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Conheça as principais estratégias de marketing no WhatsApp

Conheça as principais estratégias de marketing no WhatsApp

Para empresas que desejam melhorar as vendas, contar com estratégias de marketing no WhatsApp eficientes pode garantir mais resultados a curto e longo prazo.

O WhatsApp se tornou um dos canais de comunicação mais populares em todo o mundo. Hoje, são mais de 2 bilhões de usuários mensais ativos, o que impulsiona a migração das empresas para lá. Só no Brasil são mais 99 milhões, com 91% dos smartphones em território nacional com o aplicativo.

Acompanhando a tendência, o próprio app passou a movimentar as ferramentas empresariais e abriu espaço para o WhatsApp Business. A mais recente, os canais para WhatsApp, favoreceram ainda mais a comunicação empresa-cliente.

Com tudo isso, se tornou ainda mais fácil criar estratégias de marketing no WhatsApp adaptadas à realidade do negócio. Muito mais que um meio de comunicação, hoje é possível fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar o brand trust deles na marca.

 

Por que criar estratégias de marketing no WhatsApp?

Segundo dados da mais recente pesquisa do RD Station, o WhatsApp se tornou uma das maiores ferramentas de marketing para empresas. Hoje, é um dos canais com maiores potenciais de venda, o que atrai empresas dos mais diversos setores e tamanhos.

O Varejo é o que mais utiliza o WhatsApp, com 74% das empresas possuindo conta no aplicativo. Em seguida temos o Mercado Imobiliário, com 70%, então Saúde e Estética com 67% e Software e Clouds com 40%.

Embora muito dessa preferência decorra do alto número de usuários,  também está associado à taxa de abertura das mensagens que chegam a 90%, muito superior aos 15% do e-mail. Isso pode garantir uma maior eficiência e alcance às campanhas, gerando melhores resultados de forma prática.

Graças aos recursos multimídia, hoje é possível criar uma infinidade de estratégias de marketing no WhatsApp especialmente quando é aplicado como principal forma de atendimento aos clientes.

Embora empresas de grande porte também sejam beneficiadas pelo uso do WhatsApp, a ferramenta apresentou novas possibilidades  às empresas de pequeno porte. 66% delas confiam no app para se relacionar com os clientes. Entre os microempreendedores individuais (MEI) essa taxa chega a 78% dos casos.

No entanto, para que isso traga resultados expressivos, é fundamental lançar mão de todas as oportunidades que o aplicativo oferece.

O WhatsApp não apenas possibilita que seja mantido um relacionamento em tempo real com os consumidores, mas também permite a criação de campanhas mais eficientes e diretas. Através dele é possível encaminhar descontos, ofertas e promoções com muito mais rapidez, especialmente através das listas de transmissão.

Ainda favorece o compartilhamento de conteúdos de valor e virais, que além de educar, instigam e convertem o público. Por fim, é possível impulsionar vendas e receber pagamentos direto no aplicativo. Assim, há uma melhora nos resultados e se estabelece uma comunicação humanizada para a marca. 

 

Foto: Arquivo.

Como criar estratégias de marketing no WhatsApp

Para criar estratégias de marketing no WhatsApp antes é preciso entender quais são os objetivos ali. Dessa forma, sua comunicação e campanha podem ser desenvolvidas considerando cada um dos detalhes.

Também entenda em que estágio seu cliente está no funil de vendas. Isso garantirá que saiba  como se comunicar de forma direta e empática com ele. Entenda quais são suas dores e como pode solucioná-las. Assim, garante mais eficiência nas ações e consegue deixá-lo satisfeito.

Sua comunicação deve considerar suas necessidades e englobar peculiaridades como tom de voz, oferecendo assistência rápida para que seu cliente sinta-se acolhido. Lembre-se que este é um canal de comunicação, por esse motivo as estratégias de marketing no WhatsApp devem ter isso como foco.

Quando estiver tudo pronto, divulgue seu número em diferentes canais e redes sociais. Dessa forma, terão fácil acesso e podem entrar em contato sempre que houver necessidade.

Envios

Quando tiver a mensagem e os contatos, é hora dos envios. Ao invés de encaminhar mensagens de contato a contato, se dedique para criar uma lista de transmissão ou utilize os Canais de WhatsApp garantindo que todos recebam as mesmas informações ao mesmo tempo.

Para isso, considere um cronograma de envios mantendo uma periodicidade. Se em excesso pode ser retirado da lista de contatos e, se enviar menos, esquecido.

 

Conteúdo

Produza conteúdos variados, desde informativos até curiosidades e promoções. Evite mensagens muito longas que podem entediar seus clientes ou causar incômodos. Priorize envios rápidos, práticos e que entreguem valor a eles.

Evite encaminhar imagens no primeiro contato. Mensagens escritas e humanas reforçam sua proximidade. A partir do segundo envio utilize todos os recursos disponíveis para tornar o processo ainda mais fluido.

 

Automatização

A automatização de mensagens e uso de chatbots pode ser bastante positiva. Prepare mensagens de boas-vindas e de ausência, dessa forma, eles mantêm-se informados das novidades e você entrega a sensação de estar sempre disponível.

A automatização pode auxiliar na criação de templates de envios que vão te auxiliar a responder melhor e mais rapidamente aos leads e clientes. Ela também permite que você estruture um script de vendas de acordo com o objetivo e vá combinando diferentes estratégias.

Não esqueça de utilizar as variadas facilidades que a plataforma oferece. Através do WhatsApp Business você pode utilizar o catálogo para apresentar seus produtos e aproveitar as ferramentas criadas especialmente para marcas e empresas.

 

A criação de estratégias de marketing no WhatsApp é essencial para empresas que procuram estruturar uma comunicação mais efetiva e conectada aos clientes. Nós, da Connelly, trabalhamos para oferecer esse contato direto em todas as nossas ações.

Quer fazer isso também? Converse com a nossa equipe e saiba como.

 

Saiba mais sobre o assunto: A importância do conteúdo estratégico

 

Aprenda a fazer Marketing de Comunidade com uma das maiores empresas da atualidade

Aprenda a fazer Marketing de Comunidade com uma das maiores empresas da atualidade

Todos os anos, empresas como Apple, Starbucks e Disney lucram milhões com o marketing de comunidade através de estratégias simples de engajamento.

Essas empresas têm como foco criar grupos de consumidores apaixonados pela marca ajudando a fomentar a popularização da marca de forma orgânica. Muito mais que produtos, elas vendem estilos de vida.

As ações são tão eficientes que geram satisfação e algo ainda mais valioso: interações verdadeiras e engajadas. Essa conexão é tão forte que os próprios consumidores ajudam a divulgar a marca como retribuição à empresa.

Para isso, é utilizado um método estratégico: o Marketing de Comunidade.

Foto: Freepik.

 

Marketing de Comunidade

Marketing de Comunidade, ou community marketing, é um termo relativamente recente que define algo que há anos empresas colocam em prática para manter seus produtos em destaque. Essa estratégia de aproximação consiste em fomentar uma comunidade orgânica em que a interação acontece naturalmente.

Ela utiliza o conceito de comunidade como um grupo de pessoas que compartilham um interesse. O crescimento do digital garantiu que essas comunidades marcassem presença online e se tornassem ainda mais unidas.

O marketing de comunidade busca o monitoramento das necessidades dessas comunidades e, especialmente, do público-alvo. Conectada aos consumidores, uma empresa pode preparar a comunicação de seus produtos para que solucionem isso, ou até mesmo desenvolvendo novas opções.

Dessa forma, as marcas conseguem encontrar os consumidores ideais, aqueles que mais provavelmente comprariam os produtos, sem precisar investir mais por isso.

Outro ponto relevante é a facilidade que o marketing de comunidade entrega para quem deseja manter a captação de feedbacks leve e constante. A comunidade sempre trará informações de como seu produto está performando.

Para colocar isso em prática, é comum a utilização de fóruns, eventos e até a criação de apps. Dessa forma, é possível manter-se próximo dos consumidores por meio de ações de fomento.

Um dos grandes exemplos é a Disney. De acordo com dados do estado de Minas, a empresa tem até 90% de satisfação em seus parques e mais de 70% de retorno. Tudo porque desenvolvem e estabelecem um estado de encantamento constante do público.

Foto: Freepik.

Como a Disney utiliza o marketing de comunidade?

Já notou como a Disney carrega uma verdadeira legião de fãs? A cada novo lançamento nos cinemas, anúncio de novidade e aquisição de empresas, os fãs, apaixonados por ela, vibram de emoção.

A resposta é simples, ela usa marketing de comunidade!

A estratégia é eficiente e garante que o próprio fandom defenda a empresa e seus produtos. A ideia é utilizá-la para encantar, por isso cada elemento incluso deve ter um toque de magia.

Com a internet isso ficou ainda mais fácil porque todos os fãs estão sempre conectados a ela. Isso permite que especifique cada comunidade e alcance mais pessoas sem perder a essência.

Para entender melhor é preciso conhecer as estratégias:

Redes Sociais

Ao invés de manter apenas uma rede social, a Disney mantém contas para produtos diferentes. Com isso, o público pode trocar informações e conversar sobre um mesmo tema.

Além de páginas para cada lançamento, quem ama o parque tem a @WaltDisneyWorld com mais de 9 milhões de seguidores e que hoje tem subdivisões por país. A equipe do Disney+ também ganhou uma, a @Disneyplus que divulga os lançamentos da plataforma de streaming, e muitas outras.

Foto: Arquivo.

Constância na comunicação

Para garantir que esses canais estejam sempre alimentados, ela usa User Generated Content (UGC) que garante o fortalecimento do relacionamento com o público.

Assim, eles continuam interagindo e sentem que são valorizados pela empresa.

Eventos periódicos

Ela também desenvolve eventos periódicos de grande escala. Assim, a comunidade aguarda ansiosa por esses momentos, participa ativamente e cria memórias emocionais a respeito.

  • D23 Expo;
  • Epcot International Flower & Garden;
  • RunDisney;
  • Jr. NBA Global Championship;
  • Mickey ‘s Very Merry Christmas Party.

Aplicativos

O marketing de comunidade da Disney também acontece através dos aplicativos. As opções vão desde jogos, como O Reino Mágico da Disney, app para organização de viagem aos parques como o My Disney Experience, até de atualizações do futebol mundial, como o ESPN. Seja qual for seu interesse, a Disney entrega.

Mostrar autoridade

Mostrar que é autoridade em determinado tema também é importante para gerar o sentimento de pertencimento. A Disney faz isso através do ensino.

O Disney Institute auxilia profissionais em todo o mundo a crescer, enquanto o Imagineering in a Box disponibiliza aulas de artes online para quem quer aprender como o universo dos filmes é feito

Inovações

Porém, este é apenas o início. Com comunidades tão diversas e extensas, a empresa precisa se desdobrar para atender diferentes públicos com inovações constantes.

Recentemente, a Disney disse que vai entrar no metaverso e nomeou um especialista para promover isso.

Mas é através do lançamento de jogos como Mirrorverse, que retrabalha as já amadas narrativas do cinema, e do programa de fomento de startups, Accelarator, que a Disney desenvolve o futuro de sua empresa e do próprio marketing de comunidades.

 

É através de um marketing de comunidade bem estruturado que auxiliamos nossos clientes a alcançar o sucesso e estar ainda mais conectados com as necessidades do seu público-alvo.

Quer saber como? Entre em contato.

 

Saiba mais sobre: Marketing de Comunidade: o que é e como fazer?

As playlists do Spotify como estratégia de marketing

As playlists do Spotify como estratégia de marketing

As playlists do Spotify se tornaram muito mais que uma forma de reunir músicas, mas uma estratégia de marketing e branding.

Usar músicas como forma de expressão de identidade já era algo que pessoas de todo o mundo faziam. No cinema, por exemplo, a técnica existe desde o nascimento dos primeiros filmes, há mais de 100 anos, definindo o tom das cenas.

Agora, as marcas estão redescobrindo como fazer marketing com a criação de playlists em plataformas de streaming musical, permitindo que seu público se conecte ainda mais a ela.

A ideia é utilizar elas para fortalecer a experiência de quem conhece a empresa através de associações, mesmo que sutis, às músicas que gostam. Dessa forma, utilizando esse espaço para reforçar a presença online.

 

5 marcas que criaram playlists de sucesso

A arte de criar playlists do Spotify é a ideia perfeita para marcas que têm algo a dizer. Capaz de amplificar campanhas de marketing, a curadoria pode aumentar as vendas ao melhorar a comunicação com os clientes e, consequentemente, a experiência deles.

No entanto, muito mais que reunir músicas em uma playlist, é preciso desenvolver um posicionamento estratégico. Assim, é possível intensificar o contato com o público e o brand trust.

Algumas marcas, já mergulharam nessa tendência e deram início às suas próprias playlists:

Ford

A Ford é uma das empresas que mais gosta de usar essa estratégia. Além das playlists perenes, ela aproveitou para divulgar o lançamento da nova geração do clássico Mustang Ford. 

No Dia do Rock, a empresa lançou 6 playlists em parceria com o Spotify que celebram 6 momentos diferentes do rock e do Mustang. A marca se divertiu com a data e criou a estratégia perfeita para promover a novidade.

Starbucks

Starbucks também é uma grande parceira do Spotify. Seu uso é constante, especialmente associado às lojas físicas, onde as playlists são tocadas diariamente. 

Um exemplo foi o que aconteceu no início do mês, quando a marca usou o fim da The Eras Tour de Taylor Swift pelos EUA para criar uma playlist com 122 músicas da cantora. A estratégia utiliza a popularidade de Taylor para trazer mais pessoas para as cafeterias enquanto fortalece a marca através dos canais de notícias.

H&M

A H&M também utiliza suas playlists do Spotify nas lojas físicas, criando a atmosfera perfeita para uma experiência completa in store. Mas parece que as playlists são tão boas que se tornaram populares online, com direito a elogios nas redes sociais.

Warner Music Brasil

Warner Music, gigante do mundo da música, adentrou o mundo das playlists do Spotify efetivamente com o Topsify, site criado especialmente para integrar os compilados musicais em diferentes sites.

A estratégia garante que os músicos sob o selo mantenham-se em constante divulgação em playlists altamente populares. Afinal, no Spotify o perfil tem mais de 700 mil seguidores e listas com milhares de ouvintes diários.

Calçados Piccadilly

Calçados Piccadilly é uma antiga usuária do Spotify e também usa as playlists para criar o mood de seus produtos. No entanto, a marca ainda aproveitou para fortalecer suas campanhas através da plataforma.

Em 2019, ela desenvolveu uma estratégia 100% online para o Dia da Mulher e usou a plataforma para lançar uma música exclusiva, a “Todas”, cantada por Liège, Gisele De Santi e Nalanda.

Foto: Arquivo.

Uso das playlists como marketing

A curadoria de músicas para playlists do Spotify se tornou um negócio rentável. No Brasil, uma empresa se destaca nessa tarefa, a Bananas Music Branding, especializada no assunto. 

A marca surgiu diante de um mercado pouco desfrutado e tomou força nas redes sociais. Hoje, se dedica a criar playlists para mais de 100 marcas de destaque nacional.

No entanto, a reunião é apenas o início e, para que a estratégia seja fortalecida, é essencial garantir que as listas tenham objetivo. O clássico “para que?” já auxilia a definir a finalidade.

Muitas marcas utilizam elas para demonstrar a identidade digital da empresa e transmitir uma mensagem. Outras as usam para falar de forma sincera com o público-alvo, que nessas plataformas tende a ser gerações mais jovens, como Millenials e GenZ.

Para que isso funcione, a criação deve ser estruturada junto de outras ações. É importante divulgar as playlists nas redes sociais e comunicar aos que já conhecem a marca, fomentando o crescimento dos ouvintes.

Depois de conquistar seu público, é importante manter as curadorias alimentadas. Determine um período de atualização e sempre lembre-se de trazer os valores da empresa para a escolha.

As playlists têm alto poder de associação, mas precisam ter músicas coesas entre si. Elas permitirão que esteja conectado aos clientes, viajando com eles para onde forem, então dedique um tempo estruturando a ‘vibe’ desejada.

Não esqueça: as playlists do Spotify precisa ser uma experiência!

 

Playlists Patrocinadas

Recentemente, o Spotify divulgou uma nova ferramenta da plataforma: as Playlists Patrocinadas. Utilizando suas 14 playlists mais populares do Brasil, ela abriu espaço para que as marcas incluíssem sua logo em uma delas.

A publicidade seria direcionada aos ouvintes do Spotify Free e acompanhariam os já conhecidos áudios entre as músicas. Com isso, as empresas que desejam divulgar, escolheriam a lista com que mais tivessem conexão.

 

O papel das playlists do Spotify no Branding

Branding nada mais é que o conjunto de ações que influenciam a identificação da marca. Ele auxilia uma marca a ser lembrada pelo público.

Diversas ferramentas auxiliam nessa tarefa e as playlists do Spotify de uma marca também. Através delas, a empresa se mostrará ainda mais presente no dia a dia dos consumidores.

Essa curadoria ainda possibilita que um público se identifique com determinada marca e entenda que ambas acreditam e gostam das mesmas coisas. 

Outro ponto relevante é que pode associar emoções à marca, ajudando a criar fidelidade nos clientes e a sensação de fidelidade. Imagine que uma marca de sapatos deseja mostrar elegância e bem-estar, a playlist ideal pode ajudar a trazer isso à tona.

Quer saber mais sobre branding e definir a comunicação da sua empresa? Leia: Branding e rebranding, o que são e quando fazer?

Você sabe a importância de um manual da marca?

Você sabe a importância de um manual da marca?

O manual da marca, talvez, seja um dos itens mais importantes ao criar uma nova empresa ou produto. Porém, você conhece a importância desse item básico e que muitas vezes é esquecido pelas empresas?

Explicando para todos como a sua identidade visual deve ser usada, o manual da marca é uma forma de caracterizar cada vez mais o seu padrão de cores, fontes e como os logos devem ser usados em cada situação.

Ou seja, a gente sabe que às vezes é necessário adaptar a sua logo para fundos coloridos ou usar em negativos. O manual da marca é que garante que todo o seu processo vai ser respeitado e, dessa forma, entregue da melhor maneira.

Então, ao possuir um manual da marca, você garante que todos os seus logos, fontes e formas sejam respeitados na utilização por terceiros.

Caso você queira saber mais sobre o manual da marca, esse artigo irá explicar como ele é feito, o que faz parte do processo e como usá-lo.

Afinal, o que é o manual da marca?

O manual da marca é um documento produzido, geralmente em PDF, que explica e exemplifica todos os usos possíveis da marca ou produto. Esse exemplificação deve mostrar todos os usos possíveis da aplicação da marca. 

Em outras palavras, esse documento é um guia de boas práticas para a utilização do logo e comunicação construída para a empresa, seja pelo designer ou pela agência que é responsável pelo projeto.

Então, neste documento em específico, deve contar todas as informações sobre a criação desses logos. Seja o tipo de tipografia escolhida – fonte, com serifa ou sem, valores de tamanho e detalhes como itálico ou negrito – até as cores que representam esse projeto – com seus códigos utilizados em hexagonal, RGB, CMYK e Pantone.

Então, ao possuir o manual da marca – e indicar ela a todos os seus parceiros ou clientes – você tem a garantia que nada será alterado do seu logo, garantindo o uso correto.

E, apesar de parecer bobagem, isso é muito importante. Já que esse uso correto é o que faz sua marca ser reconhecida apenas pelas cores e pelas fontes.

Garantindo, assim, o reconhecimento de marca e o uso correto, sem alterar cores ou fontes.

Mas, se você ainda não entendeu como isso funciona, vamos para um exemplo básico. Imagina se um dia a Pepsi resolve utilizar vermelho como padrão de seus novos produtos. Não vai demorar muito para a marca ser confundida com o seu maior concorrente, a Coca-Cola.

Então, a garantia da Pepsi ser reconhecida é manter o azul como sua cor padrão e de destaque, sem ser confundido com o concorrente.

Com isso, o manual auxilia no desenvolvimento dos materiais de parceiros ou clientes, já que você deve lembrar que nem sempre serão os profissionais da sua empresa ou agência contratada que irão fazer os projetos.

Com o manual de marca, você tem a garantia que todos irão realizar os projetos do modo que você indica, com as cores e fontes usadas da maneira correta para garantir a comunicação da empresa.

Como é feito o manual da marca?

O manual da marca é feito de uma forma bem específica. Como supracitado, ele deve ser feito em uma forma de documento, timbrado de preferência, e disponibilizado em PDF em seu site ou nos primeiros contatos com a agência que irá usá-lo.

Esse formato garante que todo o projeto será baseado por sua criação, mesmo que seja feito por uma agência que nunca trabalhou com sua marca.

Além disso, é sempre necessário seguir alguns formatos para que todos encontrem as informações de forma fácil e clara.

Ou seja, não basta você ter um manual da marca, mas é necessário que você deixe tudo organizado e dividido em alguns tópicos.

Agora, vamos exemplificar cada parte de um manual da marca e como ele deve ser feito por você ou por sua agência.

E como ele é dividido?

O manual da marca geralmente é apresentado de uma maneira que fique tudo claro, dividido por partes e tópicos para facilitar o entendimento.

Capa

Por questão estética, é importante ter uma capa que apresente sua marca e mostre o padrão principal.

Sumário

Aqui é o ponto onde você indica, de forma simples, onde a pessoa encontrará as informações da sua marca.

Apresentação da empresa

Nesse item é comum que você apresente a sua empresa, explicando missões, valores e informações de contato ou sobre os donos e responsáveis por ela.

Conceito de marca

Aqui é a etapa que você fala sobre a concepção de sua marca, explicando as ideias dos elementos, como eles surgiram no processo criativo. Além disso, você apresenta os diferentes tipos de assinatura de marca.

Cores institucionais

Bem, como o nome indica, esse é o momento de apresentar as cores que representam sua marca, indicar os padrões em RGB, CMYK, Pantone e hexadecimal.

E lembre, você deve ser específico também no nome da cor, se for colocar. Não adianta apresentar em seu manual “tom de verde” quando quer falar de Verde Bandeira, por exemplo.

Aplicações

Esse é um dos pontos mais importantes para o manual da marca. Bem, como já dissemos anteriormente, você deve explicar sempre como o uso de seus logos deve ser feito.

Então, nesse ponto é que você apresenta o logo principal, como ele fica de forma negativa, como deve ser aplicado em fundos coloridos e as versões ou alterações que podem ser feitas.

Outro ponto a ser apresentado nas aplicações são as versões monocromáticas. Assim, você garante o uso correto até mesmo nessas situações.

Família tipográfica

Esse é outro ponto que já avisamos que haveria de estar nesse documento. A família tipográfica deve apresentar todas as fontes usadas pela marca, desde a principal até as secundárias, sempre explicando o uso de cada.

Proibições

Outro ponto importantíssimo em um manual da marca são as proibições. Aqui nesse tópico você irá apresentar todas as situações que não devem ser feitas em sua logo. Desde alterações de cores, dimensões, formatos ou angulação.

Assim, você irá garantir que o uso correto de sua fonte sempre estará garantido, sem ter problemas de alguém alterar e mudar sua identidade visual.

Caso você precise de um rebranding ou criação de uma marca nova, venha para a Conelly. Aqui, além de criarmos o que mais pode ter ligação com seu projeto e futuro, entregamos o manual da marca perfeito para que você nunca erre na utilização de suas cores.

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Cases de sucesso: o que são?

Cases de sucesso: o que são?

Você já deve ter ouvido falar sobre cases de sucesso, mas você sabe o que eles são? 

Em diversos tipos de empresas diferentes, os cases de sucesso são o que os trabalhadores e empresas mais procuram para se promover e apresentar para os superiores ou clientes, trazendo sempre a referência do que é o melhor trabalho deles.

Desse modo, os cases de sucesso podem ser vistos como um chamariz para novos contatos e clientes. Por isso, os cases de sucesso são as melhores formas de você mostrar seu trabalho.

Mas não ache que um case de sucesso aparece do dia para a noite ou tem uma fórmula para se concretizar.

Geralmente, o case de sucesso é um processo de muito estudo, recolher dados e apresentar ao seu cliente. Assim, construindo cada vez mais uma parceria entre agência e cliente, entregando sempre os resultados projetados pela pesquisa.

Para isso, não basta só apresentar cases que deram certos, porque em alguns casos esse é o básico de um projeto. 

Dessa forma, neste artigo explicaremos o que são cases de sucesso, como reconhecer, apresentar, dicas e mostrar o nosso maior case de sucesso na Conelly.

Então, siga lendo aqui e conheça mais sobre cases de sucesso.

Mas afinal, o que é um case de sucesso?

Como já dissemos, cases de sucessos são os grandes trabalhos de uma marca, empresa ou pessoa. Neste caso específico, falaremos sobre cases de sucessos em agências de publicidade e marketing. 

Dessa forma, os cases de sucessos são propagandas que projetam os clientes a novos níveis, projetos que fazem os clientes lucrarem mais e até mesmo ações que expõe os clientes em novos meios.

Ou seja, a realização do trabalho de uma forma tão boa que ele atinge outros patamares, entregando a marca do cliente de formas diferentes, atingindo novos níveis e indo além das expectativas. 

Não existe um formato correto para isso, ou forma certa de como vai acontecer, tudo depende de qual o objetivo do seu cliente e como ele vai reagir. Além disso, o alcance do projeto pode ser diferente para cada setor.

Mas, dessa forma, você deve estar preparado para reconhecer o sucesso do seu projeto logo de começo.

Em outras palavras e de forma resumida: um case de sucesso é a prova real que você sabe fazer o que está oferecendo, confirmando que você é profissional e tem a capacidade de entregar o que está sendo acordado. Além de ser uma forma de vitrine do seu trabalho para os futuros clientes. 

Por que apresentar os cases de sucesso?

Aqui a gente tem vários motivos e, para todos eles, a exaltação do cliente e do trabalho será sempre o melhor para sua agência.

Desse modo, você consegue apresentar para possíveis novos clientes a sua agência, o trabalho da sua equipe e também como a exposição de marca funciona.

Então, os principais motivos para apresentar um case de sucesso são:

  • Destacar sua marca;
  • Tornar-se referência para outros trabalhos e clientes;
  • Acabar com possíveis medos de clientes;
  • Gerar identificação do público com agência e marcas;
  • Motivar pessoas.

Assim, a apresentação de um case de sucesso vai além do “ego” que alguns podem imaginar, mas também servem para promover e influenciar novos cases, podendo até gerar uma cadeia de novos cases de sucesso.

Destacar sua marca

Bem, é comum que você não seja exclusivo no seu ramo e diversos concorrentes que realizam o mesmo trabalho que você. 

Mas, ao destacar a sua marca, você consegue apresentar o seu diferencial para os clientes. Mostrando como você atende eles, como é a elaboração do projeto, para que serve cada reunião e como você age como empresa.

Tornar-se referência

Ao expor os seus melhores acertos em trabalhos, você consegue se tornar referência não só para a concorrência, mas também para clientes. 

Dessa forma, expor onde você melhor trabalhou é um grande aliado ao trazer mais clientes, apresentando sempre como você pode trabalhar e onde pode chegar. 

Acabar com possíveis medos

É comum que clientes tenham medo e receio ao ver um projeto ou ideia nova aparecendo. Isso se dá pelo medo da mudança ou pelo medo de como isso vai acontecer.

Você mostrando o seu portfólio de cases de sucesso pode tranquilizar esse cliente, já que você vai apresentar para eles as melhores formas que você trabalha, criando essa base para a confiança.

Gerar identificação do público

Aqui é o motivo mais aparente para a explicação de case de sucessos. Como já comentamos em outro texto, existem propagandas de anos atrás que são lembradas até hoje pelo público.

Ter uma dessas em suas mãos apresenta uma forma de sempre ser lembrado pelo público. Isso é algo que consegue mostrar ainda mais para as pessoas o seu sucesso.

Motivar pessoas

Aqui é quase que uma forma pessoal de trabalho. Ter vários cases de sucessos faz com que sua equipe esteja ao seu lado, motivando eles a seguir com você e acreditando sempre na forma que você trabalha.

Assim, desse modo, você terá sempre pessoas focadas no sucesso, batalhando pelas melhores oportunidades e querendo aparecer junto com o trabalho.

Como apresentar um case de sucesso?

Bem, agora você tem que analisar todos os seus trabalhos para ver qual deles é o que melhor se enquadra no seu case de sucesso, já que nem todos são usados para isso.

Após isso, perceba qual a melhor maneira de apresentar ele e qual seu objetivo: quer conquistar novos clientes ou fazer os que chegaram até você se apaixonar? 

Se seu objetivo é o primeiro, você deve divulgar esse case o máximo que conseguir. Se o objetivo é o segundo, você deve ter uma apresentação pronta para mostrar a todos os clientes que chegaram até você.

Para se ter ideia, aqui na Conelly um dos nossos maiores cases de sucesso é a parceria com a BSoft. Aqui, antes de serem nossos parceiros, eles apareceram e – sem hora marcada – vieram pedir por um trabalho semelhante ao que eles tinham visto em uma revista.

Com isso, a parceria entre Conelly e BSoft começou e alavancou eles até onde eles chegaram. Se você quiser conhecer mais sobre, basta clicar aqui e ver nosso vídeo falando sobre.

Veja mais:

Marketing no TikTok

Marketing no TikTok

Marketing no TikTok

Você sabia que o marketing pode se utilizar do TikTok? Essa é uma das redes sociais que mais cresce nos últimos anos. 

Com vídeos curtos, sendo eles sendo de dancinhas ou de curtas metragens, a rede social é um sucesso entre os usuários.

Mas, o que chama atenção nos últimos meses são vídeos com dicas, sugestões de produtos e lugares para se visitar, o TikTok tem sido uma aposta de empresas e marcas para chegar a seus clientes.

O uso do algoritmo de forma correta fortalece essa ligação entre produtor de conteúdo e público e, por esse motivo, é muito difícil que pessoas que não interagem com o assunto proposto recebam os vídeos.

O aplicativo, que foi o mais baixado em 2020 com 2 bilhões de downloads somente no primeiro trimestre de 2020, é uma forma de conectar marcas e usuários de um modo simples e diferente.

Apesar de grande parte deste número vir da China e de outros países asiáticos, onde o TikTok foi criado, os brasileiro estão entre os maiores usuários da plataforma também, já que são mais de 8 milhões cadastrados.

Tendo mais de uma opção para a interação entre ambas as pontas, o TikTok pode ser uma grande aposta para o seu negócio, já que você não precisa, necessariamente, criar a conta do sua empresa para isso.

Isso se dá por uma das maiores formas de se explorar a rede social, sendo usada por influencers para indicar produtos ou analisar marcas.

Com isso, você consegue aparecer para o público do influenciador de uma forma maior, explorando os números dele para o contrato acontecer e apresentar às pessoas o seu produto ou sua marca. 

Apesar da rede social ser diferente das antigas – como Facebook, Instagram e Twitter – por priorizar o conteúdo no seu algoritmo, o sistema de produção de anúncios existe.

Porém, os anúncios no TikTok são diferentes das plataformas já existentes. Nelas, você consegue fazer seu anúncio direcionado ao seu público alvo, focando diretamente na persona. Aqui, o TikTok vai priorizar o anúncio em conteúdos semelhantes.

Como aparecer no TikTok?

Aqui é simples, mas você tem duas escolhas diferentes: criar seu conteúdo de marca, tendo uma conta no aplicativo ou fazendo parcerias com influenciadores.

Apesar do primeiro modo ser mais barato, ele é mais difícil, já que o TikTok tem o público segmentado sempre. Ou seja, você aparecerá para pessoas que interagem com um conteúdo semelhante ao que você está produzindo.

Mas, mesmo assim, existem “fórmulas” para você aparecer antes de colocar a sua marca na rede social. 

As “trends” – ou conteúdos da moda – são formas de aparecer de um jeito rápido e simples. Isso se dá pelo fato que ele vai encaminhar seu vídeo para pessoas que consumiram a trend nos últimos tempos.

E as trends nem sempre são desafios bobos ou dancinhas, algumas vezes podem até ser momentos onde você consegue apresentar mais de sua marca por colocar as pessoas na tela ou até mesmo comentar fatos antigos.

Desse modo, você consegue participar da rede social usando essas trends para aparecer. Assim, com um pouco de paciência e alguma pessoa da equipe querendo ser a cara da marca, você pode se destacar na rede social.

Ao escolher o modo com parceria de influencers você, provavelmente, deverá ter um valor para pagar ao influenciador, já que a maioria cobra para isso.

Mas, desse modo, a escolha do influenciador deve ser muito importante para você conseguir atingir o público que você deseja.

Ou seja, não adianta você apostar em um influenciador que só fala sobre alimentos e tentar fazer com que ele mostre ao seu público uma nova loja de produtos para carros, por exemplo.

Por isso, você deve sempre pesquisar sobre o influenciador escolhido para ver se ele casa com o seu produto. Assim, você evita que a escolha não entregue o conteúdo para quem você deseja alcançar.

Essa última forma tem sido a aposta de grandes agências e empresas, colocando sua marca em vídeos específicos para aparecer ao público do influenciador.

Mas, e o sistema de marketing do TikTok?

O TikTok, como qualquer outra rede social, tem seu próprio sistema de anúncios. Mas, como já dito antes, o sistema é diferente. 

O sistema do TikTok é simples, ele vai focar nos vídeos de conteúdo que o usuário interagiu até nesse ponto.

Ou seja, se você quiser anunciar por conta – pagando – você terá que apostar em uma forma que o seu público esteja interagindo nos últimos tempos.

Ou seja, a falta de um conteúdo no seu anúncio pode fazer com que ele não apareça para as pessoas.

Aqui, o TikTok separa os anúncios em cinco tipos:

  • In-Feed Ads;
  • TopView;
  • Branded Effects;
  • Brand Takeovers;
  • Branded Hashtags.

E cada um desse tipo trabalha de forma distinta, mas entregando ao público correto.

In-Feed Ads

Esse é o anúncio que aparece diretamente na página inicial do aplicativo – o “for you”. 

Ou seja, logo que o usuário abrir o aplicativo, ele é impactado por seu anúncio, sendo recomendado pela própria ferramenta pelas atividades dos usuários.

TopView

Todo dia, o TopView é entregue ao usuário quando ele acessa o aplicativo pela primeira vez. Neste caso, são vídeos de até 60 segundos e aparece logo que o aplicativo é aberto.

Branded Effects

Aqui são anúncios simples, sendo feitos por “adesivos” e filtros dentro do aplicativo. Assim, os usuários utilizam das marcas para gravar os vídeos.

Brand Takeovers

Esse anúncio é uma mistura dos três últimos e tem um adicional: você pode utilizar de gifs, vídeos e imagens estáticas.

Branded Hashtags

Aqui estão os desafios das marcas, utilizando de trends virais para gerar engajamento e reconhecimento de marca.

E como eu posso me destacar no TikTok?

Se a sua ideia é criar um perfil da empresa no TikTok você tem que estar preparado para começar a usar a parte “humana” da marca.

De uma forma simples, você deverá ter alguém colocando o rosto para representar a empresa e, assim, criar os vídeos.

No geral, o TikTok entrega os vídeos de uma forma simples: que tenha informações claras e rápidas e sejam vídeos curtos.

A originalidade conta muito para fidelizar o seu público, por isso, não crie conteúdo semelhante ao que está na moda, mas crie sua própria forma de comunicação.

Não é porque algum influenciador está fazendo sucesso com vídeos de um modo que sua marca vai fazer também. Para isso, aproveite as parcerias, como já comentamos antes.

Mas, se você ainda não sabe como agir no TikTok venha já para a Conelly. Aqui nossa equipe está preparada para explicar e promover sempre sua marca.

 

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