o uso de vídeos, GIFS e fotos. 

Dica extra: contribua para que o Google reconheça suas imagens!

Apesar dos pexels já serem reconhecidos pelo popular buscador, quanto mais acessíveis e lógicas estiverem as informações em seu site, maiores serão as chances dele ser apresentado.  

Ao adicionar uma foto em um conteúdo, por exemplo, tenha sempre em mente que devem ser inseridos o texto alternativo (tag alt), o título da imagem (title tag) e a legenda.

Veja também: Como gerar resultados através do marketing de conteúdo 

Com passos simples como esses é possível acompanhar as tendências de SEO para esse ano, gerar autoridade, tornar-se especialista em seu mercado e ver o seu negócio crescer. 

Quer saber como o Google entende as intenções de busca dos usuários? Então continue a acompanhar esse conteúdo em nosso post a seguir. 

Ficou com alguma dúvida sobre o que tratamos hoje ou ainda gostaria de implementar essas ações em seu negócio o quanto antes possível? Então Entre em contato conosco.

Teremos um enorme prazer em ajudá-lo!

 

Algumas das tendências que farão sua empresa ser vista em 2020

Algumas das tendências que farão sua empresa ser vista em 2020

Em nosso último post, você pôde acompanhar algumas dicas e novidades que contribuirão para que empresas alcancem sucesso em 2020, de acordo com as tendências do mercado. 

Conheça agora mais 3 dicas de tendências para investir em 2020 e nos próximos anos.

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Live streaming

Não importa a significância da ocasião, há sempre um público fiel disposto a assistir conteúdos de seu interesse nas lives. 

Não é à toa que elas cresceram significativamente no ano de 2019 e prometem continuar crescendo e fazendo muito sucesso neste ano!

Uma pesquisa recente realizada pela plataforma Vimeo apontou que 80% dos usuários participantes da mesma, mostram preferência por assistir a lives ao invés de ler, ao precisar sanar dúvidas sobre um assunto.

Mais que conteúdos simples em formato de vídeo, as lives proporcionam interação dos usuários com quem propaga a informação, o que tem sido uma crescente preferência. 

Diversas plataformas disponibilizam a opção, como por exemplo o Youtube, o Instagram e o Facebook, sendo elas as mais populares quando o assunto são lives.

É cada vez mais comum ver marcas, especialistas de diversas áreas e influenciadores utilizando o recurso para se comunicar de maneira mais pessoal, divulgar produtos, além de compartilhar eventos em tempo real.

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Ao fazer isso, esses profissionais, celebridades e empresas conseguem gerar poderosas fontes de engajamento, pois o vídeo é uma possibilidade sempre atrativa e o público pode consumir conteúdo educativo e/ou de entretenimento de maneira simples e de qualquer lugar. 

Conteúdos segmentados

O ano de 2019 ficou marcado pelo estudo e aplicação de estratégias de conteúdo que fossem cada vez mais próximas do consumidor. 

Marcas compreenderam que a chave para o crescimento no mercado atual está em atender às principais demandas de sua audiência através de conteúdos suficientemente qualificados. 

O que isso significa?

Que, na prática, houve um crescimento significativo da ultra segmentação, o que marcou o fortalecimento das relações entre marca e seu público-alvo.

Em 2020, o grande destaque que irá consolidar essa proposta como uma das grandes tendências de Marketing de Conteúdo será o mecanismo de entendimento das dúvidas da persona.  

De forma minuciosa, empresas farão estudos com nichos cada vez mais específicos para que, cada vez mais, consigam entender de maneira bem detalhada o que eles procuram.

Com isso, os conteúdos serão cada vez mais segmentados e afunilados, gerando uma entrega mais qualificada.

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Como resultado disso, a persona conseguirá encontrar os conteúdos certos de que procura, com respostas objetivas para suas dúvidas.

O próprio buscador Google tem dado preferência a esse tipo de entrega. Afinal, a plataforma é dedicada a apresentar conteúdos cada vez mais específicos e direcionados ao que as pessoas buscam. 

Se faz necessário o aumento do investimento em Marketing de Conteúdo

Tendo em vista que será cada dia mais trabalhoso obter boas estratégias em 2020, é tão necessário quanto óbvio que os investimentos em Marketing de Conteúdo irão aumentar.

Essa, sem dúvida, será uma das maiores tendências quando se fala no assunto este ano!

Com um maior número de marcas apostando na estratégia, é natural que a competitividade aumente para saber quem entregará melhores e mais afunilados conteúdos ao Google e, consequentemente, ficará melhor ranqueado.

Empresas querem ser vistas e para se manterem assim, é natural que aumentem seu investimento gradativamente nos conteúdos.

Conteúdo pago vale a pena?

Você já se questionou sobre a disposição que seu público teria ou não para custear um bom conteúdo?

Diversas pessoas (e isso tem crescido cada dia mais) estão dispostas a pagar por conteúdo de qualidade, principalmente quando esse conteúdo tem como finalidade responder as suas dúvidas.

Levando esses fatos em conta, uma ótima forma de agir aproveitando o atual mercado em favor da estratégia de sua empresa é capitalizar e, por meio do conteúdo, educar a persona para conversões.

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Trata-se basicamente de uma venda que premedita outra, de uma forma já explorada e bem-sucedida.

O conteúdo pago tem tudo para ganhar mais espaço e estar entre as maiores tendências de 2020. 

Opções como E-books, vídeo aulas e cursos estão entre as opções mais populares e tendem a atrair a atenção de consumidores que, mesmo em menor escala, são muito interessantes e possuem grande potencial de idealização a marca.

Gostou dessas informações?

Para quem deseja alavancar sua estratégia de Marketing de Conteúdo em 2020 e aproveitar tudo o que as tendências tem a oferecer, basta iniciar já o seu planejamento. 

Adotar as sugestões da lista também poderá contribuir muito!

Quer saber como otimizar sua estratégia atual e direcioná-la para essas novidades? Entre em contato conosco

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