por blog | ago 12, 2022 | estratégia de marketing
O envolvimento do cliente com a marca através dos estímulos sensoriais é uma das questões mais importantes para criar uma relação entre eles. Sabe por quê? Porque quando se constrói um relacionamento com o cliente ele vai sempre optar por sua marca, ao invés da concorrência, além de indicar para seus amigos e familiares.
Não é mais ponto de discussão que para adquirir, converter e reter clientes, é preciso engajá-lo e estar conectado com ele de maneira apropriada, eficaz e significativa.
As marcas não podem mais confiar somente em slogan cativantes ou apelo de celebridades e influenciadores, ela precisa estar entre vários ciclos de pessoas através de estímulos. Eles podem variar entre funcionais, sensoriais, expressivos e emocionais.
Nesse artigo vamos conhecer os estímulos sensoriais e descobrir como eles funcionam.
O que são estímulos sensoriais?
Quando você pensa em vender seu produto ou serviço, o que vem em mente é o apelo visual. No entanto, essa abordagem acaba ignorando uma grande parte da psicologia e do comportamento humano na hora de divulgar sua marca. A vida não deixa de ser uma experiência sensorial e usa diferentes captadores para ajudar na experiência de decisão de compra.
Nos últimos 5 anos, muitas pesquisas estão sendo feitas sobre os cinco sentidos: visão, audição, tato, olfato e a importância deles na decisão de compra. Este novo conhecimento levou a uma abordagem inovadora superinteressante e que vai fazer você se destacar dos seus concorrentes.
O marketing sensorial é quando uma empresa usa vários sentidos diferentes para criar uma impressão positiva para a sua marca.
As pessoas tomam decisões mais rápido quando conseguem usar todos os outros sentidos e não apenas o visual. A percepção sensorial se estende ao sabor, toque, cheiro e som.
A identidade da sua marca, assim como a personalidade dela, podem ser moldadas tanto pelo aspecto sensorial, como por qualquer outro aspecto.
Vamos conhecer os aspectos sensoriais
1º – Visão
O marketing com recursos visuais já existe há muitos anos. Cartazes e anúncios retornam aos tempos egípcios, quando o papiro era usado para promover serviços e fazer vendas nos mercados. O grande boom da publicidade visual começou no século XIX, quando as empresas começaram a divulgar os benefícios de suas empresas em favor de outras. Desde essa época a publicidade passou por muitas mudanças, no entanto, a abordagem continua a mesma: no momento que você mostra seu produto e seus benefícios, você está oferecendo ao seu público uma maneira de entender melhor o que você está oferecendo.
Atualmente o marketing visual é dividido em diferentes abordagens, entre elas estão:
* Núcleos – são trabalhados os esquemas de cores. Cada cor tem um sentimento e emoção ligados a ela.
* Imagens – Usar imagens na publicidade é uma ótima maneira de chamar a atenção rapidamente do seu público. No momento que é incluído foto de pessoas nos anúncios, irá atrair o interesse humano.
* Texto – muitas vezes não pensamos nas palavras como meio visual, mas elas são. A capacidade de influenciar por meio da escrita, pode ser a forma mais antiga de marketing.
* Gráficos – eles podem ser usados em forma de ilustrações, diagramas, símbolos e gráficos de computador. É uma ótima ferramenta de marketing visual.
* Vídeo – a evolução da imagem é elas em movimento. A ferramenta mais popular sempre foi a televisão, mas nos últimos anos a web vem ganhando espaço para o marketing de vídeo.
* Luz – a iluminação em uma história ou no ambiente de uma empresa é um marketing visual que pode mudar a aparência de uma marca. A variação de iluminação pode fazer com que o cliente tenha várias experiências interessantes e decida pela compra.
2º – Audição
A publicidade se tornou popular nos anos de 1920, à medida que a popularidade dos programas de rádio crescia. Em 1926 nasceu os jingles e logo já se tornaram uma forma bem comum de propaganda, onde a descrição dos produtos eram musicadas para aumentar o valor do entendimento.
Nos dias de hoje, o marketing auditivo está presente em praticamente todas as campanhas de marketing, rádio, podcast e anúncios on-line e as mais usadas são:
* Spot – o uso da locução para promover e persuadir os compradores tem sido uma prática bem comum. Um spot é quando um locutor lê um anúncio roteirizado, muitas vezes com explicação do produto, as características e os benefícios.
* Efeitos sonoros – algumas marcas usam efeitos do som para representar a própria marca e elas acabam ficando conhecida pelo som de sua publicidade.
*Música temática – muitas empresas oferecem faixas de música para adicionar anúncios em vídeo.
3º – Olfato
Pode parecer estranho usar o olfato como ferramenta de marketing, mas o cheiro é a ligação mais direta com cérebro humano.
Como o aroma é utilizado em forma de marketing:
* Aromas ambientais – algumas empresas usam o aroma no ambiente para remeter a um produto ou serviço. São usados perfumes, cheiro de oceano ou de grama, floresta e etc.
* Fragrância – vocês lembram daquelas revistinhas que vendiam perfumes e cremes e, quando você passava a mão, dava para sentir o aroma do produto? Esse é um super exemplo de fragrância como marketing.
* Aromas de comida – o cheiro de uma padaria ou café recém passado, são métodos comuns para mostrar aos clientes a sua marca.
4º – Tato
Algumas marcas deixam seus produtos para serem tocados e experimentados. Um exemplo são os equipamentos eletrônicos como telefones e carros. Esse tipo de produto fica disponível para um teste drive antes de finalizar a compra.
Entre os métodos abordados para incorporar o tato nas campanhas de marketing estão:
* Conforto – peças de roupas, colchões, sempre ficam disponíveis para experimentar antes de comprar. O conforto que elas transmitem, com certeza irá ajudar na decisão da compra.
* Testes práticos – a Apple foi uma das pioneiras a oferecer acesso à sua tecnologia nas lojas. A oportunidade que o consumidor tem em tocar e interagir com o produto, pode ser o decisor na hora da compra.
5º – Paladar
O gosto é outro fator que muitas vezes não é aproveitado no marketing, pois é uma maneira de apelar aos impulsos biológicos. Sabemos que gosto é muito relativo e depende do paladar de cada um, por isso essa estratégia pode servir para um público, mas para outro não.
Como usar o paladar como marketing sensorial:
* Amostras – o mais comum é através de amostras de bebidas e comidas. Essa estratégia é muito utilizada em supermercados e lojas de bebidas.
* Novos sabores – outra estratégia que algumas marcas utilizam é criar sabores dos mesmos produtos. Se um produto está vendendo bem, ampliar suas opções pode ser uma ótima estratégia de vendas.
Quais os benefícios do marketing sensorial no estímulo do cliente?
Criar elos emocionais entre a marca e o cliente traz muitos benefícios para a sua empresa, entre eles estão:
* maior identificação com a marca;
* desperta o desejo de compra sem invadir com propagandas agressivas;
* melhor custo/benefício nas ações. Estratégias com custos bem mais baixos que as tradicionais;
* várias formas de explorar o produto;
* fidelização do cliente;
* experiência única com a sua marca;
* criar uma identidade da marca única e inovadora;
* criar lembranças nos clientes, que serão ativadas sempre que eles forem expostos a determinados estímulos sensoriais.
Concluímos que o marketing sensorial é uma excelente alternativa aos meios tradicionais de se fazer marketing. Ele irá ajudar nos negócios e fará com que seus consumidores se relacionem com a sua marca de diferentes formas.
Se você tem interesse em saber como os estímulos sensoriais podem atrair seu cliente, a Conelly Master Media pode lhe ajudar.
Este texto foi desenvolvido originalmente pela equipe do Blog da Conelly , onde você poderá encontrar diversos conteúdos sobre mídia online e offline.
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Saiba por que investir em Branding
por blog | ago 5, 2022 | Sem categoria
Hoje em dia é muito comum ouvirmos falar de publicidade e propaganda, mas pouco se sabe sobre o que de fato esse termo significa. Pensando nisso, no artigo de hoje vamos abordar o conceito e para que serve a publicidade, além de trazer exemplos do dia a dia para esclarecer o conteúdo. Confira!
Definição de publicidade
De acordo com a definição literal da palavra, publicidade – derivada do latim que quer dizer público – significa deixar público/visível uma ideia ou um acontecimento.
Portanto, a publicidade está relacionada a uma estratégia usada para informar e comunicar ao mesmo tempo e da mesma maneira grande parte da população. Isto é, a publicidade é responsável por anunciar produtos e serviços de determinado comércio. Divulgando também, a marca do negócio.
Dessa maneira, a publicidade funciona como um estímulo no público, influenciando este a adquirir o produto ou serviço disponível, de modo a torná-lo um possível cliente. Além disso, a publicidade também é fundamental para tornar a marca e a empresa conhecida, destacando-a da concorrência.
Para isso, a publicidade pode utilizar técnicas digitais ou tradicionais. No primeiro caso, as campanhas publicitárias são feitas nas redes sociais, as quais têm o objetivo de atrair e converter consumidores no online. Diferente da divulgação feita no meio tradicional que usa outdoor, panfletos, propaganda em TV e rádio, entre outras técnicas da mídia off.
Alguns exemplos de campanhas publicitárias que mais fizeram sucesso estão:
“We can do it” – Essa campanha é um dos maiores símbolos feministas que marcaram a história.O cartaz foi criado em 1943 por J. Howard Miller para a empresa Westinghouse, com a finalidade de levantar a moral dos seus trabalhadores, durante o esforço de guerra dos EUA. A ilustração é baseada em uma fotografia em preto e branco tirada de uma operária que então trabalhava na Base Aeronaval de Alameda, na Califórnia.
Essa campanha desde então vem sendo associada à incorporação do trabalho feminino na indústria como consequência da guerra, embora o cartaz original nada tivesse a ver com isso.
“Bombril tem 1001 utilidades” – Essa campanha foi criada pela marca de esponja de aço “bombril” e ficou super famosa nos comerciais da televisão brasileira pelo slogan “ bombril, 1001 utilidades” narrado pelo ator Carlos Moreno que se tornou garoto propaganda da marca entre os anos de 1978 e 2004.
No site da Bombril é possível assistir a cada episódio que foi ao ar e a história por trás de cada um deles. Veja clicando AQUI
Anúncios de natal da Coca-Cola – Em 1920 a marca criou uma campanha para a revista The Saturday Evening Post que mostrava o personagem Papai Noel. Para a campanha, o ilustrador Haddon Sundblom se baseou no poema de Haddon Sundblom “Uma Visita de São Nicolau”.
Além disso, o ilustrador retratou as vestimentas do personagem natalino com a cor da marca (vermelho), o que acabou por popularizar ainda mais a campanha.
Posteriormente em 1922, uma campanha na França introduziu a imagem de um urso polar que se refrescava com o refrigerante em um dia de sol, o que contribuiu para popularização desse personagem como marca registrada da empresa.
Publicidade de produto
Diante das propagandas que mais fizeram sucesso e marcaram grande parte da população, as quais são lembradas até hoje, é importante entender o que fizeram essas e tantas outras peças publicitárias se tornarem icônicas.
Quando o assunto é publicidade, existem diferentes tipos de divulgação. Isto é, a publicidade de serviço, de promoção, comparativa, específica para crianças e a de produtos.
Apesar de todos serem voltados para publicidade de modo geral, cada um é responsável por divulgar uma peça específica. No caso da publicidade de produto, por exemplo, que diz respeito às situações citadas acima, tem como objetivo anunciar um produto de determinada empresa/marca.
Passo a passo de uma campanha de publicidade
Entretanto, para a peça publicitária surtir efeito, é necessário que esta seja feita do jeito certo e com as estratégias corretas.
Primeiramente, é preciso compreender que a campanha é composta por vários elementos. Como por exemplo, texto, som, imagem, entre outros. O principal objetivo é atrair e passar informações ao público em diferentes meios de comunicação, além de serem responsáveis por divulgar e construir a autoridade da marca.
Por conta disso, é importante que as peças publicitárias sejam criativas para chamar a atenção e impactar o público. A fim de convencer o consumidor sobre o valor do serviço ou produto. Portanto, o anúncio deve ser baseado em três conceitos:
clareza;
persuasão
criatividade.
Diante disso, na hora de montar um anúncio publicitário esteja ciente das seguintes coisas: definição do público-alvo, criação de uma frase de impacto para ser o título da campanha, assim como um texto para chamar a atenção do consumidor, mas que também explique de forma breve os benefícios do produto e/ou serviço e porque as pessoas devem adquiri-lo.
Por fim, não esqueça de acrescentar o logo para ser lembrado pelo público e o método de contato. Pois, dessa maneira, as chances da sua peça publicitária fazer sucesso são maiores.
Este texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Conelly Master Media, onde você pode encontrar diversos conteúdos sobre marketing, mídia on e off.
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Mídia off: como usar as estratégias a favor do seu negócio
por blog | jul 29, 2022 | Mídia offline
Com o avanço do digital, muitas empresas têm migrado seus serviços para a mídia off, ou então, marcado presença de alguma maneira. Afinal de contas, hoje em dia a grande maioria das pessoas possuem redes sociais e têm acesso à internet. Entretanto, apesar do online ser mais comum nos dias de hoje, a mídia off ainda é uma ótima maneira de divulgar uma marca.
Com diversas vantagens e benefícios a quem opta por esse tipo de mídia, o meio offline dentro do marketing e da publicidade é bem expressivo. Portanto, que tal saber como ela trabalha?
A mídia off é responsável por divulgar uma empresa e sua marca através de ações que não envolvem o meio digital, isto é, por meio de banners, outdoors, jornal, TV, rádio, panfletos e outros. Portanto, a mídia off utiliza os meios tradicionais para tornar determinada marca ou empresa conhecida.
Vantagens do offline
Dessa maneira, a mídia off pode ser aplicada em empresas de pequeno e grande porte que desejam divulgar seus produtos e serviços. Sendo o método offline, portanto, a maneira de difundir a marca por meio das mídias tradicionais.
Além disso, a mídia off é excelente para tornar a empresa conhecida e para conquistar o público. De modo que estes se lembrem da marca quando precisarem de algum serviço ou produto em específico.
Diante disso, algumas das outras vantagens que a mídia off proporciona para os mais diversos segmentos, dizem respeito à credibilidade, alcance e relacionamento com clientes.
Apesar do digital estar muito presente no dia a dia e por conta do seu avanço empresas começaram a fazer parte desse meio, é no offline que as pessoas confiam. Além de alcançar públicos que não tenham acesso à internet ou que não tenham afinidade com o digital, ela permite um contato mais próximo com o público, visto que determinadas ações, como panfletagem, exigem presença física.
A mídia off também possibilita inovação nos anúncios, dependendo do tipo de ação escolhida o custo é mais acessível. Muitas vezes elas são mais difíceis de serem ignoradas, como é o caso do outdoor, que permite selecionar as regiões que o público-alvo frequenta, se interessa ou onde exista mais fluxo de pessoas.
Estratégias usadas pela mídia off
Diante disso, para fazer uma boa divulgação publicitária, é necessário definir os objetivos que pretende atingir como empresa. Em segundo lugar está conhecer quem é o público, quais são as dores e as necessidades que possuem.
Dessa forma, fica mais fácil saber que tipo de linguagem utilizar e as campanhas publicitárias serão mais assertivas. O mesmo vale para descobrir qual tipo de mídia será mais eficaz. Entretanto, lembre-se de verificar o orçamento e quanto pode desembolsar para publicidade.
Em seguida, invista em um bom atendimento aos consumidores e preze por experiências positivas, garantindo assim, possíveis clientes para as próximas vendas. Por fim, avalie os resultados obtidos com as ações publicitárias em mídia off para saber se os objetivos foram alcançados, o que funcionou e o que precisa ser reavaliado.
Gostou do artigo de hoje? Acompanhe o blog para mais conteúdos como este.
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Inbound ou outbound marketing: Qual é a melhor estratégia?
por blog | jul 22, 2022 | Sem categoria
Branding é um termo que ainda gera dúvidas e algumas confusões no seu conceito até mesmo para algumas pessoas que trabalham com marketing.
Nesse artigo vamos entender por que as empresas devem investir em branding, mas antes disso, precisamos entender o que é e como ele funciona.
O conceito vai muito além do design de um logotipo ou um nome comercial. Ele incorpora o slogan da empresa, cores da marca, design, embalagens, entre outras várias, mas também não pode ser só isso.
O Branding é a soma de todas as tentativas de criar uma imagem exclusiva e particular de cada negócio. Embora não seja tangível, tem um grande impacto, pois irá auxiliar no aumento da visibilidade e criar fidelidade e credibilidade dos clientes.
Não são somente as grandes empresas que precisam investir em Branding, isso é uma obrigação para qualquer negócio, incluindo pequenas e médias, startups ou grandes empresas.
Mesmo que seu negócio esteja vendendo bem, o investimento em Branding deve ser prioridade, porque o resultado virá a longo prazo e bem consolidado, não deixando que as vendas caiam.
Para entender a ferramenta, é preciso conhecer os conceitos de produto e marca.
Produto
É qualquer coisa que pode ser oferecida a um mercado para satisfazer um desejo ou necessidade, podendo ser um serviço, uma experiência, pessoas, lugares, bens físicos, informações e ideias. Então, um produto pode ser uma estadia em um hotel, um voo, um curso, comida, roupas, móveis, qualquer coisa.
Marca
De acordo com a American Marketing Association, uma marca é um nome, termo, design, símbolo ou qualquer outra característica que identifica um bem ou serviço de um vendedor de outros vendedores.
É a ideia ou imagem que as pessoas têm quando pensam em algum produto ou serviço específico de uma empresa, tanto na forma prática, quanto na emocional. Podemos perceber que marca não está ligada apenas às características físicas, mas também a sentimentos e essa combinação é acionada quando exposta ao nome, logotipo ou identidade visual da empresa.
Por que as empresas devem investir em branding?
Para que você tenha uma marca consolidada, é preciso seguir alguns passos, como:
1º – Ter uma visão global do seu negócio para oferecer ao cliente uma ótima experiência antes mesmo da compra;
2º – Saber ao certo o que você quer representar e até onde deseja ir com sua empresa, assim é possível tomar decisões mais coerentes;
3º – Proporcionar um bom ambiente de trabalho paras sua equipe, assim seu cliente também será beneficiado com isso;
4º – Entender o que o consumidor precisa e construir uma relação que resolva a sua dor;
5º – Ter diferenciais que não são fáceis de copiar, assim a sua empresa estará sempre à frente da concorrência.
Razões pelas quais as empresas devem investir em branding
O branding é indispensável na construção de qualquer marca e na fidelização de seus clientes. Vamos entender o porquê as empresas não podem mais deixar de fazer esse investimento.
* A marca tem efeito psicológico no cliente – os clientes adoram marcas. Se prestarmos atenção nas hashtags do Instagram, vamos perceber que delas existem vários tipos. Isso acontece porque elas atingem as pessoas emocionalmente e acabam se identificando fortemente.
De acordo com a psicologia, as pessoas acabam acreditando que as marcas podem torná-las uma versão melhor de si mesmo.
Um estudo realizado pela University Park da Pensilvânia descobriu que um efeito placebo específico foi observado em consumidores de marcas bem conhecidas. As pessoas que acreditavam estar usando um produto de uma determinada marca, relataram um melhor desempenho do que aquelas que não tinham informações sobre a marca do produto. Essa pesquisa confirma que a percepção é um dos motivadores mais importantes quando se trata em tomar decisão de compra, pois os usuários estão convencidos que a marca cumpre a promessa e proporciona uma experiência inesquecível.
* Escolha seus clientes – o branding permite que você controle o tipo de cliente que deseja atrair com sua marca. Através de pesquisas, as empresas conseguem coletar informações para que seja possível identificar o perfil dos compradores. Dessa forma, será possível gerar mensagens comerciais direcionadas mais precisas e alcançar os clientes que realmente estejam interessados no produto.
Ao invés de atrair um público mais amplo e genérico, o branding permite que a marca aponte para uma base de clientes mais precisa e com grande possibilidade de compra dos produtos e serviços que sua empresa está oferecendo.
Essa abordagem também irá proporcionar uma fidelidade, fazendo com que seu cliente vire defensor da sua marca e a venda para as pessoas que convivem. A satisfação e a fidelidade de um cliente irão produzir esse efeito cascata, que irão espalhar a notícia e ampliar seu ROI. Pesquisas de marketing mostram que um cliente satisfeito conta a nove outras pessoas sobre sua experiência positiva.
* Tenha um funil de venda simplificado – para manter um cliente nos dias de hoje, as empresas precisam ir além do básico, pois o mercado está saturado e muito mais competitivo.
Gerar toneladas de leads não qualificados não irá gerar venda. O fato é que existem várias empresas que vendem o mesmo produto e os cliente precisam encontrar uma razão para escolher a sua empresa, ao invés do seu concorrente. Esse é um grande motivo para se investir em branding e gerar leads qualificados para que suas taxas de conversão sejam cada vez mais alta.
* Conquiste novos clientes – como já falamos anteriormente, seu maior vendedor e disseminador da sua marca é o cliente satisfeito. É ele que vai falar para o amigo sobre a experiência de compra. A popularidade da sua marca irá depender do marketing boca a boca e o branding irá ajudar sua empresa nisso.
O marketing trabalha com três referências: experiência, conhecimento e reputação. Mas atenção! Somente referências baseadas em experiência são geradas por uma interação direta com o cliente, o conhecimento e a reputação vão depender da fora de sua marca.
Portanto, se você deseja encantar clientes novos, ao invés de gastar esforços para conquistá-los, o melhor é deixar impressões memoráveis nos clientes que já existem. Dessa forma, você não estará apenas satisfazendo seus clientes, mas também abrindo caminhos para os novos.
*Aumente a produtividade dos colaboradores – ter um salário bom é motivador para um funcionário, mas não é o único fator que as pessoas irão levar em consideração quando for escolher uma empresa para trabalhar ou para permanecer trabalhando.
Assim como as empresas usam o branding para atrair clientes, ele também é usado para se destacar entre os concorrentes e mostrar porque os funcionários escolhem trabalhar com essa marca.
O branding interno aumenta a produtividade, pois é capaz de criar uma conexão emocional, fazendo com que os objetivos da empresa se tornem importantes para as pessoas que trabalham nela. Além de aumentar a produtividade, a estratégia fará com que os funcionários sejam embaixadores da marca.
* Aumente o valor do seu negócio – Investir em branding aumentará o valor do seu negócio e irá permitir que você comande o preço de seus produtos e serviços.
Já está provado que as pessoas preferem comprar produtos de marca, mesmo que mais caros, do que produtos genéricos. Se você conseguir diferenciar sua empresa das outras, poderá, tranquilamente, cobrar um valor mais caro que seu produto será vendido.
Em uma visão geral, o branding irá ajudar a estabelecer sua marca como líder em seu setor. E, se um dia, sua marca for vendida, não será o estoque que dará valor ao negócio e sim a sua marca que fará a diferença.
* Esteja junto com as estratégias de marketing – todo os esforços de marketing e publicidade poderá ser sem sentido se você não conseguir estabelecer sua empresa como uma marca. Por isso, é tão importante a união de branding e marketing para poder expandir o negócio e posicionar a empresa da forma que ela seja cada vez mais conhecida.
* Tenha uma identidade visual – categorizada como conjunto de peças visuais, a identidade visual de uma marca é responsável por expressar os valores, propósitos e ideias da empresa, produto ou serviço para o público através do logotipo, cores, nome, slogan, embalagens e outros.
* Divulgue sua marca – diz respeito aos métodos usados para divulgação da marca. Isto é, qual tipo de mídia (online ou offline) será usada.
A divulgação por meio da mídia online é aquela que utiliza as estratégias das redes sociais, e-mail marketing, blogs e qualquer outro recurso da internet.
Já a mídia offline, também conhecida como mídia out of home (MOOH), é todo e qualquer método tradicional de divulgação, ou seja, trabalhar com outdoors, flyers, anúncios em rádio, TV, jornal ou revista.
Além disso, conhecer o perfil do cliente, definir os valores e metas da empresa, trabalhar expectativa junto com entrega, definir a linguagem, bem como os canais de comunicação que serão usados e fazer tudo isso mediante um planejamento, aumenta as chances da marca fazer sucesso.
Investir nessa ferramenta é essencial para explicar suas metas e objetivos para o mercado e para o público em geral. Cada elemento da estratégia de marketing, incluindo mídia online e offline, deve ser baseado em sua marca. É importante ter um conjunto definido de diretrizes para manter sua empresa na mesma linha, pois se não for consistente poderá acabar com sua marca e confundir seu público.
Embora pareça que investir em branding seja caro para uma empresa, vale a pena fazer esse esforço, pois poderá ser o divisor de água para o seu negócio.
Uma dica para que esse valor seja mais acessível é contratar uma empresa que possa cuidar do marketing e da sua marca. A Conelly Master Media está pronta para assumir sua marca e a tornar conhecida no mercado.
Venha conhecer nossa agência e entender porque é importante investir em branding.
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Construção da marca: conheça os passos do sucesso
por blog | jul 15, 2022 | Sem categoria
Estar à frente da concorrência e ter uma empresa bem consolidada no mercado é o que todas as empresas buscam durante a construção da marca. Mas para isso, primeiramente, o empreendimento precisa passar por um processo de construção de marca, o qual ocorre naturalmente com o tempo, mas que também depende de ações dos gestores do negócio.
De acordo com uma pesquisa da Nielson, 59% dos consumidores preferem comprar novos produtos de marcas que já conhecem ou já adquiriram.
No artigo de hoje a gente te explica passo a passo como criar uma marca de sucesso. Confira!
É importante ressaltar que ‘marca’ não se resume apenas ao nome da empresa, mas também está relacionada a tudo o que o negócio representa e desperta nos clientes. Isto é, o que ela vende, o logotipo, rótulo, embalagem dos produtos e tudo aquilo que está ligado a imagem da empresa.
Diante disso, para a construção de marca do seu negócio, precisa responder às seguintes questões:
- Qual o meu lugar no mercado?
- Qual a personalidade da minha marca?
- Qual o slogan?
- Qual logotipo os clientes irão associar a marca?
O que é construção de marca?
A definição de construção de marca é gerar conscientização sobre o seu negócio por meio de estratégias e campanhas, com o objetivo de criar uma imagem única e duradoura no mercado.
Imagem positiva + destaque = sucesso da marca.
Passo a passo para a construção de uma marca de sucesso
O Branding – conjunto de ações e estratégias usadas para despertar sensações e criar conexões, a qual faz com que o consumidor escolha determinada marca para adquirir seu produto ou serviço – trabalha em favor da construção da personalidade é um dos passos mais importantes nessa caminhada.
Ele pode ser dividido em três fases:
- Estratégia de marca – irá mapear o diferencial da marca e mostrar credibilidade para o cliente. A estratégia irá transmitir o seu propósito e como você irá resolver o problema do cliente.
Você precisa pensar nessa estratégia como você gostaria que todo mundo visse seu negócio. Uma estratégia eficaz deve incluir os seguintes componentes:
- Desenvolvimento de propósito de marca;
- Desenvolvimento de público;
- Pesquisa de concorrentes;
- Voz e personalidade da marca;
- Mensagem e história da marca;
Por isso, é muito importante começar com a estratégia da marca, pois muitas empresas pulam esse processo e vão direto para o design e o marketing e acabam errando na base desta construção..
2 – Identidade da marca – é a maneira como será transmitido para o público, através de recursos visuais, mensagens e experiência. A sua estratégia de marca influenciará como você apresenta sua identidade e como ela é alinhada com o seu propósito.
Os elementos de identidade de marca devem ser aplicados em todos os canais, pois é a maneira que ela irá se tornar reconhecível pelo público.
Isso inclui:
- Logotipo;
- Cores e fontes;
- Padrões e ícones;
- Garantia;
- Design do site;
- Conteúdo e mensagens;
- Publicidade;
- Impressão ou embalagem;
3 – Marketing da Marca – o famoso branding, é a maneira como as empresas ou organizações destacam e divulgam produtos ou serviços, conectando valores e voz ao público certo por meio de uma comunicação estratégica.
A ampliação da imagem da sua marca poderá ser feita de forma eficaz através de diversas ações de marketing digital:
- Experiência do usuário (seu site)
- SEO e marketing de conteúdo
- Marketing de mídia social
- Marketing de email
- Publicidade paga
Juntos, esses canais são fundamentais para a marca crescer e ser reconhecida no mercado.
Diante disso, por que investir em estratégias e branding é tão importante para construir sua marca? A resposta é simples, uma marca que se conecta com seus clientes, mostra o verdadeiro valor dos seus produtos ou serviços e proporciona experiências positivas, ganha a confiança do público e consequentemente, faz sucesso no mercado.
Entretanto, para que isso aconteça de fato, algumas ações são necessárias. O gestor do negócio deve mesclar as estratégias do branding com técnicas da publicidade e do marketing tradicional.
Nesse caso, deve-se, portanto, trabalhar a identidade visual e a divulgação da marca.
Identidade visual
Categorizada como conjunto de peças visuais, a identidade visual de uma marca é responsável por expressar os valores, propósitos e ideias da empresa, produto ou serviço para o público através do logotipo, cores, nome, slogan, embalagens e outros.
Divulgação
Esse tópico diz respeito aos métodos usados para divulgação da marca. Isto é, qual tipo de mídia (online ou offline) será usada.
A divulgação por meio da mídia online é aquela que utiliza as estratégias das redes sociais, e-mail marketing, blogs e qualquer outro recurso da internet.
Já a mídia offline, também conhecida como mídia out of home (MOOH), é todo e qualquer método tradicional de divulgação, ou seja, trabalhar com outdoors, flyers, anúncios em rádio, TV, jornal ou revista.
Além disso, conhecer o perfil do cliente, definir os valores e metas da empresa, trabalhar expectativa junto com entrega, definir a linguagem, bem como os canais de comunicação que serão usados e fazer tudo isso mediante um planejamento, aumenta as chances da marca fazer sucesso.
Linguagem para chamar a atenção do público em anúncios publicitários
Ao buscar a definição de linguagem publicitária, o resultado encontrado é a linguagem utilizada para escrever essas peças. Isto é, a maneira com que se escreve determinado conteúdo dentro da publicidade, de modo que o público seja influenciado a consumir certo produto ou serviço.
Isso quer dizer que a linguagem usada em anúncios publicitários é fundamental para a construção de marca, já que ela faz parte do conjunto de estratégias para impactar futuros clientes. Afinal de contas, saber qual linguagem utilizar, de acordo com o público que deseja atingir, faz com que o resultado seja alcançado mais rapidamente.
Características da linguagem publicitária
Primeiramente, a linguagem publicitária não é, necessariamente, um texto, ou seja, pode ser uma imagem e até mesmo um áudio. Diante disso, o tipo de linguagem utilizada deve ser escolhida estrategicamente, de modo que a mensagem transmitida conquiste o público.
A segunda característica da linguagem usada em anúncios publicitários é o local em que é aplicada. Isto é, se é feita para outdoor, revista, faixa, cartaz ou campanha online.
É importante definir com antecedência onde a propaganda irá circular, pois a estrutura da linguagem varia de acordo com o meio de divulgação. Porém, os textos possuem uma estrutura base, composta por:
1) título;
2) corpo do texto contendo as informações principais
3) slogan indicando o posicionamento da marca/empresa.
Além da linguagem, o anúncio publicitário da marca de sucesso é criativo e objetivo o bastante para chamar a atenção do público. Este possui título, imagem ou não, corpo do texto com frases curtas e persuasivas, junto do slogan e da identidade visual da marca como um todo.
Conclusão
Para a construção de marca e o sucesso da mesma, é necessário respeitar o processo natural de crescimento e reconhecimento da empresa.
Mas, para além disso, é essencial ter um planejamento referente às ações e estratégias que devem ser colocadas em prática, e montar assertivamente as peças publicitárias de acordo com os objetivos da empresa, a linguagem e o público que deseja atingir.
Este texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Conelly Master Media, onde você pode encontrar diversos conteúdos sobre construção de marca.
Veja também:
Como será o marketing após o covid-19?
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