por Programação | fev 12, 2021 | aumento de resultados, gestão de equipe, Intraempreendedorismo
É preciso mais do que planejar estratégias personalizadas de acordo com as últimas tendências de cada mercado e comportamento do consumidor. Hoje, é necessário também contar com uma equipe altamente capacitada de criativos e garantir o melhor atendimento aos nossos parceiros.
Observamos que nossos cases de sucesso, que agregam tanto à nossa equipe interna de colaboradores, poderiam levar conhecimento também a outros profissionais. Esse aprendizado pode chegar tanto aos empreendedores, que estão à frente de um negócio com ideias próprias, quanto aos intraempreendedores, que almejam destaque e excelentes rendimentos em suas funções.
Leia também: O que é o intraempreendedorismo e por que você deve pôr em prática o mais breve possível
Treinamento para avaliação e alta performance de equipes, como tudo começou:
A convite do evento Empreende Brazil, um dos maiores do país nesse segmento, surgiu a oportunidade de realizar palestras em alguns estabelecimentos. O treinamento tem como intuito agregar o evento com a experiência da nossa agência e também de João Godoy – que está à frente da Conelly, auxiliando diversos profissionais e empresas desde então.
Veja mais: Empreende Brazil Conference: fique por dentro desse evento!
No último mês, tivemos a oportunidade de levar nossos conhecimentos (incluindo a fórmula 20, 40, 30 e 10), para avaliação e autoavaliação de profissionais ao renomado Art’s Hair Cabeleireiros, em Ponta Grossa.
A data foi bastante aguardada por toda equipe do salão, que esteve presente em peso e pôde participar desde o início do treinamento.
Experiências e conhecimentos compartilhados
Como é de costume, entre um tópico e outro, os profissionais puderam tirar dúvidas, observar e ainda aprender novas práticas. Entre elas, maneiras de aumentar a satisfação dos clientes, que implicam diretamente na fidelidade dos mesmos, algo de extrema importância não somente para o salão, mas todos os empreendimentos.
Além disso, a oportunidade ainda deu espaço a momentos de gratidão e bastante emoção. Isso porque, ao falar principalmente da fórmula, os componentes chave de uma equipe ficam claramente evidenciados.
Devido ao fato de a equipe ter um convívio amigável, baseado na colaboração, construído há anos, elogios não foram poupados. De forma espontânea, foi feita uma pausa para agradecer a todos os profissionais e relembrar a trajetória dos mesmos na empresa.
Em resumo, essa foi uma excelente experiência para todos os participantes, inclusive nós, da Conelly. De tempos em tempos, essa prática se faz crucial para qualquer equipe que tenha o desejo de alcançar cada vez mais melhores resultados, como foi o caso de nossos clientes.
É preciso fomentar a união dos colaboradores de uma empresa, bem como identificar qualquer falha que possa haver. Dessa maneira, é possível ajustar as estratégias ao trabalho realizado nas mídias online e offline. Isso complementa a marca como um todo e torna o serviço ímpar também da porta para dentro.
Com todos esses componentes bem avaliados e ajustados, fica quase impossível não oferecer ao cliente final o que ele deseja (e até mais que isso) ao procurar pelo serviço ou produto ofertado por uma empresa. O Art’s Hair sabe disso e, junto da Conelly, está sempre em busca de mais para alcançar seus audaciosos objetivos.
Atualmente, quais características a sua empresa pode aprimorar para entregar o melhor serviço e/ou produto aos clientes? Você e toda sua equipe têm conhecimento total sobre esses pontos? Têm colocado em prática cada um deles diariamente ou há algo de precisa ser feito sobre isso? Você acredita que é chegado o momento de fazer um upgrade no que é mostrado por sua marca atualmente?
As respostas para todas estas perguntas podem ser encontradas em nosso treinamento e respondidas por nossa equipe de profissionais amplamente capacitados.
Entre em contato conosco agora mesmo e saiba mais!
por Programação | jun 27, 2020 | Intraempreendedorismo, marketing pessoal, pontualidade, produtividade
A prática da pontualidade é um exercício determinante em diversos aspectos da vida. Sinônimo de responsabilidade e prioridades, a pauta vem sendo considerada ao longo dos anos e, principalmente, nos últimos meses, devido às diversas mudanças nos formatos de trabalho.
A pontualidade baseia-se no compromisso do funcionário em cumprir com uma tarefa em determinado período. Isso pode ser exemplificado como estar em um local no horário pré-estabelecido, buscar mercadorias, ou ainda entregar algo a alguém.
No âmbito profissional
Apesar de diversas empresas adotarem formatos de trabalhos diferenciados, tais como trabalhar por meio de bancos de horas, a grande maioria ainda segue um padrão para início e fim das atividades, contando intervalos, que podem variar de uma instituição para a outra.
No entanto, o que não muda nesses casos é a relevância do cumprimento desses horários.
Essa informação é estabelecida, na maioria das vezes, já na contratação de um serviço, por meio de comunicado e acordo oral e, posteriormente, reforçado em contrato de trabalho impresso.
Por meio deste documento é possível realizar uma conferência periódica do que foi previamente acordado, para que não haja enganos ou práticas errôneas.
Esse documento também engloba, geralmente, outras informações relevantes aos contratados e contratantes, assegurando os direitos e deveres de ambos, tais como regras para exercimento do ofício e responsabilidades requeridas.
Imagem profissional x pontualidade
A imagem de um profissional pode ser comprometida pela falta de pontualidade?
A resposta é sim e lhe explicamos o porquê.
É bastante importante que você saiba que esse é um ponto crucial para que sua imagem como profissional seja estabelecida de forma positiva.
Isso porque, ao não cumprir com esse requisito, você prejudicará a si mesmo, a empresa onde atua e seus colegas do trabalho.
As ações dizem mais que nossas palavras, certo?
Levando isso em consideração é possível que seu respeito pelo trabalho e demais colaboradores seja questionado.
Pontualidade é um compromisso!
Chegar no horário combinado e entregar tarefa no prazo exigido são algumas das práticas que podem contribuir com sua imagem no mercado de atuação.
Isso porque um bom funcionário é reconhecido até mesmo quando muda de uma instituição para outra. O contrário também acontece.
Hábitos costumam ser replicados. Isso pode acontecer com os atrasos e, geralmente, tendem a afetar as pessoas que estão ao redor, sejam eles bons ou ruins.
Hábitos ruins são mais facilmente adotados, pela nossa natureza, por serem convenientes e isentos de complexidade. Sendo grandes vilões de carreiras de sucesso.
Com isso em mente, além da autossabotagem, um profissional que não é pontual, geralmente, contamina o seu ambiente de trabalho, fazendo com que mais pessoas repliquem essa ação.
Isso se torna um ciclo vicioso: um primeiro profissional chega atrasado e não sofre consequências imediatas. Ao observar a situação, os demais colaboradores seguem a prática de atraso, também.
E engana-se quem acredita que isso não ocorre.
É comum que ao passar do tempo não haverá mais nenhum colaborador comprometido em chegar no horário pré-estabelecido pela instituição, salvas exceções.
Ineficiência
Uma das principais características da falta de pontualidade dá-se, também, à ineficiência no cumprimento de prazos e compromissos, como já citamos, e isso diminui a produtividade.
Em maiores escalas ou ainda com o tempo, tende a surtir efeito negativo no âmbito externo da empresa, como é o caso da desvinculação de clientes com a perda de contratos.
Benefícios pontualidade
Um profissional pontual, além de compromisso e respeito aos colegas, inspira confiança e capacidade de acatar com a gestão do seu tempo.
Isso significa que de nenhum modo a organização é que deve adaptar-se para que os profissionais mantenham a pontualidade.
Tendo isso em mente, é essencial que você, como profissional, independente do nível de atuação dentro de uma organização, deva se planejar para que não prejudique suas atividades com atrasos e saídas fora de hora.
Além de garantir uma boa imagem dentro da organização e ordem em seus processos, esse hábito poderá lhe trazer excelentes oportunidade de crescimento em sua vida profissional.
A pontualidade indica interesse
O interesse pode ser demonstrado, por exemplo, ao termos viagem ou compromissos marcados. Nessas situações, nos planejamos e nos preparamos antecipadamente.
Chegar no horário marcado demonstra o nível de interesse que você possui para com o momento.
O atraso no âmbito profissional indica exatamente o oposto, ou seja, que o seu trabalho não é tão importante ou prazeroso assim.
Demonstra organização e capacidade em ter disciplina
Quem é pontual demonstra às pessoas ao redor que possui controle sobre sua própria vida.
Ser disciplinado é importante para que o corpo acorde cedo, no horário requerido e para que as tarefas do dia em questão não sejam procrastinadas.
Somado a isso temos a organização, fator essencial para que, além de realizadas, as atividades sejam feitas num tempo adequado, sem pressa.
Sem impor essas duas características à vida, é muito mais difícil ter controle sobre o cumprimento de obrigações dentro dos prazos e horários pré-estabelecidos.
Humildade e respeito
Ao chegar em um compromisso no horário marcado, você demonstra respeito, humildade e valorização ao tempo do outro.
A pontualidade contribui seu marketing pessoal
Ser pontual é uma característica-chave a ser colocada em prática, para que seu marketing pessoal seja trabalhado.
A imagem que você transmite é a que será lembrada pelas pessoas que o conhecerem. E não há nada mais relevante que ser recordado como alguém pontual, de confiança, disciplinado, respeitoso e organizado.
Não é mesmo?
Se você se depara com frequentes problemas de atraso e, como consequência, pouco prazo para o cumprimento de tarefas, aqui vão algumas dicas simples e muito eficientes que podem lhe ajudar:
1.Planeje-se!
Ao fazer um planejamento detalhado dos seus afazeres diários, você conseguirá ter uma dimensão mais palpável do tempo que precisa, para que todas sejam possíveis.
Dessa forma, é mais fácil que elas sejam cumpridas, além de lembradas. Afinal, quem conta apenas com a memória pode acabar esquecendo de alguma coisa.
2. Evite a procrastinação
A procrastinação faz com que tarefas menos interessantes perdurem mais, fazendo com que você não usufrua do seu tempo da melhor forma possível.
Certifique-se de estar com as atividade sempre no prazo.
Quem deixa para última hora, frequentemente se depara com a realidade de não conseguir fazer alguma coisa, deixando tarefas para trás, mesmo tendo conhecimento delas.
3. Comprometa-se apenas com afazeres que você realmente possa realizar
É claro que um profissional sempre disposto e que realiza não apenas aquilo que lhe foi designado tende a ser muito bem visto.
No entanto, se você acredita não ter tempo hábil para realizar atividades extras, não as aceite.
Educadamente deixe claro que seu trabalho precisa permanecer em ordem e fazer outras atividades, naquele momento, atrapalhará esse processo.
Com o tempo e tendo disciplina, suas tarefas rotineiras acabarão sendo menores que o seu tempo disponível e, com isso, será possível finalizá-las antes do prazo. Assim você poderá agregar mais e novas atividades.
4. Chegue 10 minutos antes
Pode parecer exagero solicitar que alguém com problemas de atraso esteja presente com 10 minutos de antecedência.
No entanto, essa dica é essencial para quem não deseja ficar à mercê de contratempos.
Eles acontecem esporadicamente, até mesmo com pessoas pontuais e planejadas.
Estar preparado para chegar aos seus compromissos com 10 minutos de antecedência fará com que você chegue pontualmente.
Ao chegar exatamente no momento marcado, você não aproveitará as experiências por completo, resultando no atraso para iniciar suas atividades, assistir a uma palestra do seu interesse ou para participar de uma reunião, por exemplo.
No dia a dia do trabalho, existem inúmeras atividades necessárias antes do desenvolvimento do trabalho em si.
Ao fazer qualquer uma dessas prática, chegando no horário definido, você muito provavelmente iniciará suas atividades minutos depois.
O mesmo provavelmente acontecerá em eventos, como palestras e reuniões.
Se você assistirá à uma palestra, ao chegar no horário exato de início, você não aproveitará os primeiros minutos com a atenção devida, pois precisará encontrar seu lugar para sentar entre outras situações.
Esse meio tempo e agitação, com certeza comprometerão uma parte importante daquele evento.
Por isso, se possível acorde mais cedo, saia de casa com antecedência, chegue ao seu compromisso e então usufrua do mesmo da maneira mais bem preparada e tranquila possível.
Gostou dessas dicas?
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